Mitarbeiterin Kundenservice

Dringend gesucht: Werde jetzt Teil unseres Teams im Kundenservice – als Werkstudierende*r, in Teilzeit oder auf Minijob-Basis.

Werde Teil von EXPLORIA, Europas größtem Escape Room, und begleite unsere Gäste durch spektakuläre Erlebniswelten. Als unsere Stimme und erste Ansprechperson bist du die*der Garant*in für reibungslose Abläufe, erstklassige Beratung und höchste Gästezufriedenheit.

Deine Aufgaben

• Freundliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste.
• Durchführung von Kassiertätigkeiten sowie Verkauf von Zusatzprodukten.
• Bearbeitung von Anfragen und Erteilung von Auskünften zu Rechnungen, Produkten und Preisen.
• Bearbeitung von E-Mails sowie kompetente Beantwortung von Telefonanrufen.
• Verantwortung für ein stets einladendes und gepflegtes Foyer.
• Bearbeitung sowie postalischer und digitaler Versand von Gutscheinen.
• Unterstützung des Event- und Gastronomieteams bei Partyveranstaltungen, insbesondere Kassenabwicklung.
• Allgemeine Unterstützung der Abteilungsleitung im Kundenservice.
• Nachverfolgung von Kund*innenfeedback und Mitwirkung an abwechslungsreichen Projekten zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots.

Was du mitbringen solltest

• Service-Mindset und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern.
• Souveränes Auftreten, Kommunikationsfreude und Offenheit.
• Stilsichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung. Auch Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen – entscheidend sind Motivation und Serviceorientierung.

Was erwartet dich bei uns

• Flexible Arbeitszeiten & faires Zeiterfassungssystem
• Flache Hierarchien & familiäres, dynamisches Team
• Einzigartige Arbeitsumgebung mit immersivem Flair
• Mitarbeitervorteile & exklusive Team-Events

Wir bieten dir einen spannenden Arbeitsplatz in einem kreativen Team – mit Potenzial zur langfristigen Zusammenarbeit.Gerade in der Hochsaison sind wir auf zuverlässige Verstärkung angewiesen – und freuen uns über alle, die auch künftig regelmäßig zurückkehren möchten.

Jetzt bewerben Bewirb dich direkt über Indeed oder per E-Mail an Wir freuen uns auf dich Je früher wir Dich kennenlernen, desto besser können wir gemeinsam planen.

Bitte beachtet: Aufgrund der Arbeitszeiten ist eine Bewerbung erst ab 18 Jahren möglich.

Art der Stelle: Teilzeit, Minijob, Werkstudent

Gehalt: ab 12,82€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 10–20 pro Woche

Arbeitsort: Vor Ort