Customer Onboarding Specialist

vor 8 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Lohnwerk Berlin GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Lohnwerk Berlin GmbH sucht Dich als neues Teammitglied in der Rolle als Customer Onboarding Specialist Werde Ansprechpartner:in für unsere Neukunden und helfe ihnen dabei, erfolgreich in die Zusammenarbeit mit uns starten.

Aufgaben
  • Du überwachst und stellst einen durchgängigen, effizienten und qualitativ
    hochwertigen Onboarding-Prozesses für alle Neukunden sicher
  • Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen und stehst im regelmäßigen
    Austausch (per Videocall, Telefon oder E-Mail), um alle offenen Fragen während des Onboardingprozesses zu klären
  • Du wirkst aktiv an der Prozessentwicklung-/optimierung mit und identifizierst Verbesserungspotenziale
  • Du dokumentierst den Projektfortschritt in unserem Projektmanagement-Tool Open Projekt
Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Bürotätigkeit, bestenfalls im
    Onboardingprozess von Neukunden, im Customer Success, Kundensupport oder
    in einer ähnlichen Position
  • Die tägliche Arbeit mit Excel stellt für Dich kein Problem dar
  • Die Dokumentation von Arbeitsabläufen ist für Dich selbstverständlich und
    gehört zu Deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
  • Du hast bereits Erfahrung mit einem Projektmanagement-Tool, bspw. Open Project, sammeln können
  • Du bist teamfähig, besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, eine Leidenschaft für guten Kundenservice und hast Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie z.B. dem Vertrieb
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Level/Muttersprachniveau)

Plus-Punkte:

  • Kenntnisse im Steuerrecht und/oder Arbeitserfahrung in einer Steuerberatung (z.B. als Steuerfachangestellte:r)
  • Excel-Pro Kenntnisse: Du kannst komplexe Formeln und Funktionen erstellen,
    Pivot-Tabellen und Diagramme nutzen, um Daten zu analysieren, Makros zu
    erstellen etc.
Benefits
  • Bei Lohnwerk vereinen sich Innovation und Flexibilität eines Start-ups mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens.
  • Profitiere bei uns von steuerfreien Zuschüssen - Erhalte mehr Netto vom Brutto
  • Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Freiheit, mobil zu arbeiten
  • Bis zu 1000 EUR jährlich Wir investieren in Deine Weiterbildung - suche
    Dir Kurse, Konferenzen, Bücher etc. für Deine persönliche Weiterentwicklung.
  • Unsere Unternehmenskultur fördert nicht nur Deine berufliche Entwicklung,
    sondern auch Deine Karrierechancen, um Deinen beruflichen Aufstieg zu
    beschleunigen.
  • Zusätzlich zu Deinem Gehalt bieten wir eine breite Palette von Sozialleistungen,
    darunter betriebliches Elterngeld, betriebliches Krankengeld, Betriebsrente und viele weitere Vorteile.
  • Dein kreatives und eigenständiges Denken wird bei uns nicht nur geschätzt,
    sondern auch belohnt. Deine Ideen und Innovationen haben hier einen festen Platz
  • Wir schätzen offene und gleichberechtigte Kommunikation, bei der jede:r Mitarbeiter:in auf Augenhöhe gehört wird.

Interessiert? Perfekt
Solltest Du nicht alle der oben genannten Punkte zu 100% erfüllen, freuen wir uns dennoch über Deine Bewerbungsunterlagen. Wir lassen uns gerne von Deinem Talent & Deiner Motivation für die Position überzeugen

  • Merchant Onboarding Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Nexi Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionWarum sich uns 2025 anschließen?Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten...

  • Customer Onboarding Executive

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Mews Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    As a Customer Onboarding Executive (m/f/d/), you should be a smart and outgoing individual who loves teaching, supporting & all things hospitality related. We would prefer if you had some experience in any of the hotel, travel or global distribution industries but we particularly want someone who is able to clearly and enthusiastically transfer their deep...

  • Merchant Onboarding KYC Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Nexi Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionWarum sich uns 2025 anschließen?Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten...

  • Onboarding Specialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Salonkee S.A. Vollzeit

    LocationBE - East-VlandersEmployment TypeFull timeLocation TypeRemoteDepartmentSalesOverviewApplicationSalonkee is one of Europe's fastest-growing beauty-tech companies, helping thousands of salons simplify their daily operations and offer an outstanding experience to their clients.Our all-in-one software simplifies appointment scheduling, payments, and...

  • Customer Onboarding Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland voize Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Why voize? Because we're more than just a jobAt voize, we are revolutionizing the care industry with AI: Care workers simply speak their documentation into their smartphone, and our AI automatically generates the correct entries. This saves each care professional an average of 39 minutes per day, improves documentation quality, and makes their workday...

  • Onboarding Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Salonkee Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    At Salonkee, we're transforming the beauty and wellbeing industry with cutting-edge digital solutions that streamline operations and elevate client experiences for hair and beauty businesses across EuropeAs an Onboarding Specialist, you will play a crucial role in ensuring a seamless and positive experience for our valued clients. Your dedication to...

  • Customer Onboarding Team Lead

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland voize Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Why voize? Because we're more than just a jobAt voize, we believe the greatest gift to frontline workers is time - time to care, connect, and be present. Today, that time is lost to admin work that pulls nurses away from what matters most: people.We're changing that by building the AI companion that frees nurses from admin, giving them back up to 30% of...

  • Customer Onboarding Team Lead

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland voize Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Why voize? Because we're more than just a jobAt voize, we are revolutionizing the care industry with AI: Care workers simply speak their documentation into their smartphone, and our AI automatically generates the correct entries. This saves each care professional an average of 39 minutes per day, improves documentation quality, and makes their workday...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Pontoon Solution Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Customer Service Specialist located in Berlin, Germany. The Customer Service Specialist will be responsible for providing support to customers, ensuring customer satisfaction, maintaining proper phone etiquette, and enhancing the overall customer...

  • Customer Experience Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Avomind Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    The company Our client is an international eSIM shop for more than 130 destinations. It's simple to set up and provides 4G connection around the world. You'll connect to the internet just by scanning a QR code, and you'll never have to pay roaming fees again. Our client believes that the customer experience is the most important part of their business....