Junior Customer Success Manager

vor 1 Tag

Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Deine Rolle

Flowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue und moderne Art und Weise zu verwalten. 

Als Junior Customer Success Specialist unterstützt du unser Customer-Success-Team mit Fokus auf Onboarding und operative Umsetzung mit der Möglichkeit schnell aufzusteigen. Dein Ziel: Kunden zügig produktiv machen und Schritt für Schritt eigene Accounts selbstständig betreuen.

Deine Aufgaben
  • Du priorisierst und löst Tickets mit klarer Verantwortung, dokumentierst sauber und leitest daraus direkt Prozessverbesserungen ab.

  • Du betreust dein eigenes Kunden Portfolio und steuerst Standard-Onboardings eigenständig von Kick-off bis Go-live und misst deren Erfolg.

  • Du konfigurierst (Demo-)Accounts, migrierst Bestandsdaten sorgfältig und stellst die Betriebsbereitschaft sicher.

  • Du erkennst Wachstumschancen im Bestand, schlägst nächste Schritte vor und übergibst sie strukturiert an Senior CSMs.

  • Du verantwortest interne Projekte und Prozessinitiativen im CS-Bereich in enger Abstimmung mit unserer Head of CS, treibst Umsetzung, Dokumentation und Rollout eigenständig voran.
Dein Profil
  • Du hast deinen Studienschwerpunkt in Informatik, Finance, Entrepreneurship und/oder Digitalisierung gesetzt und bringst solides Methodenwissen mit.

  • Du verfügst über hohe digitale Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe; Branchenerfahrung ist ein Plus, kein Muss.

  • Du verstehst Software, Datenstrukturen und Kundenprozesse und kannst Zusammenhänge rasch erfassen.

  • Du hast erste Praxiserfahrung durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten in Startup-, SaaS- oder (Tech-)Consulting-Umfeldern gesammelt.

  • Als Kommunikationstalent hast Du Spaß am Kundenkontakt und weißt mit Einfühlungsvermögen und verhandlerischem Geschick Dein Gegenüber zu überzeugen.

  • Du kommunizierst in Deutsch und Englisch sicher und klar.
Warum wir?

Bei Flowers hast du die Möglichkeit, von Beginn an in einer strategisch wichtigen Abteilung große Verantwortung zu nehmen. Unser Customer Success ist das Gesicht zu unseren Kunden, ermöglicht fruchtvolle und nachhaltige Kundenbeziehungen und ist darüber hinaus wertvoller Umsatztreiber. Nimm die Herausforderung an und gestalte das Customer Success Team in einem rasant wachsenden Tech Startup mit.

Darüber hinaus bieten wir ​dir unter anderem:

  • Die Chance, ein schnell wachsendes Tech-Startup von Anfang an mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.

  • Remote-Work in Deutschland sowie flexible Arbeitszeiten.

  • Einen top-modernen Tech-Stack sowie ein schickes Office in München.

  • Ein eigenes Entwicklungsbudget für Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.

  • Diverse Zusatzvergütungen (Unternehmensbeteiligungen (VSOP), Sportangebote wie Urban Sports Club, Fortbildungsmöglichkeiten,…).

  • Free Snacks & Drinks.

  • Hunde sind im Office willkommen. 

WARUM DU DICH NICHT BEWERBEN SOLLTEST

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine RolleFlowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    comstruct is the digital transformation SaaS platform for material procurement for the top construction companies building large infrastructure projects and visionary buildings. Our vision is to transform one of the least digitized industries. To achieve this, we need exceptional talent to help us bring the industry into the 21st century.We're looking for an...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Syncron Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Syncron is a leading SaaS company with over 20 years of experience, specializing in aftermarket solutions. Our Service Lifecycle Management Platform offers domain-fit solutions for:Supply Chain optimization,Pricing strategy,Service Fulfillment (e.g. warranty management, field service management, service parts management, knowledge management).Our company...

  • Customer Success Manager

    vor 24 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Technologies Vollzeit 60.000 € - 110.000 € pro Jahr

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact. To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a (Senior) Customer Success Manager (f/m/x). As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland comstruct Vollzeit 700.000 € - 1.000.000 € pro Jahr

    comstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Tanso Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Become part of Tanso and leverage your customer success mindset for climate impact.To take an active role in helping leading industrial companies turn sustainability ambition into action, we are looking for a(Senior) Customer Success Manager (f/m/x).As a Customer Success Manager, you will guide customers through their sustainability management journey,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Brainloop Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Position Overview:The Customer Success Manager II oversees a portfolio of accounts and ensures an amazing customer experience, as measured by NPS, net revenue retention, referrals and product usage indicators.As the key contact point for the customer relationship on Diligent products. The CSM II will perform hands-on account management activities as well as...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland comstruct ICT Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    comstruct automates construction companies' commercial processes by extracting material data from delivery notes and invoices at the item level, enabling automated documentation, invoice entry, reconciliation, and workflows. We're looking for exceptional talent to help us empower the industry with smarter, more efficient solutions.We are looking for a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland f9f1d528-6ebd-458f-a10a-1b6255393f65 Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    ABOUT USOur mission at Avelios is to build the leading software platform for the data-driven digitization of hospitals and patient care. To do so, we have built a modular software platform that digitizes and optimizes workflows in hospitals with cutting-edge technology in a user-friendly way. With our software, we enable hospitals, doctors & nurses to...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Formalize Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About the Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform. Your mission is to maximize adoption, deliver tangible results, and build lasting customer partnerships.You'll ensure a smooth handover from implementation, aligning on...