Service Manager:in

Wir bei iQ-Hub suchen eine strukturierte, zuverlässige Persönlichkeit mit Know-how aus dem Behördenkontext.

Vielen Dank schon jetzt für dein Interesse an dieser Position. Lies dir die Stellenausschreibung bitte komplett durch und sollten an irgendeinem Punkt noch weitere Fragen aufkommen, zögere nicht, dich jederzeit bei uns zu melden

Beginn:

Sofort

Deine Aufgaben:

Steuerung und Begleitung unserer geförderten Weiterbildungsteilnehmer:innen

Du sorgst dafür, dass alle Kund:innen im Rahmen des Qualifizierungschancengesetzes (QCG) optimal betreut werden, von der Anmeldung über die Förderunterlagen bis hin zur finalen Rückmeldung an die Agentur.

Kommunikation mit Behörden und Kooperationspartner:innen

Du bist unsere Schnittstelle zum Kunden und kannst ihnen erklären wie bei der Bundesagentur für Arbeit, insbesondere beim Arbeitgeber-Service, gearbeitet wird. Du sprichst die Sprache der Sachbearbeiter:innen und sorgst für reibungslose Prozesse.

Qualitätsmanagement & Dokumentation

Du überprüfst, ob alle Unterlagen vollständig und korrekt eingereicht wurden. Du stellst sicher, dass Fristen eingehalten, Formulare richtig verwendet und interne Abläufe exakt dokumentiert sind.

Optimierung unserer Förderprozesse

Du bringst dein Wissen ein, um unsere internen Prozesse mit Blick auf das QCG (§ 82 des Dritten Buches Sozialgesetzbuch (SGB III)) noch effizienter und präziser zu gestalten. Dein Ziel: Klarheit, Struktur und Skalierbarkeit.

Deine Vorteile:

Teilzeit zwischen 2.000–3.000 €

Wir machen dir ein passendes Angebot. Bei Zielerreichung sind Gehaltserhöhungen vorgesehen.

Flexible Arbeitszeiten und Remote-Option

Ob du aus Mannheim in unserem Büro oder remote arbeitest. Du hast die Wahl. Wichtig ist: Deine Aufgaben sind zuverlässig und termingerecht erledigt.

Top Ausstattung für deine Performance

Du arbeitest bei uns mit modernster Technik – vom aktuellen Apple MacBook bis hin zu digitalen Tools wie Slack, Front oder Fibery. Deine gesamte Büroausstattung bekommst du gestellt, damit du deine technische Agilität voll ausspielen kannst: Effizient, effektiv und ohne Umwege.

Modernes Umfeld im Snocks-Office Mannheim

Wenn du vor Ort arbeiten willst, findest du ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit guter Ausstattung, Getränken, Snacks und Community-Flair.

Unsere KI-Weiterbildungen für deinen Vorsprung im Alltag

Als Teil unseres Teams erhältst du Zugang zu all unseren geförderten KI-Weiterbildungen, kostenfrei. Du lernst, wie du Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag gezielt einsetzt, um schneller zu Ergebnissen zu kommen, Prozesse zu automatisieren und deine Produktivität nachhaltig zu steigern. Wissen ist unser Produkt und du wirst Teil davon.

Monatliche Team-Events

Ob Remote-Quiz oder Treffen vor Ort – wir bleiben als Team eng verbunden.

Dein Profil:

• Du hast bereits bei der Bundesagentur für Arbeit gearbeitet, idealerweise im
  Arbeitgeber-Service

• Du kennst dich
  mit dem Qualifizierungschancengesetz (QCG)
  aus und weißt, wie geförderte Weiterbildungen abgewickelt werden

• Du bist strukturiert, lösungsorientiert und arbeitest eigenverantwortlich

• Du kannst mit Tools wie Slack, Front, Fibery und Co. sicher umgehen

• Du sprichst fließend Deutsch und nutzt KI im Alltag

Über uns

Wir sind die iQ-Hub GmbH, ein wachsendes deutschlandweit annerkanntes Weiterbildungsinstitut. Unser Ziel: Die Nr. 1 für geförderte Weiterbildung in Deutschland werden. Unsere Mission: Menschen mit KI-Wissen und staatlicher Förderung weiterbringen: Einfach, digital, zukunftssicher.

Aktuell zählen wir 10 Team-Mitglieder und über 80 Kunden. Auf 360 m² Bürofläche in in Mannheim entstehen täglich neue Ideen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Bitte schick uns deinen Lebenslauf, gerne ergänzt durch ein kurzes Motivationsvideo, in dem du erklärst, warum genau du zu uns passt.

Wenn du es ernst meinst, füge auf der letzten Seite deiner Bewerbung ein ein, dann wissen wir Bescheid.

Aufgaben

teuerung und Begleitung unserer geförderten Weiterbildungsteilnehmer:innen

Du sorgst dafür, dass alle Kund:innen im Rahmen des Qualifizierungschancengesetzes (QCG) optimal betreut werden, von der Anmeldung über die Förderunterlagen bis hin zur finalen Rückmeldung an die Agentur.

Kommunikation mit Behörden und Kooperationspartner:innen

Du bist unsere Schnittstelle zum Kunden und kannst ihnen erklären wie bei der Bundesagentur für Arbeit, insbesondere beim Arbeitgeber-Service, gearbeitet wird. Du sprichst die Sprache der Sachbearbeiter:innen und sorgst für reibungslose Prozesse.

Qualitätsmanagement & Dokumentation

Du überprüfst, ob alle Unterlagen vollständig und korrekt eingereicht wurden. Du stellst sicher, dass Fristen eingehalten, Formulare richtig verwendet und interne Abläufe exakt dokumentiert sind.

Optimierung unserer Förderprozesse

Du bringst dein Wissen ein, um unsere internen Prozesse mit Blick auf das QCG (§ 82 des Dritten Buches Sozialgesetzbuch (SGB III)) noch effizienter und präziser zu gestalten. Dein Ziel: Klarheit, Struktur und Skalierbarkeit.

Qualifikation

• Du hast bereits bei der Bundesagentur für Arbeit gearbeitet, idealerweise im
  Arbeitgeber-Service

• Du kennst dich
  mit dem Qualifizierungschancengesetz (QCG)
  aus und weißt, wie geförderte Weiterbildungen abgewickelt werden

• Du bist strukturiert, lösungsorientiert und arbeitest eigenverantwortlich

• Du kannst mit Tools wie Slack, Front, Fibery und Co. sicher umgehen

• Du sprichst fließend Deutsch und nutzt KI im Alltag

Benefits

Teilzeit zwischen 2.000–3.000 €

Wir machen dir ein passendes Angebot. Bei Zielerreichung sind Gehaltserhöhungen vorgesehen.

Flexible Arbeitszeiten und Remote-Option

Ob du aus Mannheim in unserem Büro oder remote arbeitest. Du hast die Wahl. Wichtig ist: Deine Aufgaben sind zuverlässig und termingerecht erledigt.

Top Ausstattung für deine Performance

Du arbeitest bei uns mit modernster Technik – vom aktuellen Apple MacBook bis hin zu digitalen Tools wie Slack, Front oder Fibery. Deine gesamte Büroausstattung bekommst du gestellt, damit du deine technische Agilität voll ausspielen kannst: Effizient, effektiv und ohne Umwege.

Modernes Umfeld im Snocks-Office Mannheim

Wenn du vor Ort arbeiten willst, findest du ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit guter Ausstattung, Getränken, Snacks und Community-Flair.

Unsere KI-Weiterbildungen für deinen Vorsprung im Alltag

Als Teil unseres Teams erhältst du Zugang zu all unseren geförderten KI-Weiterbildungen, kostenfrei. Du lernst, wie du Künstliche Intelligenz im Arbeitsalltag gezielt einsetzt, um schneller zu Ergebnissen zu kommen, Prozesse zu automatisieren und deine Produktivität nachhaltig zu steigern. Wissen ist unser Produkt und du wirst Teil davon.

Monatliche Team-Events

Ob Remote-Quiz oder Treffen vor Ort – wir bleiben als Team eng verbunden.

Bereit, die Weiterbildung in Deutschland zu verändern? Schließe dich unserem dynamischen Team als Service Manager:in an und nutze deine Erfahrung für maximale Wirkung. Bewirb dich jetzt