IT-Support-Administrator (m/w/d)

Let's color the world

Wir sind GNT, ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit buntem Charakter Mit unserer Marke EXBERRY sind wir führender Hersteller auf dem Gebiet der Färbenden Lebensmittel. Unsere Farben sind natürlich und aus Obst, Gemüse und Pflanzen hergestellt.

Wir sind Weltmeister darin, die Fülle der Natur zu nutzen und streben danach Färbende Lebensmittel für den Konsumenten stätig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Durch schonende Verarbeitung sind wir in der Lage die bunte Vielfalt der Natur zu bewahren und unseren Kunden zuverlässige Produkte mit höchster Qualität anzubieten. Das motiviert uns jeden Tag aufs Neue

Die wichtigste Zutat des Erfolges von GNT sind unsere Mitarbeiter und die Zusammenarbeit zwischen ihnen. Wir glauben an Teamwork und sind füreinander, unsere Kunden, Lieferanten und Partner da. Das macht uns zu GNT.

Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Heinsberg:

IT-Support-Administrator (m/w/d)

Sie sind der Ansprechpartner für alle IT-Angelegenheiten Als IT-Support-Administrator sind Sie das erste Gesicht unserer IT-Abteilung und helfen Ihren Kollegen bei verschiedenen IT-Fragen. Ob es sich um alltägliche Vorfälle oder strukturelle Verbesserungen handelt: Sie sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Sie arbeiten in einer modernen IT-Umgebung mit Windows-Servern, Netzwerkinfrastruktur, Cloud-Diensten und Microsoft 365. Sie kümmern sich sowohl um Probleme der ersten als auch der zweiten Ebene, denken aktiv über intelligente Lösungen mit und wissen genau, wann Sie einen Spezialisten hinzuziehen müssen.

Was erwarten wir von dir?

Sie sind jemand, der gerne für andere da ist: serviceorientiert, kundenfreundlich und technisch versiert. Die Unterstützung von Anwendern gibt Ihnen Energie und Sie fühlen sich in einer dynamischen IT-Umgebung rundum wohl. Abwechslung in Ihrer Arbeit? Das macht Sie glücklich. Sie arbeiten selbstständig, suchen aber auch aktiv die Zusammenarbeit mit Kollegen. Bei komplexen Fragen tauchen Sie tief in die Materie ein, analysieren das Problem sorgfältig und wissen genau, wann es Zeit ist, Hilfe hinzuzuziehen. Sie denken proaktiv über Verbesserungen nach und tragen aktiv zur Optimierung von Prozessen bei. Sie teilen Ihre Arbeitszeit auf zwei Standorte auf: 50 % in unserer Niederlassung in Heinsberg und 50 % in unserer Zentrale in Mierlo, Niederlande. Da wir international zusammenarbeiten, ist es wichtig, dass Sie sowohl die niederländische als auch die englische Sprache gut beherrschen.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Beantwortung von IT-Fragen per Telefon, E-Mail, im persönlichen Kontakt und über das Ticket-System
• Sie lösen selbstständig Vorfälle der 1. und 2. Ebene; komplexere Probleme leiten Sie an den Support der 3. Ebene weiter
• Aktive Mitarbeit an Projekten wie Migrationen, Anwendungsimplementierungen und Infrastruktur-Upgrades
• Das Erstellen und Aktualisieren von Benutzerhandbüchern gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Prozessverbesserungen innerhalb des Teams
• Sie unterstützen die IT-Infrastruktur – von Firewalls bis WLAN – bei Bedarf
• Verwaltung von Microsoft 365 sowie Unterstützung der Benutzern
• Überwachung der Systeme und Früherkennung von Engpässen, bevor sie zu Problemen werden

Was kannst du uns bieten?

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Supportfunktion
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Analytische Fähigkeiten und eine proaktive Arbeitshaltung
• Bereitschaft, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern
• Flexible Einstellung und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch-, Niederländisch- und Englischkenntnisse

Was finden wir wichtig?

Die GNT-Werte unterstreichen unser gesamtes tägliches Handeln. Daher ist es uns wichtig, dass wir zueinander passen. GNT Mitarbeitende sind leidenschaftlich und übernehmen Verantwortung. Natürlich liegt unser Fokus auf unseren Kunden und unserem Service. Wir gehen immer einen Schritt weiter, um unseren externen und internen Kunden den besten Service zu bieten. Außerdem handeln wir in allen Belangen nachhaltig. Wir sind in einer respektvollen Weise offen und ehrlich zueinander und bringen das Beste aus jedem einzelnen hervor

Was bieten wir dir?

• Eine angenehme, persönliche und herausfordernde Arbeitsatmosphäre sowie ein motiviertes Team, dass sich auf dich freut
• Eine abwechslungsreiche und verantwortliche Position mit vielfältigen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Eine leistungsgerechte Bezahlung entsprechend deiner persönlichen Qualifikation und den persönlichen Voraussetzungen wie die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Firmenevents
• Wir leben Nachhaltigkeit: wir kompensieren den CO2-Fußabdruck aller Mitarbeitenden
• Unbegrenzter Zugang zu Online-Trainingskursen für deine persönliche Entwicklung, neben individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
• JobRad Leasing und Zuschuss zum ÖPNV Ticket
• Zuschuss zu Urban Sports Club
• Frisches Obst, Kaffee, Tee und Wasser-Flatrate gibt es bei uns natürlich auch

We color the world, und du?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit einem Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum, sowie deiner Gehaltsvorstellung per Mail an

Michael Blaszczyk, HR Business Partner:
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