Travel Agent Service Center

vor 1 Tag

Berlin Boppstr Deutschlandweit, Deutschland AERTiCKET Conso Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Deine Aufgaben:
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden (B2B) zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen
  • Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme
  • Kundenberatung zu allen AER-Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)
  • Sicherstellen unserer Qualitätsstandards
  • Tagesdienst, arbeiten aus dem Homeoffice möglich


Dein Profil:
  • Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
  • Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
  • Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
  • Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
  • Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich


Warum wir:
  • Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
  • Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin. Alle KollegInnen an den anderen Standorten bekommen alternativ Pluxee Gutscheine.
  • Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzkölln mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
  • Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro.
  • Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
  • Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
  • Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
  • Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.


Über uns

Die AERTiCKET Conso GmbH ist Consolidator und Flug-Spezialist. Wir vermitteln Flugtickets aller Fluggesellschaften aus mehr als 100 internationalen Märkten. Wir arbeiten ausschließlich im B2B Bereich, unsere Kunden sind nationale und internationale Reisebüros, Reiseveranstalter, Travel Management Companies (Firmenreisebüros) sowie Online Reisebüroagenturen. 

Unser Qualitäts- und Umweltmanagement wurde im Februar 2022 durch die Experten der DEKRA nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.

Wir gehören zur AERTiCKET Gruppe, einem der größten Consolidator weltweit mit rund 850 Mitarbeiter*innen an mehr als 40 internationalen Standorten. Seit über 30 Jahren ist AERTiCKET ein kompetenter und zuverlässiger Partner für Reisebüros, Reiseveranstalter und Internetportale. Gute Einkaufspreise, erstklassiger Service und die Entwicklung innovativer Buchungstechnologien zeichnen das Berliner Unternehmen aus. Die AERTiCKET Gruppe stellt jährlich rund 7 Mio. Tickets aus, die Datenbank des Consolidators umfasst mehr als 55 Mio. Flugtarife.


  • Travel Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin Boppstr., Deutschlandweit, Deutschland AERTiCKET Conso Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Telefonische Betreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Geschäftsreisenden bei Notfällen Ob verpasster Flug oder spontane Umbuchung – du findest immer eine Lösung.Buchung und Umbuchung: Über verschiedene GDS- und OBE-Systeme buchst, änderst und stornierst du Reiseleistungen mit Leichtigkeit und Präzision. FQP, ATC oder...

  • Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent (M/w/d) Spätdienst

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Templex Personal & Service GmbH - Nord Vollzeit

    **Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent (m/w/d) Spätdienst** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Raum Berlin im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine/n **Kundenberater / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Sals Agent / Customer...

  • Service Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland A&O Hostels GmbH & Co Kg Vollzeit

    ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit - in 10179 Berlin, Deutschland Um unser **Service Center** Team in der **a&o Hauptverwaltung Berlin**zu unterstützen, **s**uchen wir dich** - eine*n** INBOUND Service Center Agent / Call Center Agent** (m/w/d). Wir freuen uns auch über Bewerbungen als Call Center Agent, Customer Service Agent, Account Manager,...

  • Service Center Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland A&O Hostels GmbH & Co Kg Vollzeit

    ab sofort - in Vollzeit oder Teilzeit - in 10179 Berlin, Deutschland Um unser **Service Center** Team in der **a&o Hauptverwaltung Berlin**zu unterstützen, **s**uchen wir dich** - eine*n** INBOUND Service Center Agent / Call Center Agent** mit guten Polnischkenntnissen (m/w/d). Für die Stelle sind **gute Kenntnisse der polnischen Sprache**zwingend...

  • Customer Service Travel Agent

    Vor 7 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Airsiders GmbH Vollzeit

    **Your mission**: team, and you value exchanging ideas with your colleagues. - Communicate clearly and effectively with customers - Working in global distribution system Travelport Galileo - Communicating with third-party providers and consolidators to solve customers' inquiries related to air tickets - Monitoring daily bookings and payments in multiple...

  • Travel Intrapreneur

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit 50.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Turn your passion for hiking into a thriving business.We provide the infrastructure; you bring the passion and the vision.Full Support, No Capital RequiredAs a Travel Intrapreneur, you'll conceptualize and lead a niche hiking travel brand under Ventura TRAVEL, focusing on extraordinary trekking and hiking tours across the world's most breathtaking...

  • Travel Agent Service Center

    Vor 4 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland AER Group Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Betreuung und Beratung unserer Kunden (B2B) zu allen Flugfragen und internationalen FlugtarifenBuchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und BuchungssystemeKundenberatung zu allen AER-Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)Sicherstellen unserer QualitätsstandardsTagesdienst, arbeiten aus dem Homeoffice...

  • Call Center Agent Service

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell...

  • Travel Agent Gruppe

    vor 1 Woche

    Berlin Boppstr., Deutschland AERTiCKET Conso Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Kalkulation und Buchung von Fluggruppen (Linienflug und Low Cost)Verwaltung der gebuchten FluggruppenVerwaltung von Gruppenkontingenten und -serienBuchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS- und BuchungssystemeAusstellung der Gruppenflugscheine, sowie UmschreibungenDirekte Kommunikation mit Kunden und...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Account Manager / Vertriebsmitarbeiter / Telesales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für den Bestandskundenvertrieb im Bereich Marketing eines US-amerikanisches Technologieunternehmen.** Neben diesem...