Kundenberater im Gesundheitswesen

vor 1 Tag


Bremen, Deutschland Atlean World Vollzeit 50.000 € - 70.000 € pro Jahr

Atlean World ist ein internationales HR-Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf SaaS und darauf ausgerichtet, multikulturelle Umgebungen als neue Realität zu fördern. Mit einem Fokus auf mehrsprachige Dienstleistungen sind wir Experten in der Talentidentifikation für multilinguale Märkte und gestalten den Bewerbungsprozess für Kandidaten reibungsloser und angenehmer.

Wir arbeiten mit einem etablierten Business-Process-Outsourcing-(BPO)-Unternehmen zusammen, das weltweit in über 35 Sprachmärkten tätig ist. Im Rahmen ihres weiteren Wachstums suchen wir einen engagierten Kundenberater, der das Team verstärkt und außergewöhnliche Dienstleistungen für Kunden erbringt.

*Vollzeitstelle mit Sitz in Porto, Portugal. Auf Wunsch bieten wir die Möglichkeit, vollständig remote von jedem Ort in Portugal aus zu arbeiten.

*Unterstützung bei der Übersiedlung für internationale Bewerber wird bereitgestellt.

Ihre Aufgaben:

Als globaler Marktführer im Bereich der Insulinabgabe und Diabetes-Technologie entwickelt, produziert und vertreibt das Unternehmen hochmoderne automatisierte Insulinabgabesysteme, die die Belastung des Diabetesmanagements reduzieren und neue Möglichkeiten für Patienten, deren Angehörige und medizinische Fachkräfte schaffen.

  • Kundenbetreuung und technische Unterstützung für medizinische Geräte, einschließlich präziser Auftragsabwicklung und einfühlsamer Betreuung von Patienten in verschiedenen europäischen Märkten
  • Technischer Support und Fehlerbehebung für medizinische Diabetesgeräte und Zubehör
  • Unterstützung der Patienten bei der Produktnutzung über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, SMS)
  • Verwaltung von Bestellungen, Verlängerungen und Dokumentation gemäß Richtlinien
  • Aktives Zuhören und Empathie in sensiblen Situationen
  • Befolgung festgelegter Abläufe und Skripte zur Einhaltung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Standards

Gesuchtes Profil:

  • EU-Pass/ID oder Aufenthaltserlaubnis für Portugal
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
  • Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
  • Mindestanforderung: Abitur oder gleichwertiger Schulabschluss
  • Fähigkeit, mehrere Märkte gleichzeitig zu unterstützen
  • Erfahrung im Gesundheitswesen oder technischen Support von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Was wir bieten:

  • Umzugspaket inklusive Unterkunft (Einzelzimmer in einer Wohngemeinschaft) und privater Krankenversicherung
  • Unterstützung bei administrativen Formalitäten
  • Hervorragende Perspektiven für einen schnellen beruflichen Aufstieg im Unternehmen
  • Investition in kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt

Für weitere Informationen zu dieser Position kontaktieren Sie bitte:

Art der Stelle: Vollzeit

Bewerbungsfrage(n):

  • Wie ist Ihr Deutschniveau?
  • Wie ist Ihr Englischniveau?
  • Besitzen Sie eine EU-Staatsbürgerschaft, die Ihnen erlaubt, überall in Europa zu arbeiten?
  • Sind Sie verfügbar, am zu beginnen?

Arbeitsort: Vor Ort



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