Junior IT System Specialist

The User Experience Company Of Allianz.
Our purpose is to ensure that any digital interaction serves a greater purpose, reflecting both business and user needs alike. We are experts at making complex products simple and digitally accessible, delivering validated user experiences in the business of trust. Our strength is built on shared values that inspire and we are always looking for creative and passionate people who are interested in joining a great team.

Aufgaben
Als Junior IT System Specialist (m/w/d) wirst du Teil unseres IT-Teams. Wir stehen für Zusammenarbeit, Vertrauen und gut integrierte Prozesse, die für zufriedene Kollegen und Kolleginnen sorgen. Unser Ziel ist es, dass KXL über alle Standorte hinweg professionell und zuverlässig funktioniert. Wir bieten präzise und flexible Prozesse, die alle Kaiser teamübergreifend unterstützen. In deiner Rolle liebst du es, deine Kollegen und Kolleginnen vor Ort oder standortübergreifend per Remote-Support in technischen IT-Fragen zu betreuuen und die Anwender und Anwenderinnen bei ihren täglichen Fragen zu technischen Anwendungen zu unterstützen. Mit deinem analytischen Blick trägst du zur Optimierung und kontinuierlichen Verbesserung unserer unterstützenden IT-Prozesse bei.

ALS UNSER JUNIOR IT SYSTEM SPECIALIST (M/W/D) BIST DU FÜR FOLGENDE AUFGABEN VERANTWORTLICH:

• Du bist erster Ansprechpartner/erste Ansprechpartnerin für unseren IT Service Desk und betreust Anwendungen wie das Google Workspace und eine Reihe von Cloud Tools auf Plattformen wie macOS und Android.
• Du unterstützt den Device Lifecycle Prozess (Bestandsplanung, Austausch, Onboarding neuer Mitarbeiter) für unsere Standorte.
• Du aktualisierst regelmäßig unsere Helpdesk Knowledge Base und erweiterst stetig unser IT-Support Angebot in Form von How Tos und Kurzschulungen zu allen technischen Themen.
• Am Standort München bist du für die Stabilität unserer Arbeitsplätze, den Support unserer Videokonferenz-Lösungen und die Verwaltung unseres IT-Lagers verantwortlich.

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
• Eine sichere Kommunikation in Wort und Schrift in deutscher Sprache (min. C1) sowie gute Englischkenntnisse bilden die Grundlage deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit.
• Du verfügst über nachgewiesene Arbeitserfahrung in der Lösung, der Fehlerbehebung und Unterstützung von Problemen im Software- und Hardwarebereich und bist idealerweise mit der IT Helpdesk Software Freshservice vertraut.
• Dich zeichnet deine lösungsorientierte und fokussierte Arbeitsweise aus, bei der du professionell deine Aufgaben priorisierst und dabei den Blick auf das Wesentliche nicht verlierst.
• Deine Kreativität, Offenheit für neue und andere Perspektiven und Technologien sowie dein sicheres Auftreten und eine gute Portion Einfühlungsvermögen runden dein Profil ab.

Wir bieten
Wir bei Kaiser X Labs glauben, dass eine gesunde Work-Life-Balance allen zugutekommt und dass großartige Teams unterschiedliche Talente brauchen. Als Unternehmen der Allianz sind wir in der Lage, dir eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie Zusatzleistungen zu bieten, die deiner Erfahrung entsprechen. Darüber hinaus bieten wir dir die Möglichkeit, in einem offenen und interdisziplinären Umfeld zu arbeiten, in dem unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen, um die Zukunft der Versicherung zu gestalten.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE