Analista de Operações Digitais
vor 1 Woche
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de Produto, você fará parte de uma equipe que garante a melhor experiência para escolas e educadores. Atuará analisando chamados e identificando oportunidades de melhoria com base em dados, solucionando demandas técnicas com empatia e autonomia. Além disso, colaborará com outras áreas para aprimorar processos, reduzir erros e contribuir para a evolução contínua dos produtos digitais da Arco.
No dia a dia você irá:
- Analisar chamados e interações, identificando padrões de problemas e propondo melhorias com base em dados e histórico;
- Realizar atendimentos técnicos de rotina com autonomia, qualidade e empatia;
- Acompanhar causas raiz de erros recorrentes, contribuindo para sua redução ou eliminação;
- Executar tarefas e projetos operacionais com impacto direto na experiência de escolas e educadores;
- Colaborar com outras áreas, apoiar colegas e contribuir para a organização dos processos e a melhoria contínua do atendimento.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento em soluções digitais, preferencialmente no setor educacional;
- Capacidade de análise e resolução de problemas de baixa complexidade, orientando-se por dados;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados (ex.: Salesforce, Zendesk);
- Organização e autonomia para conduzir processos e rotinas com acompanhamento da liderança;
- Boa comunicação, trabalho em equipe e interesse por tecnologia aplicada à educação.
Diferenciais:
- Familiaridade com ferramentas de BI para consumo de dashboards e indicadores;
- Conhecimento básico em automações ou integrações de sistemas;
- Curiosidade e iniciativa para aprender continuamente sobre produtos e jornada do cliente educacional;
- Capacidade de colaborar com colegas e compartilhar boas práticas de forma acessível.
REQ /3339
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico
+ Vale transporte
+ Licença maternidade e paternidade estendida
+ Auxílio creche
+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
+ Incentivo à educação
+ Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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Analista de Crédito Pleno
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Neon Pagamentos Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrSobre a NeonNa Neon, cada ideia conta e pode transformar a vida financeira de milhares de brasileiras e brasileiros que acreditam que o céu é o limite. Buscamos pessoas que querem contribuir com impacto real e crescer junto com a genteNosso ritmo é intenso, assim como o aprendizado com gente muito talentosa e equipes colaborativas que geram impacto real...
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Analista de Governança Ambiental
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Zup Innovation Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro JahrNosso propósito é criar tecnologias que desafiam as melhores do mundo e mudam o jogo para nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais que desejam fazer parte de uma cultura pautada pela excelência e inovação. Se você se identifica com um ambiente de trabalho colaborativo e movido por curiosidade, venha construir o futuro da tecnologia conosco.O...
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Analista de Negócios Sênior
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Linx Vollzeit 80.000 R$ - 120.000 R$ pro JahrPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Dados e Indicadores Iniciante
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Stone - Linkedin Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrQuem é Stone Tech? A Stone nasceu com o propósito de ser protagonista na transformação da indústria de pagamentos, lutando para oferecer as melhores soluções para quem empreende no Brasil. Pensando nisso, construímos a Stone Tech A junção dos times de tecnologia Stone Co. e as empresas financeiras do grupo que reconhecem o potencial empreendedor...
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Analista de BI
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Linx Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Produto Sênior
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Linx Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Negócios Sênior
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland iFood Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrVaga Afirmativa para Pessoas NegrasNo iFood, a promoção da Diversidade e da Inclusão faz parte da nossa Cultura, dentro do valor #AllTogether, e não se limita a um projeto específico ou temporário. E uma das nossas frentes é o compromisso com a promoção da igualdade racial em nossos processos seletivos. Ao gerar oportunidades de inclusão, além de...
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Analista de Projetos Sênior
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Linx Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de CRM
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland Stone - Linkedin Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrA Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...
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Analista de Governança Jr
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Arco Educação Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrFeita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Vaga remota Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) pessoa Analista de Governança Jr para atuar no time de Governança de TI da Arco. Sobre nós: A Arco é a maior empresa de Educação Básica e Privada da América Latina....
