Teamleitung Customer Service – national/international
vor 2 Wochen
Ihre Aufgaben
- Erarbeiten und Erstellen von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung im Inland und Export
- Operative Abwicklung des kompletten "Order-to-Invoice"-Prozesses (Auftragseingang und Auftragserfassung; Lieferterminabstimmung mit unserer Produktionsstätte bis zur Rechnungserstellung)
- Erstellung und Pflege von Ausfuhrpapieren
- Auftragsbetreuung, -verfolgung, Auftrags- und Terminabstimmung mit Kunden
- Betreuung unserer Kunden im Innendienst mittels ERP-System
- Verantwortung der Rechnungsstellung und des Mahnwesens
- Direkter Kundenkontakt für das In- und Ausland
- Abwicklung von Exporten in Drittländer
- Reklamationsbearbeitung, Gutschrifterstellung
- Verantwortung für die Gesamtperformance im Bereich Customer Service (Erfüllung der KPIs)
- Qualitative Führung der Prozesse im Bereich Vertriebsinnendienst, Export und Kundenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Unternehmens, vor allem dem Vertrieb
- Fachliche und disziplinarische Führung des kleinen Teams (aktuell 2 Teammitglieder)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische und vertriebsorientierte Ausbildung, z. B. Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) o. Ä.
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Erfahrung im Export / Zoll sowie bei der Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten (Ausfuhrdokumente, EUR1, COO)
- Freude an der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden und Kollegen
- Gutes Organisationstalent und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und Zielorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office ist Voraussetzung, Kenntnisse in den einschlägigen ERP-Systemen wünschenswert
- Für die internationale Zusammenarbeit sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich. Weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft.
Warum wir?
- Wir bieten eine interessante verantwortungsvolle Position in einer zukunftsweisenden Branche, mit Freiraum für fachliche und persönliche Gestaltung und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
- Ein hochmotiviertes Team in einem internationalen Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und professionelle Unterstützung bei der Einarbeitung
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Einen Zuschuss zum Deutschlandticket
- Bikeleasing
- 30 Tage Urlaub
- Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
Über uns
WILLKOMMEN BEI AAP IMPLANTATE AG
Die aap Implantate AG ist ein global tätiges börsennotiertes Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Berlin, Deutschland. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung, Fertigung und den Vertrieb von Medizinprodukten für die Orthopädie im Bereich Trauma. Unser Team leistet einen national sowie international anerkannten Beitrag zum medizinischen Fortschritt und setzt durch Innovation und Qualität den kundenorientierten Marktzugang konsequent um. Unsere hochinnovativen Implantate unterstützen die Genesung von Patienten mit unterschiedlichsten Knochenverletzungen.
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Customer Service – national/international
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland aap Implantate AG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrIhre AufgabenErarbeiten und Erstellen von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung im Inland und ExportOperative Abwicklung des kompletten "Order-to-Invoice"-Prozesses (Auftragseingang und Auftragserfassung; Lieferterminabstimmung mit unserer Produktionsstätte bis zur Rechnungserstellung)Erstellung und Pflege von...
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Customer Service – national/international
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland aap Implantate AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrIhre AufgabenErarbeiten und Erstellen von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung im Inland und ExportOperative Abwicklung des kompletten "Order-to-Invoice"-Prozesses (Auftragseingang und Auftragserfassung; Lieferterminabstimmung mit unserer Produktionsstätte bis zur Rechnungserstellung)Erstellung und Pflege von...
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Teamleitung Customer Service – Medizinprodukte
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland aap Implantate AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrIhre AufgabenErarbeiten und Erstellen von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung im Inland und ExportOperative Abwicklung des kompletten "Order-to-Invoice"-Prozesses (Auftragseingang und Auftragserfassung; Lieferterminabstimmung mit unserer Produktionsstätte bis zur Rechnungserstellung)Erstellung und Pflege von...
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Customer Service Representative
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Vanatari International GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrAt Vanatari International GmbH, we are passionate about health, nature, and innovation. From our Berlin office, we create high-quality, vegan nutritional supplements under the brand Vegavero to support a healthier, lifestyle. Our mission is to create products that are not only effective but also natural and tailored to our customers' needs. We take pride in...
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Customer Service Representative
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Insight International (UK) Ltd VollzeitJob title: Customer Service Advisor – Daily Banking1+ year experience in any customer support roleMon – Sat : 8am – 8pm (two shifts) – ex: 8-4 MTW and 12-8 TFS based on customer volumesShift rotation every 3 weeksGerman language mandatorySupport on Phone / Email / ChatInterview – one 90 minutes (45 minutes interview + 3 case studies) / with...
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Berlin, Berlin, Deutschland Amnesty International Deutschland e.V. Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrWir suchen dich Wir bieten dir im Rahmen deines Referendariats einen spannenden Einblick in die Arbeit einer international tätigen Menschenrechtsorganisation. Du bekommst außerdem die Möglichkeit, dir Kenntnisse über die politische Diskussion über Menschenrechte in Deutschland und weltweit anzueignen. Es handelt sich nicht um ein allgemeines...
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Head of Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Melt Group Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrFromMelt Group,we are looking for aHead of Customer Serviceto lead, coordinate, and develop the company's Customer Service department, managing a large team and ensuring excellent service at both national and international levels. The role will also drive process implementation, digital transformation, and change management, fostering a customer-centric and...
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Berlin, Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 28.000 € - 44.000 € pro JahrWe are hiring Bilingual Customer Service Representatives to join an international support team based in Greece. Successful candidates will provide customer assistance on behalf of well-known global companies. This position offers a stable work environment, structured training, and career development within a multinational organization. Responsibilities ...
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Customer Service Rep
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland NEM Language Learning & International Hiring Vollzeit 20.000 € - 35.000 € pro JahrWork from Greece Customer Service Rep (Multilingual) - Fully Remote with Relocation Support to AthensDreaming of a meaningful career and Mediterranean sunsets? We're hiringMultilingual Customer Service Representativesto join our fully remote team in GreeceThis is your chance to support a global community while building a career and enjoying the vibrant...
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German-Speaking Customer Service Representative
vor 11 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrWere recruiting German-speaking Customer Service Representatives who are EU nationals to join our global team in Greece and support some of the worlds leading international brands. This is your chance to grow professionally in a multicultural environment, develop valuable skills, and enjoy the exceptional Mediterranean lifestyle Greece has to offer. The Role...
