Disponent / Auftragsmanager / Kundenbetreuer für Transport- / Logistikdienstleistungen (m/w/d)

Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie
Kurierzustellung hat einen Namen:
STADTBOTE
, ein Unter­nehmen der
HANSETRANS
-Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuver­lässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatz­teile geht, um Daten­träger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger gelie­fert. Über 1.000 Fahr­zeuge erreichen jedes Ziel inner­halb Ihrer Stadt, in Deutsch­land oder auch europa­weit: das Industrie­unter­nehmen im Gewerbe­gebiet am Stadt­rand ebenso wie die Lebens­mittel­filiale an der viel befah­renen Haupt­straße oder die kleine Kreativ­agentur in der schmalen Gasse.

Zur Verstärkung unseres
STADTBOTE
-Teams in
Essen
suchen wir zum nächst­mög­lichen Termin einen kommuni­kativen sowie kunden- und service­orientierten

Disponenten / Auftrags­manager / Kunden­betreuer (m/w/d) Transport- / Logistik­dienst­leistungen
Aufgaben

• Du bist erste Ansprech­person für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer und sorgst für einen reibungs­losen Kommunikations­fluss
• Du planst und koordi­nierst unsere Transport- und Logistik­prozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienst­leistungen bei
• Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftrags­daten auf Voll­ständig­keit und inhalt­liche Plausibili­tät und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungs­software
• Du steuerst und betreust die Kunden­aufträge und gewähr­leistest eine hohe Kunden­zufrieden­heit
• Du koordinierst und über­wachst die Termine für die Aus­lieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicher­zustellen
• Du bist verant­wortlich für die Auftrags­abrechnung und bearbeitest Reklama­tionen sowie Schäden stets service­orientiert
• Du stellst durch die Über­wachung der Waren­bestände einen reibungs­losen Lager­ablauf sicher und unter­stützt bei der Annahme und Ausgabe von Waren. Darüber hinaus über­nimmst Du Auf­gaben rund um die Vorbereitung, Durch­führung und Nach­bearbeitung von Inven­turen sowie weitere anfallende Tätigkeiten im Rahmen von Projekten und deren Anfor­derungen

Profil

• Im Idealfall hast Du eine Aus­bildung im kauf­männischen Bereich abge­schlossen und bereits Erfah­rungen in der Logistik oder Spedition gesammelt oder bist Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung in vergleich­barer Tätigkeit
• Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und Geschäfts­partnern – ganz gleich, ob am Telefon, persön­lich oder per E-Mail
• Du zeichnest Dich durch eigen­verant­wort­liches und kunden­orien­tiertes Arbeiten aus, kombiniert mit einem starken Kosten­bewusst­sein, einer positiven, freund­lichen Aus­strahlung und einem sicheren Auf­treten
• Deine zuverlässige und orga­nisa­tions­starke Hands-on-Mentalität mit Ein­fühlungs-, aber auch Durch­setzungs­vermögen bei der Kunden­betreuung machen Dich zu einer starken Persönlichkeit
• Sichere Kenntnisse in MS Office und eine schnelle Ein­arbeitung in neue EDV-Systeme sowie ausge­zeichnete mündliche und schrift­liche Kommu­nikations­fähigkeiten auf Deutsch sowie Grund­kenntnisse in Englisch runden Dein Profil ab

Wir bieten

• Du erhältst eine sichere Stelle in einem familiären Um­feld mit lockerer Atmo­sphäre
• Wir bieten eine gründ­liche Ein­arbeitung, abwechs­lungs­reiche Auf­gaben mit Gestaltungs­spiel­raum, flache Hierarchien und kurze Ent­scheidungs­wege
• Fachliche Weiterentwicklung ist bei uns selbst­verständlich – nutze unsere Förder­mög­lichkeiten
• Freue Dich auf 30 Urlaubs­tage bei einer 5-Tage-Woche, einen modernen, ergo­no­mischen Arbeits­platz, gute Verkehrs­anbindung durch den ÖPNV sowie Park­plätze
• Zusätzlich gibt es Benefits wie betrieb­liches Gesundheits­management, Job-Bike-Leasing, exklusive Mit­arbeiter­rabatte und Team­events
• Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse u. a. zur betrieb­lichen Altersvorsorge, zur Kinder­betreuung, für eine Bild­schirm­arbeits­brille, für eine Mit­glied­schaft bei EGYM Wellpass und das Deutschland­ticket

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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