Kundenberater im Zahnzentrum

Werde auch du ein Teil der HEK

Im Laufe deiner Berufstätigkeit hattest du bereits Berührungspunkte mit unterschiedlichen Themen im Bereich der Zähne? Mit deiner zuverlässigen und empathischen Art möchtest du nun unser Team im Zahnzentrum verstärken?

Dann kommt hier deine Chance

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für den kieferorthopädischen Bereich im Zahnzentrum.

Unser Team im Zahnzentrum berät unsere Versicherten vollumfänglich zu allen Fragen rund um die zahnärztlichen- und kieferorthopädischen Behandlungen. Dies erfolgt sowohl telefonisch, als auch schriftlich. Im zahnmedizinischen Bereich liegt der Fokus auf Zahnersatz, Parodontose und kieferorthopädischen Behandlungen.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du prüfst und bewertest kieferorthopädische Behandlungspläne.
• Die Auszahlung von kieferorthopädischen Eigenanteilen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Zusätzlich kümmerst du dich um die Kostenerstattung kieferorthopädischer Leistungen im In- und Ausland.
• Du stehst mit unseren Kunden sowie Zahnarztpraxen telefonisch und schriftlich im Austausch.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung, Gesundheitswesen oder im zahnmedizinischen Bereich
• Berufserfahrung aus einer Zahnarzt- oder Kieferorthopädischen Praxis
• erste Kenntnisse mit der BEMA/GOZ-Abrechnung und den kieferorthopädischen- und zahnärztlichen Richtlinien
• eine selbstständig und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der Arbeit im Team

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website ) mit deinen Bewerbungsunterlagen idealerweise als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Über uns

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 800 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als Versicherte. Für das Jahr 2023 beträgt unser Haushaltsvolumen 1,85 Milliarden Euro.

Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.

Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.

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