Telefonischer Kundenberater

Vor 4 Tagen

Home Office, Deutschland remind me GmbH Vollzeit 24.000 € - 36.000 € pro Jahr

– der unabhängige und kostenlose Wechselservice

Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen Wechselservices zur Optimierung von Strom- und Gastarifen. Wir erweitern unser Inbound Team und suchen zum sofortigen Start in Vollzeit eine/n zuverlässige/n

Telefonischen Kundenberater (w/m/d) Inbound (100% Homeoffice möglich)

DEINE AUFGABEN

  • Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat
  • Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung von Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas
  • Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln
  • Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung
  • Keine Kaltakquise oder Outbound / Vertrieb – Du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren.

DEIN PROFIL

  • Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
  • Freude an Inbound-Telefonie, Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen
  • Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent (m/w/d), Kundenberater (m/w/d), Service Center Agent (m/w/d) im Customer Support oder im Backoffice
  • Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
  • Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä.

WIR BIETEN DIR

  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einem netten Team von Kolleginnen und Kollegen
  • Arbeitszeiten von montags bis freitags, unsere Öffnungszeiten sind von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr (ausschließlich Vollzeit)
  • 100% Homeoffice oder wenn gewünscht - in unserem zentral gelegenen Büro in Berlin-Mitte (nahe Alexanderplatz / Hackescher Markt)
  • Eine familiäre und offene Arbeitsatmosphäre
  • Kostenlose Getränke, frisches Obst und regelmäßige Teamevents
  • Die Position ist zunächst befristet für 12 Monate, optional ist eine langfristige Zusammenarbeit möglich.

Du hast Spaß daran, anderen Menschen beim Sparen zu helfen?

Dann bist Du bei uns genau richtig Unser Team freut sich darauf, Dich kennenzulernen. Bitte sende Deine Bewerbung mit Lebenslauf und Starttermin an Henning Claußen (Interim HR Manager). Wir freuen uns, von Dir zu hören

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag

Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: 2.500,00€ ,00€ pro Monat

Leistungen:

  • Firmenevents
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kostenlose Getränke

Arbeitsort: Homeoffice

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    Wir sind Spruchref, die dynamische, inhabergeführte Agentur für Kommunikation Marketing- und Vertriebssupport. Wir haben uns auf persönliche Kundenbetreuung, Vertriebs- und Marketingunterstützung spezialisiert. Wir setzen auf Qualität vor Quantität – und vereinen Fachwissen und Begeisterung, Individualität und Kontinuität, Persönlichkeit und...

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    Home Office, Deutschland TelePower GmbH & Co. KG Vollzeit

    Flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis genießen? Das geht bei unsWir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenWer wir sind:Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren Standorten in Pirmasens, Landau und...