Junior Operations Manager

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Operations Manager - Finanzprodukte (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Berlin oder im Homeoffice.

Über Nelly:
Als FinTech im Gesundheitswesen revolutionieren wir mit unseren innovativen Lösungen in den Bereichen Payment, Factoring und Patient Journey die täglichen Arbeitsprozesse. Unser Team aus Branchenexperten beschäftigt sich leidenschaftlich mit der technologie- und datengetriebenen Digitalisierung von Arbeitsabläufen im Gesundheitswesen. Nelly wurde in der letzten €50 Mio. Finanzierungsrunde (Series B) durch Top-Investoren wie Cathay Innovation, Notion Capital, Lakestar, GFC, b2venture und Motive Ventures finanziert und strebt ein schnelles und nachhaltiges Wachstum an.

Über das Team:
Das Finance Operations Teams trägt entscheidend zum reibungslosen Betrieb unseres Produktangebots bei und ist damit maßgeblich für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich. Mithilfe eines diversen Skillsets garantiert das Team täglich die fristgerechte Abwicklung von Abrechnungs-, Auszahlungs- und Rückzahlungsprozessen. Außerdem arbeitet das Team kontinuierlich daran, die bestehende Arbeitsabläufen zu optimieren und sichert so die Skalierbarkeit aller produktbezogenen Prozesse.

Vorab ein kurzer Hinweis:
Auch wenn dein Profil nicht zu 100 % mit der Beschreibung übereinstimmt, du aber überzeugt bist, dass die Position gut zu dir passt – bewirb dich trotzdem gerne Wir freuen uns auf Menschen mit Motivation, Lernbereitschaft und frischen Ideen.

Deine Verantwortlichkeiten bei uns

• Selbstständige Abwicklung aller Zahlungsprozesse für unser Factoring-Produkt. Dazu gehören die Validierung von Abrechnungsdaten, die Erstellung von Buchungsanweisungen für Auszahlungen und Rückzahlungen sowie die Zahlungsfreigabe
• Laufende Qualitätskontrolle des automatisierten Buchungssystems unseres digitalen Factoring-Produkts sowie das Vornehmen von Umbuchungen und die Korrektur von Transaktionsdaten
• Proaktive Klärung von Sonderfällen in Zusammenarbeit mit dem Customer Support und Customer Onboarding Team
• Dokumentation von wiederholt auftretenden Problemen und Umsetzung von Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem Team
• Unterstützung des Mahn- und Inkassoprozesses, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen unseres externen Inkassodienstleisters

Das bringst du mit

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung mit Schwerpunkt Sachbearbeitung, (medizinisches) Factoring, Kundenservice, oder Debitorenmanagement idealerweise in einem Factoring-Unternehmen oder einem Fintech Start-up
• Interesse daran in einem schnelllebigen Umfeld als Teil eines motivierten Teams mit einem hohen Maß an Autonomie zu arbeiten
• Eine detailorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise und gute analytische Fähigkeiten
• Eine Teamplayer-Mentalität mit partnerschaftlicher Herangehensweise bei gleichzeitig hohem Maß an Eigeninitiative
• Gute Kenntnisse in Microsoft Excel und Google Sheets
• sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Löse ein relevantes Problem: Mach unsere Gesundheitsversorgung besser und werde ein Teil des erfolgsversprechendsten FinTech-Startups im europäischen Gesundheitsmarkt
• Die Möglichkeit Verantwortung zu übernehmen und selbstständig zu arbeiten
• Hybrides Arbeiten am Standort Berlin oder Home-Office
• Kostenloses Deutschlandticket oder Swapfiets Mitgliedschaft
• Urban Sports Club Mitgliedschaft

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.