IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)

vor 1 Woche

MünsterWolbeck, Deutschland ncc guttermann Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


WEN WIR SUCHEN

Du bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle, Problemlöser und Vernetzer? Dein Name ist das Synonym für Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenmotivation? Du bist ein absoluter Team-Player und kommunikations- als auch konfliktfähig?

Super, dann lerne unser Team kennen und verstärke es mit Deinem Know-How.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit am Standort Münster

IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d) 

Deine künftigen Aufgaben:
  • Erster Kontakt bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen.
  • Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie Terminvereinbarung in Kooperation mit Endkunden.
  • Sicherstellung und Einhaltung der vertraglich vereinbarten Service Level Agreements und der damit verbundenen Kundenzufriedenheit.
  • Nachbearbeitung und Dokumentation durchgeführter Leistungen und Maßnahmen in einer softwarebasierten Lösung.
  • Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente Tourenplanung, Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement.
  • Überwachung des Tickets im Ticketsystem und vollständige Bearbeitung des Tickets bis zum Ticketabschluss.
  • Prüfung von Serviceeinsätzen bzw. Vertragsprüfung, sowie Vorbereitung der Rechnungserstellung und Datenpflege im System.


Das bringst Du mit:
  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
  • Berufserfahrung vorzugsweise im Dispatching/in der Disposition – Quereinsteiger willkommen.
  • Gute IT-Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten, gerne auch mit Sage 100.
  • Effektive Kommunikationsfähigkeit, verbindliche Umgangsformen sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten.
  • Flexibilität, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Engagement, selbständige Arbeitsweise sowie Hands-On-Mentalität.


Was wir Dir bieten:
  • Appreciation – attraktive Vergütung kombiniert mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einem dynamischen und motivierten Team. Bei uns bekommst du neuestes technisches Equipment – auch für dein Remote Work.
  • Diversity & Inklusion – sei Du selbst und bring Dich ein in unsere vielfältige, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, Gemeinschaft und ganz viel Herzlichkeit.
  • Innovation – agiles und hochdynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Tätigkeiten und viel Raum für Kreativität und Mitgestaltung unseres gemeinsamen Weges.
  • Personal Growth – wir supporten Dich mit deinem persönlichen Entwicklungsplan, Workshops, Trainings, Team-Events, regelmäßigem Feedback sowie der Möglichkeit zur berufsbegleitenden Weiterbildung.
  • Corporate Benefits – arbeite in einem modernen, nachhaltigen und gut angebundenen Office, ergonomisch ausgestattet, mit regelmäßigem frischem Obst sowie einer Wasser-, Tee- und Kaffee Flatrate. Erhalte exklusive Discounts bei verschiedenen Anbietern, Hansefit-Abo, BusinessBike-Leasing sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.


Kontaktinformationen

Du möchtest mit uns in eine glückliche und erfolgreiche Zukunft starten? 

Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen
Bewirb Dich noch heute online oder sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (ausschließlich im PDF-Format), gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deinen Gehaltsvorstellungen

per E-Mail an:

Deine Ansprechpartnerinnen:

Kerstin Gruben & Lea Riemer
ncc guttermann GmbH
Personalabteilung
Wolbecker Windmühle 55
48167 Münster

Telefon: bzw. -504

*In dieser Stellenanzeige wird zur Vereinfachung der Lesbarkeit das generische Maskulinum fallweise verwendet. Es werden immer alle Personen jeglichen Geschlechts gleichermaßen und mit der gleichen Wertschätzung. angesprochen.

Über uns

Wer wir sind?
Kurz gesagt: Wir sind für unsere Kunden der bodenständige Wegbereiter in die Digitalisierung.
Genauer gesagt: Mit passenden Software- und Hardware-Lösungen sorgen wir dafür, dass Unternehmen moderner agieren und ihre Arbeitsprozesse beschleunigen können. Wir sind ein dynamisches Team, das kontinuierlich wächst und sich mit wegweisenden Technologien auseinandersetzt. Für uns zählt nicht nur die fachliche Expertise, sondern auch die Bereitschaft, langfristig gemeinsam Erfolge zu erzielen.

*In dieser Stellenanzeige wird zur Vereinfachung der Lesbarkeit das generische Maskulinum fallweise verwendet. Es werden immer alle Personen jeglichen Geschlechts gleichermaßen und mit der gleichen Wertschätzung angesprochen.

  • IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Münster-Wolbeck, Deutschland ncc guttermann Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    WEN WIR SUCHEN Du behältst auch in komplexen IT-Serviceprozessen den Überblick, koordinierst gerne und sorgst dafür, dass Anfragen schnell die richtigen Wege gehen? Klare Kommunikation liegt dir im Blut und du schaffst es, technische Themen strukturiert zu erfassen und effizient weiterzuleiten? Dann passt du perfekt zu uns Als Mensch...

  • IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)*

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungDu behältst auch in komplexen IT-Serviceprozessen den Überblick, koordinierst gerne und sorgst dafür, dass Anfragen schnell die richtigen Wege gehen? Klare Kommunikation liegt dir im Blut und du schaffst es, technische Themen strukturiert zu erfassen und effizient weiterzuleiten? Dann passt du perfekt zu uns! Als Mensch...

  • IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland c6c0c582-40d5-4bcf-8905-0e481ddaf8b2 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungWer wir sind?Kurz gesagt: Die ncc guttermann ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, ein IT-Dienstleister, der Unternehmen Beratung und Service für innovative IT-Systeme und Software-Konzepte anbietet. Als IT-Dienstleister, bieten wir Unternehmen Beratung und Service rund um innovative IT-Systeme und maßgeschneiderte...

  • IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)*

    vor 2 Wochen

    Münster, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    WEN WIR SUCHENDu bist ein Organisationstalent, der Fels in der Brandung und behältst auch bei vielfältigen Prozessen stets den Überblick? Du trägst das Service-Gen in Dir und Augenhöhe ist Deine Lieblingssprache? Außerdem liebst Du die unterschiedlichen Herausforderungen im Umgang mit Kunden und Kollegen und bist mit Leidenschaft Schnittstelle,...

  • IT-Auftragskoordinator / IT-Service Disponent (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Wolbecker Windmühle , Münster, Deutschland ncc guttermann Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Wer wir sind?Kurz gesagt: Die ncc guttermann ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen, ein IT-Dienstleister, der Unternehmen Beratung und Service für innovative IT-Systeme und Software-Konzepte anbietet. Als IT-Dienstleister, bieten wir Unternehmen Beratung und Service rund um innovative IT-Systeme und maßgeschneiderte...

  • Service Dispatcher/Disponent

    vor 1 Tag

    Münster-Wolbeck, Deutschland ncc guttermann Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    WEN WIR SUCHEN Du bist ein Organisationstalent, hältst gerne alle Fäden in der Hand und verlierst auch bei vielfältigen Prozessen nicht den Überblick? Du bist motiviert, ein proaktiver Charakter, der immer Vollgas gibt und den Willen hat, die Dinge immer besser zu hinterlassen als sie vorher waren?Du brennst für klare Kommunikation und bist eine...

  • Werkstudent:in IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Münster, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit 16 €

    Werkstudent :in IT-Support (m/w/d) in Münster Teilzeit befristet IT lässt dein Herz höherschlagen? Wir von STUDIT bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk. Zeitgleich ermöglichen wir jungen Studierenden & Young Professionals den Einstieg in die IT-Arbeitswelt. Durch die direkte...

  • Werkstudent:in IT-Support

    Vor 4 Tagen

    Münster, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit 16 €

    Werkstudent :in IT-Support (m/w/d) in Münster Teilzeit befristet IT lässt dein Herz höherschlagen? Wir von STUDIT bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk. Zeitgleich ermöglichen wir jungen Studierenden & Young Professionals den Einstieg in die IT-Arbeitswelt. Durch die direkte...

  • Werkstudent:in IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Münster, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    Werkstudent :in IT-Support (m/w/d) in Münster ArbeitszeitTeilzeit befristet StandortMünster IT lässt dein Herz höherschlagen?Dann bist du bei uns genau richtig! Wir von STUDIT bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk. Zeitgleich ermöglichen wir jungen Studierenden & Young Professionals den...

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    Vor 5 Tagen

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    Werkstudent :in IT-Support (m/w/d) in Münster Arbeitszeit Teilzeit befristet Standort Münster IT lässt dein Herz höherschlagen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir von STUDIT bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Leistungen in den Bereichen IT-Infrastruktur & Support Desk. Zeitgleich ermöglichen wir jungen Studierenden & Young Professionals den...