Customer Support Center – Order Management

vor 1 Woche

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Overview

Bruker setzt sich zum Ziel, die besten technologischen Lösungen für jede analytische Herausforderung zu liefern. Mit mehr als Mitarbeitern an über 90 Standorten weltweit entwickeln wir fortschrittliche Systeme, die in Forschung, Entwicklung und industriellen Prozessen eingesetzt werden, um Qualität und Prozesssicherheit zu gewährleisten.

Als eine der weltweit führenden Firmen in der analytischen Messtechnik treibt Bruker kontinuierlich Innovationen voran. Die Bruker AXS Division ist ein globaler Marktführer in der Entwicklung und Herstellung modernster Röntgenanalysesysteme für Elementanalyse und Materialforschung.

Unsere innovativen Lösungen werden in einer Vielzahl von Branchen genutzt, darunter Chemie, Pharmazie, Metalle und Stahl, Halbleiter, Zement, Mineralien und Bergbau, Automobilindustrie, Forensik, Umweltwissenschaften, Kunst und Konservierung, Nanotechnologie und Lebenswissenschaften. Von Forschungslaboren bis hin zur Produktion bieten wir massgeschneiderte Instrumente für präzise chemische Analysen mittels Röntgenstrahlen. 

Für unseren Bruker Standort in Karlsruhe suchen wir einen Mitarbeiter im Kundensupport (Auftragsmanagement). 

Responsibilities
  • Sachbearbeitung innerhalb der Gruppe Service-Administration mit dem Ziel, eine effiziente Auftragsbearbeitung im Rahmen der definierten Responsezeiten durchzuführen unter Einhaltung der Prozesse zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen wie Verkauf, Produktion, Finanzen und Versand.
  • Erstellung detaillierter Angebote für alle Servicefälle wie Ersatzteillieferungen, Reparaturen und Serviceverträge. Prüfung von Auftragsdokumenten gemäß internen Vorgaben und Erfassung der Aufträge im SAP ERP-System / SFDC
  • Beratung und Monitoring Serviceverträge (telefonisch und per E-Mail)
  • Prüfung und Freigabe der Aufträge unserer Vertriebsgesellschaften für die Produktion. Nachverfolgen der Abwicklung von Kundenaufträgen innerhalb der Produktionswerke
  • Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren und Fakturen sowie Exportdokumenten für die internationale Auftragsabwicklung
  • Elektronische Archivierung aller auftragsbezogenen Dokumente
  • Kommunikation mit internationalen Kunden und Händlern sowie mit weltweiten Vertriebs- und Serviceniederlassungen. Professionelle Unterstützung des Vertriebsaußendienstes
  • Der Arbeitnehmer übernimmt bei Bedarf weitere Aufgaben, die seiner Qualifikation entsprechen und den betrieblichen Anforderungen dienen.
Qualifications

Ihre Qualifikationen:

  • Industriekaufmann / technische Kauffrau oder eine vergleichbare kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • Berufserfahrung im kaufmännischen und verkaufsorientierten Bereich, idealerweise in der Industrie / Export
  • Versierter Umgang mit den gängigen Office-Programmen, SAP-Kenntnisse sowie Salesforce sind von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse sind erforderlich
  • Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
  • Präzise und selbständige Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

  • Zukunftsorientiertes und diverses Unternehmen mit modernen Arbeitsplätzen und Werkstätten
  • 30 Tage Urlaub
  • 37 Stundenwoche / flexible Arbeitszeitmodelle mit Home-Office Möglichkeit

Sie fühlen Sich angesprochen? Dann sind Sie bei uns genau richtig – sende uns Ihren Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

  • Sales Order Management

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    OverviewBruker setzt sich zum Ziel, die besten technologischen Lösungen für jede analytische Herausforderung zu liefern. Mit mehr als Mitarbeitern an über 90 Standorten weltweit entwickeln wir fortschrittliche Systeme, die in Forschung, Entwicklung und industriellen Prozessen eingesetzt werden, um Qualität und Prozesssicherheit zu gewährleisten.Als eine...

  • Sales Order Management

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    ÜberblickBruker setzt sich zum Ziel, die besten technologischen Lösungen für jede analytische Herausforderung zu liefern. Mit mehr als Mitarbeitern an über 90 Standorten weltweit entwickeln wir fortschrittliche Systeme, die in Forschung, Entwicklung und industriellen Prozessen eingesetzt werden, um Qualität und Prozesssicherheit zu gewährleisten.Als...

  • Senior Manager Datacenter Operations Support

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ionos En Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment...

  • Customer Research Analyst

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Company Description Our LineupWe are Tipico, Germany's leading sports betting provider and one of the most dynamic tech companies in the industry. We approach every challenge like a Championship match, with a mission to excite the arena and elevate the betting experience for every customer. Our culture is energetic and ambitious—we play as a team to win...

  • Senior, 2nd Line Customer Support

    vor 11 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Forterro Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Department Support & Education Services Employment Type Permanent Location Germany, Karlsruhe Workplace type Hybrid Responsibilities Skills, Knowledge & Expertise Benefits About Forterro Founded in 2012, Forterro has grown to become a category leader in industrial software – with strongholds in Europe's top production economies, as well as...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FH Collective Academy Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Are you fluent in German and passionate about providing excellent customer service? We are looking for motivated, service-oriented professionals to join our international team in Greece Your Responsibilities:Handle customer inquiries via phone, email, and chat in German and English,Provide accurate, empathetic, and timely support,Stay updated on product...

  • Director Dunning

    vor 12 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ionos En Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

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  • Werkstudent (all genders) First-Level-Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland LABLIONS software & solutions GmbH Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Die LABLIONS software & solutions GmbH ist ein führender Anbieter digitaler Lösungen für medizinische Labore. Unser Unternehmen entstand 2024 aus dem Zusammenschluss der renommierten Firmen MELOS, MDN und AB+M – gemeinsam blicken wir auf über 70 Jahre Branchenerfahrung zurück.Unser Portfolio umfasst modernste Laborinformationssysteme (LIS),...

  • Senior Product Consultant

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland E-Star Trading GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    e*star provides trading solutions for the European energy markets and has more than 15 years of experience in this field.The European energy sector is currently undergoing a historic transformation due to the energy transition and digitalization. As experts in this field, e*star is working on shaping and developing the European energy market of the future -...

  • Teamlead (f/m/d) - German IT Support

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ionos En Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    At IONOS, the leading European provider of cloud infrastructure, cloud services and hosting services, you will work together with a wide range of teams. We are characterized by open structures, a friendly working culture and flat hierarchies with a strong team spirit. We firmly believe that work and fun are compatible, and offer you the right environment...