Leiter After Sales Service

Vor 5 Tagen

Melle, Niedersachsen, Deutschland CiTEX Holding Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr


Aufgaben
  • Sie übernehmen die ergebnisverantwortliche Leitung des Servicebereichs (Innen- und Außendienst, ca. 12 Personen), steuern und optimieren alle After Sales-Prozesse inkl. Garantieabwicklung und Ersatzteilmanagement.
  • Hierzu zählen auch die Verantwortung für die Planung, den Verkauf und die Abwicklung von hochwertigen Servicedienstleistungen sowie die strategische Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten zur nachhaltigen Umsatz- und Ertragsstärkung.
  • Sie übernehmen die Führung der Teammitglieder im Service und fördern ihre persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung. 
  • Unsere Kunden beraten Sie kompetent bei Wartungs- und Umrüstbedarfen bestehender Anlagen und identifizieren Möglichkeiten, zusätzliche Services oder Produkte anzubieten.
  • Darüber hinaus konzipieren und führen Sie interne Schulungen durch, um die Qualität der Serviceleistungen sicherzustellen.
  • Sie fördern aktiv den Austausch zu Servicekonzepten innerhalb der CiTEX Gruppe (z. B. PIXARGUS, iBA, 2pi-Labs, iDOO) sowie mit externen Partnern (z. B. OEM's, Handelsvertreter, Kunden) und bringen sich ins Netzwerk "VDMA Erfa Service" ein.


Profil
  • Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Kunststofftechnik, Elektrotechnik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen) oder einen anderen adäquaten Ausbildungshintergrund.
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufspraxis in einem vergleichbaren Aufgabengebiet, bestenfalls in einem international tätigen Unternehmen mit technisch anspruchsvollen Investitionsgütern.
  • Durch Ihre Führungserfahrung verstehen Sie es, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln.
  • Ihr empathisches Auftreten, Ihre Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus.
  • Kenntnisse zum Thema CRA (Cyber Resilience Act) runden Ihr Profil ab.
  • Sie sind offen für gelegentliche, internationale Dienstreisen zu unseren Kunden.
  • Ihre Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen eine professionelle Kommunikation mit unseren weltweiten Kunden. 


Wir bieten
  • Herausfordernde und vielseitige Aufgabenstellungen, eigenständiges Arbeiten und gestalterischen Freiraum in einem international aufgestellten Unternehmen
  • Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Angenehmes Betriebsklima und moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten
  • Leistungsgerechte Entlohnung und ein Altersvorsorgekonzept mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents  
  • Fahrradleasing (mit Arbeitgeberzuschuss)
  • Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
  • Kostengünstige Tankmöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes


Über uns

Willkommen bei der CiTEX Gruppe, wo wir die Grenzen des Machbaren verschieben und gemeinsam an der Zukunft arbeiten. Hier bei uns wird die Vision zur Realität, und jeder Mitarbeitende hat die Möglichkeit, Teil einer Erfolgsgeschichte zu werden. Wir fördern Kreativität, Zusammenarbeit und individuelle Entwicklung, um gemeinsam innovative Lösungen für die Kunststoffextrusion zu schaffen. Treten Sie ein in eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Sie nicht nur an Ihrer Entwicklung, sondern auch an der Gestaltung der Zukunft teilhaben. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie mit uns eine vielversprechende berufliche Reise.

  • Projektleiter / Bauingenieur (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Melle, Niedersachsen, Deutschland Mersztein2 Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dafür brauchen wir Dich:Du bist zuständig für die Projektleitung von Biogas-, Windkraft- und Photovoltaikprojekten im In- und Ausland mit Budget-, Termin- und QualitätsverantwortungDu koordinierst hauptverantwortlich die gesamte Ausführungsplanung und Projektabwicklung bis zur Fertigstellung und Übergabe an unseren After-Sales ServiceDu steuerst in...

  • Leiter After Sales Service

    Vor 3 Tagen

    Melle, Deutschland iNOEX GmbH Vollzeit

    **Über uns** Die iNOEX GmbH ist seit 40 Jahren als integrierter Lösungsanbieter für zukunftsweisende Lösungen für die Mess - und Regeltechnik von Rohren, Schläuchen, Kabeln und Profilen bekannt und blickt seit der Gründung im Jahr 1984 auf ein stetiges Wachstum zurück. Zahlreiche Innovationen und erstklassige Leistungen sichern diesen Erfolg. iNOEX...

  • Leiter After Sales Service

    vor 1 Woche

    Melle, Deutschland iNOEX GmbH Vollzeit

    **Standort** - Melle **Gesellschaft** - iNOEX GmbH **Arbeitszeit** - Vollzeit *** Aufgaben** - Sie übernehmen die ergebnisverantwortliche Leitung des Servicebereichs (Innen - und Außendienst, ca. 12 Personen), steuern und optimieren alle After Sales-Prozesse inkl. Garantieabwicklung und Ersatzteilmanagement. - Hierzu zählen auch die Verantwortung für die...

  • Abteilungsleiter:in After Sales

    vor 1 Woche

    Melle, Deutschland Peters Stahlbau GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: - Operative Leitung des After-Sales - und Wartungsbereichs - Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung - Verantwortung für die Planung, Steuerung und Optimierung der Serviceprozesse - Weiterentwicklung des Teams - Analyse von Markttrends und Kundenfeedback zur Verbesserung...

  • Kaufmännische Assistenz Im Service

    Vor 6 Tagen

    Melle, Deutschland WELLERGRUPPE Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: **Organisationseinheit **:Mit über 50.000 Kunden und 23 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. B&K ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen Fleck haben. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann,...

  • Teamleitung Im Außendienst

    Vor 3 Tagen

    Melle, Deutschland SIG Sales Vollzeit

    Die SIG Sales GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Ettlingen (Landkreis Karlsruhe) steht für digitalisierte Vertriebs - und Marketinglösungen direkt am Point of Service. Wir entwickeln individuelle Konzepte, mit denen wir Unternehmen in ganz Europa branchenübergreifend unterstützen. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Serviceleiter (M/w/d) in Melle

    vor 2 Wochen

    Melle, Deutschland WELLERGRUPPE Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: **Organisationseinheit **:Mit über 50.000 Kunden und 25 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. B&K ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen Fleck haben. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann,...

  • Projektleiter Im Service

    Vor 7 Tagen

    Melle, Deutschland bioconstruct GmbH Vollzeit

    **Dafür brauchen wir Dich**: - Du bist zuständig für die Gewährleistungsabwicklung, Störungsbearbeitung und After-Sales-Betreuung - Als Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützt du diese bei der Auftragsdurchführung und weiteren Maßnahmen - Du wickelst Sanierungen, Umbaumaßnahmen und Erweiterungen durch unsere Monteure und Nachunternehmer ab -...

  • Projektleiter / Technischer Mitarbeiter After Sales

    vor 18 Stunden

    Melle, Deutschland BioConstruct Vollzeit

    **Dafür brauchen wir Dich**: - Du wickelst Aufträge unterschiedlicher Größenordnung ab - Als Ansprechpartner für unsere Kunden betreust du diese bei der Auftragsdurchführung und weiteren Maßnahmen - Du koordinierst die Arbeiten durch unsere Monteure und Nachunternehmer - Die Koordination weiterer Gewerke gehört ebenfalls zu deinem...

  • Projektleiter / Technischer Mitarbeiter After Sales

    vor 17 Stunden

    Melle, Deutschland BioConstruct Vollzeit

    **Dafür brauchen wir Dich**: - Du wickelst Aufträge unterschiedlicher Größenordnung ab - Als Ansprechpartner für unsere Kunden betreust du diese bei der Auftragsdurchführung und weiteren Maßnahmen - Du koordinierst die Arbeiten durch unsere Monteure und Nachunternehmer - Die Koordination weiterer Gewerke gehört ebenfalls zu deinem...

  • Fahrzeugaufbereiter (M/w/d) in Melle

    Vor 6 Tagen

    Melle, Deutschland WELLERGRUPPE Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: **Organisationseinheit **:Mit über 50.000 Kunden und 23 Standorten ist B&K der größte deutsche Vertragshändler für BMW und MINI. B&K ist eine Top-Adresse für leidenschaftliche Profis, die Spaß an Ihrem Beruf und das Herz auf dem richtigen Fleck haben. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann,...