Technical Support

Vor 5 Tagen

Köln Bayern Berlin Niedersachsen BadenWürtemberg NordrheinWestfalen, Deutschland SpotmyEnergy Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr


Deine Mission

Du willst verstehen, wie smarte Energieprodukte in der Praxis funktionieren – und die Energiewende nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten? Als Technical Support & Energy Solutions unterstützt du unsere Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme. Du bist Teil des Teams, das technische Fragen löst, Prozesse verbessert und dafür sorgt, dass unsere Lösungen im Alltag zuverlässig laufen. Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen Kolleg:innen aus Tech, Product und Partner Success zusammen – und bekommst tiefe Einblicke in das Energiemanagement der Zukunft.

Deine Verantwortlichkeiten

  • Support & Kommunikation: Unterstützung bei eingehenden Anrufen über unsere Hotline "Hilfe bei Installationen" und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem.

  • Technische Unterstützung: Hilfestellung bei Installationsproblemen, Kompatibilitätsfragen und Konfigurationen unserer smarten Energieprodukte.

  • Lernfeld Technik: Aufbau eines Verständnisses für unsere Produkte, Systeme und Supportprozesse – inkl. Schulung in Tools zur Fehleranalyse und Datenüberwachung.

  • Proaktive Betreuung: Unterstützung bei der Kontaktaufnahme zu Partnern, um frühzeitig technische Unterstützung anzubieten oder Optimierungspotenziale zu identifizieren.

  • Analyse & Verbesserung: Mithilfe bei der Auswertung wiederkehrender Probleme und Entwicklung von Verbesserungsvorschlägen für Prozesse oder Produkte.



Dein Profil

  • Technisches Interesse: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, IT, Energiemanagement oder einem vergleichbaren Fachgebiet.

  • Analytisch & kommunikativ: Du hast bereits Erfahrung im Support oder kannst komplexe Themen nachvollziehen und verständlich erklären.

  • Hands-on Mentalität: Du übernimmst Verantwortung und bringst Eigeninitiative sowie Freude am direkten Austausch mit Partnern mit.

  • Struktur & Teamgeist: Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und tauschst dich gerne mit Kolleg:innen aus, um gemeinsam Lösungen zu finden.

  • Sprache: Fließende Deutschkenntisse sind Voraussetzung, da wir ausschließlich mit deutschsprachigen Kund:innen und Business Partnern zusammen arbeiten.



Unser Offer

  • Mission & Growth: Werde Teil eines wachstumsstarken Scale-ups, das die Energiewende mit smarten, skalierbaren Lösungen aktiv vorantreibt.

  • Arbeit mit Impact: Bei uns arbeitest du an echten Projekten, sammelst Praxiserfahrung und bekommst Einblicke in Technik, Produkt und Kundenkommunikation.

  • Team & Kultur: Ein motiviertes, wertschätzendes Team mit kurzen Wegen, offener Kommunikation und regelmäßigen Events – live in Köln oder remote.

  • Flexibilität: Moderne, remote-friendly Arbeitsumgebung mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung.



Über uns

Mit der fortschreitenden Energiewende hin zu wetterabhängigen Energiequellen steigt der Bedarf an Flexibilität auf dem Energiemarkt sprunghaft an. SpotmyEnergy steht an der Spitze der Energiewende und leistet Pionierarbeit bei intelligenten Lösungen zur Integration von Millionen kleiner Anlagen, die diese Flexibilität ermöglichen. Wir entwickeln innovative Lösungen für die Optimierung von Anlagen und die Vermarktung von Flexibilität, indem wir eine beispiellose intelligente Mess- und Anlagenbasis bereitstellen, die Privatkunden zugute kommt.

  • Intern - Technical Support & Energy Solutions (w/m/d)

    Vor 7 Tagen

    Köln, Bayern, Berlin, Niedersachsen, Baden-Würtemberg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SpotmyEnergy Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Mission Du willst verstehen, wie smarte Energieprodukte in der Praxis funktionieren – und die Energiewende nicht nur beobachten, sondern aktiv mitgestalten? Als Praktikant:in im Bereich Technical Support & Energy Solutions unterstützt du unsere Partner bei der Inbetriebnahme und Optimierung moderner Energiesysteme. Du bist Teil des Teams, das...

  • Technical Support Manager

    vor 3 Wochen

    Landsberg (Bayern), Landsberg am Lech, Deutschland RATIONAL Technical Services GmbH Vollzeit

    Technical Support Manager - Internationale Leadkunden und Projekte (m/w/d) Anf.-Kennung: 15607 Technik trifft Kundenfokus RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht. Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir...

  • Technical Customer Support

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Smoobu GmbH Vollzeit

    Company Description Our team is the secret to our success. We are a young and ambitious team looking for great co-workers. Smoobu is proud to be working with inspiring colleagues who are smart, fun, ambitious, and looking for the challenge to transform an industry and take it into the future. **Job Description**: As Smoobu’s technical customer support...

  • Technical Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Viva Wallet Vollzeit

    **Description** Ist APN Ihr bester Freund? Ein Firmware-Update ist für Sie immer eine gute Idee? Ist Problemlösung Ihre Stärke? Wenn wir soeben einen typischen Tag von Ihnen beschrieben haben, dann könnten SIE der EXPERTE sein, den wir suchen, um unsere "Kräfte zu verstärken"! **Die Position**: Der/Die Technical Support Spezialist/in verstärkt unser...

  • Technical Support Manager:in

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland octonomy Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenWir bei octonomy sind kein typisches KI-Startup: Wir haben Großes vor – und mit dem erfolgreichen Abschluss einer der größten Seed-Finanzierungsrunden Europas (20 Mio. USD) schaffen wir die Basis, unsere Vision konsequent zu skalieren. Unsere Mission ist klar: Wir transformieren Unternehmen mit der intelligentesten digitalen Workforce,...

  • Technical Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading outsourcing/BPO company that is looking to recruit a German-speaking Technical Customer Support for their offices in Thessaloniki. Position: Technical Customer SupportLocation: Thessaloniki, GreeceEmployment type: Full-timeRemuneration: Base salary.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Interact with users through various channels (via...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Precision Medicine Group Vollzeit

    Do you enjoy providing technical troubleshooting and support, working directly with users to provide IT solutions? Do you want to join a stable, established IT environment with a strong team culture and advancement potential? If so, our Corporate IT team is hiring a **Technical Support Specialist **to support our Berlin Lab and Corporate team...

  • Desktop Support Technician

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Sybex Support Services Vollzeit

    Exp: 2+ years Base Skill Set: - A+ Certification or equivalent experience - Good working knowledge of Active Directory - 2+ years’ experience providing technical support in a fast paced and constantly changingenvironment up to executive management level. - Excellent customer service and communicationskills including providing VIP support - Experience...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Berlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland 55f70c7b-a556-436e-84c6-55b5c2876f2c Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Berlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...