Teamleiter (m/w/d) für den zentralen Uhrenservice

Vor 4 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG Vollzeit 60.000 € - 75.000 € pro Jahr

Hamburg Stubbenhuk

Vollzeit

Karriere perfekt getimed.

Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 31 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Zudem sind wir auf den Weltmeeren mit den Luxuskreuzfahrtschiffen MS Europa und MS Europa 2 unterwegs. Durch gezielte stationäre und digitale Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiterwachsen.

Für unseren zentralen Uhrenservice im Stubbenhuk in Hamburg suchen wir eine/n Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben
  • Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 15 Mitarbeitenden
  • Förderung einer serviceorientierten Arbeitskultur und Weiterentwicklung der Teammitglieder:innen
  • Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices im Premiumsegment
  • Schnittstellenkommunikation mit internen Abteilungen und externen Partnern
  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden und Sonderfällen
  • Förderung eines positiven Teamumfelds mit wertschätzender und offener Kommunikationskultur
  • Enge Zusammenarbeit mit der Serviceleitung zur Umsetzung von Verbesserungsmaßnahme
Ihre Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Führung und Anleitung von Mitarbeitenden
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten – sowohl mündlich als auch schriftlich und stets adressatengerecht
  • Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie Routine in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
  • Entscheidungsfreude und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Unsere Benefits für Sie
  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Die Wochenarbeitszeit beträgt derzeit 38 Stunden, ab April 2026 wird sie dauerhaft auf 37,5 Stunden reduziert – bei vollem Lohnausgleich
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
  • Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
  • Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
  • Betriebliche Krankenversicherung für individuelle Gesundheitsleistungen
  • Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen mit JobRad
  • Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
  • Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
  • Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
  • Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen
Kontakt

Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Stéphanie Bartsch

Head of Recruiting

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