מנהל צוות ופרויקטים סיילספורס

מנהל/ת צוות ומנהל/ת פרויקטים – Salesforce (Sales / Service / Experience)

תחומי אחריות:

• הובלת צוות יישומים קטן בתחום Salesforce – מיישמים, אנשי QA/פיתוח, ממשקים חיצוניים ופנימיים.
• ניהול פרויקטים מקצה-לקצה – איסוף דרישות, כתיבת אפיונים, הגדרה ותכנון הפתרון, יישום, בדיקות, עלייה לאוויר וליווי אחרי.
• ניהול משימות, קביעת יעדים, עמידה בזמנים ובתקציבים, בקרה על איכות העבודה ופתרון תקלות מורכבות.
• תכנון ויישום פתרונות ב-Sales/Service/Experience Cloud של Salesforce, כולל אינטגרציות עם מערכות נוספות.
• שיפור תהליכים קיימים, יישום best practices, עבודה מול לקוחות וספקי פיתוח, והובלת פרויקטים מרובי ממשקים בסביבה טכנולוגית דינמית.
• אחריות על איכות ביצוע, ניהול סיכונים, ניהול שינויים והטמעה של מערכות בפועל.

כ-4 שנים ניסיון לפחות בעבודה עם פלטפורמת Salesforce (יישום, קונפיגורציה, אפיון).

ניסיון בניהול צוות או הובלת משימות/אנשים.

ניסיון מוכח בניהול פרויקטים בפרויקטי סיילספורס מקצה לקצה

שליטה בכתיבת אפיונים, ניתוח דרישות, תכנון פתרונות מול לקוחות וגורמי פיתוח.

ניסיון בעבודה עם Sales Cloud, Service Cloud ו/או Experience Cloud.

יכולת לתקשר בבהירות עם לקוחות וספקים, עם ליווי ותיאום ממשקים טכנולוגיים.

גישה pro-active, יכולת עבודה דינמית, פתרון בעיות מורכבות, ניהול סיכונים ועבודה עם מספר פרויקטים במקביל.

יתרון: ניסיון באינטגרציות (API, middleware), היכרות עם פיתוח ב-Salesforce (Apex, Lightning) או הובלת פרויקטים בסביבת Agile.