Helpdesk Manager

vor 14 Stunden

Berlin, Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit
Wir suchen Dich. Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Helpdeskmitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten IT-Helpdeskmitarbeiter, der unseren Kollegen bei allen IT-Fragen kompetent zur Seite steht und die technische Infrastruktur aktiv mitgestaltet.

Wer sind wir?
  • einer der größten, markenunabhängigen Anbieter in Deutschland
  • ca Premiumfahrzeuge im Bestand
  • seit über 25 Jahren am Markt
  • kurze Entscheidungswege, da inhabergeführt
  • moderne und klimatisierte Betriebsräume
  • Spitzenbewertungen auf Google, und
Was möchten wir?
  • Europas größter Anbieter für Premiumfahrzeuge werden
  • uns durch ein großartiges Kundenerlebnis von unserer Konkurrenz abheben
  • unsere Prozesse durch effektive Software auf Spitzenniveau heben
Warum Softwareentwicklung im Autohaus?
  • Wir sind kein klassisches Autohaus, daher brauchen wir maßgeschneiderte Lösungen
  • Wir betreuen Schnittstellen zu den unterschiedlichsten Einkaufs- und Verkaufsportalen
  • Wir sind ein europaweiter Onlineanbieter für Premiumfahrzeuge und wollen auf dem bestmöglichen Niveau arbeiten
  • Wir haben automatisierte und effiziente Prozesse durch eigenentwickelte Systeme – sind aber noch nicht am Ende angelangt
Warum zu uns wechseln?
  • Dich erwarten spannende Aufgaben im Automotive-Umfeld
  • Du arbeitest mit einem motivierten und technisch versierten Team zusammen
  • Du kannst direkt Verantwortung übernehmen – von der IT-Infrastruktur bis zum Support
  • Du hast die Chance, echten Einfluss auf ein wachsendes Unternehmen zu nehmen
  • Es gibt viel Gestaltungsspielraum für innovative technische Lösungen
  • Wir bieten einen praxisnahen, unbürokratischen Arbeitsalltag mit schnellen Entscheidungen
Was erwarten wir?

Must Have:

  • Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android)
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune)
  • Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment)
  • Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (z. B. VoIP)
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung)
  • Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten

Bonus:

  • Ausbildung als Elektriker, Informationselektroniker oder vergleichbare technische Ausbildung
  • Erfahrung in IT-Beschaffung und Lieferantenkommunikation
  • Erfahrung mit Automatisierungsplattformen oder Skripting zur Prozessoptimierung
  • Grundverständnis von Automatisierung (z. B. PowerShell, Skripting)
Deine Mission:

Du sorgst dafür, dass unsere Mitarbeiter jederzeit zuverlässig arbeiten können – ob im Büro, im Lager oder mobil. Du unterstützt bei technischen Herausforderungen, betreust unsere Endgeräte und Telefonanlagen, verwaltest die IT-Ausstattung und trägst aktiv dazu bei, unsere Infrastruktur sicher und effizient zu gestalten.

Deine Aufgaben:
  • 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter (Windows, macOS, iOS, Android)
  • Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung
  • Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune
  • Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen
  • Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche)
  • Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte
  • Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten
  • Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk
  • Unterstützung bei Automatisierungs- und Digitalisierungsprojekten
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  • Helpdesk Specialist

    vor 14 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Cushman & Wakefield Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job TitleHelpdesk Specialist (m/w/d)Job Description SummaryAs a Helpdesk Specialist you will be the first line of contact for our clients, suppliers, and operations teams. You will deliver first-class service for our client with confidence and professionalism, ensuring requests are handled accurately and on time. The role requires strong communication,...

  • Helpdesk Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Autohaus Royal GmbH Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Wir suchen Dich Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) Warum Softwareentwicklung im Autohaus?Über uns:Mit über 2.000 Premium-Gebrauchtfahrzeugen zählen wir europaweit zu den führenden Anbietern im Automobilhandel. Unser Autohaus steht seit über 20 Jahren für Qualität, modernen Service...

  • Assistant Facilities Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland bc250df3-eeb6-47c1-91cb-3dcf1c5a36fb Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are looking for an Assistant Facilities Manager for our Workplace Management business line.About JLLWe're JLL. We're a professional services and investment management firm specializing in real estate. We help organizations around the world achieve their ambitions by owning, occupying and investing in real estate.If you're looking to step up your career,...

  • Assistant Facilities Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland JLL Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    JLL empowers you to shape a brighter way.  Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people  and empowering them to  thrive, grow meaningful careers and to find a place where...

  • Junior Customer Operations Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Banxware GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your missionWe are looking for a motivated and detail-oriented Junior Customer Operations Manager to join our growing operations team. In this role, you will play a key part in supporting our Customer Operations team, ensuring smooth day-to-day execution across the entire customer lifecycle, from pre-application through to full loan repayment and everything...

  • Junior Customer Operations Manager

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Banxware Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your missionWe are looking for a motivated and detail-orientedJunior Customer Operations Managerto join our growing operations team. In this role, you will play a key part in supporting ourCustomer Operations team, ensuring smooth day-to-day execution across the entire customer lifecycle, from pre-application through to full loan repayment and everything...

  • Technical Presales

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland QNAP Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Technical PresalesLocationGermanyCategorySales & Customer ServiceEmployment TypeFull timeYour Role and ResponsibilitiesTechnische Beratung von QNAP ProduktenBeantwortung von Kundenanfragen per QNAP Online HelpdeskDurchführung von Produktpräsentation vor Ort und auswärtsTeilnahme an Messen, z.B. IFA, IM TopZusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Verbesserung...

  • IT Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland HOLY Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About HOLYHOLY is the soft drink revolution: With our powdered drinks HOLY Energy, HOLY Hydration, and HOLY Iced Tea, you get amazing taste across 50+ flavors while maintaining a good conscience—for your body & the environment.Over 2M loyal customers: Started in a shared apartment by three best friends, we have scaled to Europe's fastest growing consumer...

  • Remote IT Technician

    vor 5 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Virtunet Vollzeit

    Wir suchen eine:nRemote IT Technician, der/die zuverlässigen technischen Support bietet, Systeme wartet und sicherstellt, dass unsere IT-Umgebung reibungslos funktioniert.We're looking for aRemote IT Technicianwho provides reliable technical support, maintains systems, and ensures smooth IT operations across the organization.Diese Rolle bietetRemote- oder...

  • IT Executive

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Kempinski Hotels Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Department:Information Technology (IT)Location:Germany - BerlinDescriptionAls IT Executive im Herzen unseres renommierten Hotels sind Sie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen und operativen Herausforderungen unserer Mitarbeiter. Sie stellen den reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme sicher und tragen maßgeblich zur Einhaltung unserer hohen...