Mitarbeiter:in IT-Support

Employment

Full-time

Starting date

Location

Mönchengladbach

Homeoffice

to be discussed

About Tradewind

Established in 2000, Tradewind Finance is a leading global trade finance company specializing in post-

shipment financing, invoice discounting, and non-recourse factoring solutions. With a network of offices

throughout the world, including our headquarters in Germany, we provide financing across international

markets.

Our diverse team, representing cultures across Asia, the Middle East, Europe, and the Americas, brings

deep expertise in international trade and finance. We are committed to empowering businesses by

providing liquidity solutions that enhance cash flow and foster sustainable growth, with a strong focus on

supporting SMEs worldwide.

What the job expects

Want to make an impact in international trade finance? Become part of Tradewind Finance

• Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support
• Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungen im Jira-Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und internationalen Standorten
• Betreuung, Monitoring und Patchmanagement unserer IT-Infrastruktur in einem heterogenen Netzwerk (Windows, Linux)
• Benutzerverwaltung sowie On-/Off-Boarding von Mitarbeitern
• Asset-Management und Dokumentation
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Dienstleistern

Your profile

• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit

• Erfahrung im IT-Support / Helpdesk und im Umgang mit IT-Ticketsystemen
• Kenntnisse in Windows-Server-Systemen und Client-Verwaltung
• Erfahrungen im Office-365-Umfeld und/oder Linux-Umfeld wünschenswert

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Informationstechnischer Assistent) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Talenten aus unterschiedlichen Kulturen
• Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

What we are offering:

• Ein modernes, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten
• Einarbeitung und individuelle Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkter Austausch
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, zu 100% inhabergeführten Unternehmen
• Freiräume für kreatives Arbeiten und persönliche Weiterentwicklung
• Zugang zu professionellen Tools und Technologien
• Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. Englischkurse
• Geregelte Arbeitszeiten
• Kostenlose Parkplätze, vermögenswirksame Leistungen und Getränke-Flatrate (Kaffee, Tee, Wasser)

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Anna Lena Mahler

Head of HR Germany

Tradewind GmbH

Flughafenstr. 83

41066 Mönchengladbach

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