Sachbearbeitung (m/w/d) Bürgerservice im Team Infrastrukturelles Facility Management

Der
Landkreis Hameln-Pyrmont
suchtfür sein Team Infrastrukturelles Facility Management zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Bürgerservice (Einsatzbereich Front-Office). Die Stellenbesetzung erfolgt
unbefristet
und in
Teilzeit
mit 19,5 Stunden pro Woche. Der Einsatz erfolgt nach Absprache ganztags, vormittags und nachmittags innerhalb der Öffnungszeiten der Kreisverwaltung. Der Arbeitsplatz ist gekennzeichnet durch eine hohe Kundenintensität.

Ihre wesentlichen Aufgaben

• Annahme und Ausgabe von Unterlagen sowie Kontrolle auf Vollständigkeit und Plausibilität
• Klärung allgemeiner Anliegen durch Erstberatung, insbesondere in den Bereichen Grundsicherung, Hilfe zum Lebensunterhalt, Bildung und Teilhabe (jeweils SGB XII), Asylbewerberleistungsgesetz, Wohngeld, Elterngeld und Unterhaltsvorschuss
• Erteilung von Auskünften an Besucher/-innen sowie Lenkung von Besucherströmen
• Dokumentation und Pflege der Beratungstätigkeit sowie Terminvergaben und Abstimmungen mit der Sachbearbeitung in den genannten Bereichen
• aktive Teilnahme an Implementierungsprozessen neuer Aufgabenbereiche für den Bürgerservice
• Vertretungstätigkeit im Bedarfsfall in den Bereichen Poststelle und Empfang/Telefonie

Ihre Kompetenzen
Sie bringen mit

• eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten oder
• den erfolgreichen Abschluss des Angestelltenlehrgang I
• alternativ eine abgeschlossene dreijährige Ausbildung in einem verwaltend oder kaufmännisch geprägten Büroberuf - in diesem Fall ist die Bereitschaft für den mittelfristigen Besuch eines berufsbegleitenden Basislehrgangs oder Angestelltenlehrgangs I erforderlich
• die Bereitschaft zur Mitarbeit in anderen Bereichen des Bürgerservice
• Freude am Umgang mit Publikum in einer dienstleistungsorientierten Verwaltung
• ausgeprägte Serviceorientierung
• hohes Maß an Flexibilität und Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen

• ein teamorientiertes Arbeiten mit modernen Arbeitsplätzen in den Räumlichkeiten des Kreishauses in Hameln
• eine fortschrittliche Integration von neuen Mitarbeitenden im Rahmen unseres Onboardings
• eine Förderung des Dialogs über Mitarbeiterjahresgespräche
• eine betriebliche Gesundheitsförderung
• Instrumente zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Fortbildungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• die Möglichkeit des Fahrradleasings
• attraktive Rabatte über unser Corporate-Benefits-Portal sowie
• eine unbefristete Teilzeitstelle vergütet nach Entgeltgruppe 6 TVöD; sollte noch kein Basislehrgang/Angestelltenlehrgang I absolviert sein, wird zunächst nach Entgeltgruppe 5 TVöD mit Zulage nach Entgeltgruppe 6 TVöD vergütet, eine Eingruppierung in E6 TVöD erfolgt nach erfolgreichem Abschluss des Basislehrgangs/Angestelltenlehrgangs I

Für weitere Informationen über den Landkreis Hameln-Pyrmont als Arbeitgeber und Ihre Vorteile bei uns schauen Sie gerne auf unsere Homepage .

Die Arbeitsbedingungen richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Die zusätzliche Altersvorsorge erfolgt über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL).

Zur Bewerbung
Der Landkreis Hameln-Pyrmont ist ein familienfreundlicher Arbeitgeber mit einer zukunftsfähigen Unternehmenskultur (INQA). Wir fördern die berufliche Gleichstellung aller Mitarbeitenden sowie die Vielfalt der Beschäftigten. Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass Bewerber/-innen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Personen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden.

Sollten Sie an einer Mitarbeit bei uns interessiert sein, freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis zum

mit den üblichen Unterlagen. Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unsere Online-Bewerbung. Sie finden die Stellenanzeige über unsere Arbeitgeberhomepage unter offene Stellen .

Für telefonische Auskünfte zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Völker vom Amt für Personalmanagement unter der Telefonnummer zur Verfügung. Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen die Leiterin des Teams Infrastrukturelles Facility Management, Frau Hufmüller, unter der Telefonnummer