Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Internal Service Manager - Köln, Nordrhein-Westfalen - Bank-Verlag
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Internal Service Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bank-Verlag VollzeitWie du uns auf das nächste Level bringst – Deine Aufgaben: 1st- und 2nd-Level-Support für Kundenanwendungen / - Services des Bank-Verlags (per Telefon/Ticketsystem)Verantwortung als Incident-Koordinator (m/w/d) für die Sicherstellung des Incident-Management-Prozesses und die Kommunikation und Organisationder StörungsbehebungOptimierung und...
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Service Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Segway-Ninebot Europe VollzeitJob descriptionTitle:Service ManagerReports to: Commercial Head Germany & AustriaLocation: Köln, GermanyCompany DescriptionSegway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Our mission is to simplify the movement of people and goods, making life more convenient and captivating. Beyond leading...
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Service Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitFür unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Manager (m/w/d).Rahmendaten:Einsatzzeitraum: – Monate)Wochenarbeitszeit: 37 Stunden (5-Tage-Woche)Einsatzort: Vollzeit vor-Ort in KölnVertragsart: Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung (inkl. Erfüllung der Kriterien) ist...
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Project Manager
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Alchemy Global Talent Solutions VollzeitJoin a dynamic team in Cologne at the forefront of fine art logistics, delivering bespoke transport solutions for galleries, artists, collectors, and art fairs worldwide. This exciting role offers the opportunity to manage high-value art transport projects across national and international markets.What You'll Be Doing:Manage quotation and order processing...
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Service Account Manager
vor 2 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEA Group VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt, suchen wir einen Service Account Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.GEA Lyophil GmbH, in der Nähe von Köln gelegen, ist ein führender Anbieter von innovativen Lösungen im Bereich der Gefriertrocknungstechnologie (Lyophilization) für die pharmazeutische Industrie. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für...
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Senior IT Service Manager
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MAM Gruppe VollzeitSenior IT Service ManagerLocation: NRW region (Hybrid)Take ownership of ITSMOur client is seeking a Senior IT Service Manager to drive IT services across European business units. This strategic role shapes IT strategy and ensures alignment across a complex international organisation.Key Responsibilities:Oversee the IT service experience across multiple...
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Manager/Senior Manager
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Sapient VollzeitJob DescriptionManager/Senior Manager (Chemicals)Publicis Sapient (PS), a global leader in Digital Business Transformation (DBT), is looking for a Manager/Senior Manager with a demonstrated track record of results and industry thought leadership in the DACH chemicals industry.Working within the chemicals client service team, the role holder will be aligned...
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Host Service
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bei Ruby Hotels Internal VollzeitAt Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.Hey Sunshine,du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein...
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Host Service
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bei Ruby Hotels Internal VollzeitAt Ruby, your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby, we keep breaking new ground.Hey Sunshine,du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein...
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Service Manager
Vor 2 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ralliant VollzeitJob Summary: The Service Manager will be responsible for managing the repair and calibration services for electrical equipment. This role involves leading a team of technicians, ensuring high-quality service delivery, and maintaining compliance with industry standards and regulations.Key Responsibilities:• Team Leadership: Supervise, train, and mentor a...
Internal Service Manager
vor 2 Wochen
Wie du uns auf das nächste Level bringst – Deine Aufgaben:
- 1st- und 2nd-Level-Support für Kundenanwendungen / - Services des BankVerlags (per Telefon/Ticketsystem)
- Verantwortung als Incident-Koordinator (m/w/d) für die Sicherstellung des Incident-Management-Prozesses und die Kommunikation und Organisationder Störungsbehebung
- Optimierung und Konfiguration der Monitoring-Möglichkeiten durch Tools und Prozesse sowie die Weiterentwicklung und Pflege eines Dashboards zur Transparenz über die wichtigsten Service- und Incident-KPI`s
- Weiterentwicklung und Pflege von Knowledge Bases und FAQ´s für Kunden sowie interne Anwendungen
- Servicemanagement für ausgewählte, interne Applikationen (u.a.Ticketsystem, Jira, Berechtigungsmanagement, AZ-Monitoring, SLA Reporting), Benutzerverwaltung und Rechtevergabe
- Teilnahme am Schichtdienst und Bereitschaft sowie Koordination von Software-Updates und Release
Wie wir zusammenpassen – dein Profil:
- Fachinformatik-Ausbildung bzw. Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatikoder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Fundiertes Wissen und Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und von IT-Standards nach ITIL sowie in IT-Service-Management-Tools
- Erfahrung im Betrieb und Support von komplexen IT-Anwendungen
- Ausgeprägte konzeptionelle Stärke und konsequente Zielorientierung
- Fähigkeit zur sachgerechten und freundlichen Kundenkommunikation
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit Erfahrungen mit Programmierung sind wünschenswert
Was wir dir bieten – Dein Arbeitsumfeld:
Für Können und Kultur
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Trainings und Weiterbildungen, die dich voranbringen
- Events und Community: Von Team-Events wie Sommerfest und Weihnachtsfeier bis zu sportlichen Aktivitäten (B2Run) – bei uns erlebst du ein starkes Miteinander
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, um Beruf und Privatleben optimal zu verbinden
- 30 Urlaubstage und 3,5 Brauchtumstage für deine Erholung
- Ergonomische Arbeitsplätze und kreative Workspaces, in denen du dich wohlfühlst
- Gesunde Ernährung: Wir bieten dir ein bezuschusstes, ausgewogenes Mittagessen mit Fokus auf Nachhaltigkeit
- Deutschlandticket und Fahrrad-Leasing für deinen täglichen Arbeitsweg
- Sport und Vorsorge: Urban Sports Club, Grippeschutzimpfung, Krankenzusatzversicherung und viele weitere Corporate Benefits
Über uns
Wir liefern IT-Lösungen für die Finanzbranche und tragen damit Verantwortung für weltweite Bezahlvorgänge und die Zufriedenheit von Millionen von Kunden. Und wir unterstützen eines der größten Projekte, das für Deutschlands Zukunft entscheidend ist: die Digitalisierung von Prozessen in der öffentlichen Verwaltung.
Wer beim Bank-Verlag arbeitet, kann seine Expertise in diesen Feldern einbringen oder ausbauen: Banking & Payments, Cards und Trusted Solutions. Im Bereich Business Support fördern wir zudem den Wissenstransfer in der Finanzbranche durch Publikationen und Fachveranstaltungen.
