Gästebetreuer / Wunscherfüller (m/w/d)

vor 1 Woche

Seestraße Warnemünde MecklenburgVorpommern Germany DSR Hotel Holding Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr


Ihr Arbeitsplatz

Das Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Wir sind ein Team, das unterschiedlicher nicht sein könnte: vom alten Hasen bis hin zum jungen Hüpfer. So bringt jeder seine Stärken ein. Unser 3-köpfiges Team der Gästebetreuung ist jeden Tag für unsere Gäste ansprechbar und kümmert sich um Sonderanliegen und Urlaubswünsche.

Hauptaufgaben:
  • Sie bearbeiten die umfangreiche Gästewunschliste und angefragten Nebenleistungen, stimmen diese mit den zuständigen operativen Abteilungen und externen Dienstleistern ab und halten die Einzelaufträge nach
  • Sie stellen eine ordnungsgemäße Rechnungslegung sicher
  • Sie führen gewissenhaft unsere Gästekartei und stellen so alle notwendigen Informationen für Ihre Kollegen bereit
  • In Vertretung übernehmen Sie den Vor-Ort-Kontakt zu unseren Gästen und stellen einen umfassenden Gästeservice sicher und nehmen das Feedbackmanagement
  • Sie unterstützen bei administrativen Aufgaben, wie dem Erstellen von Statistiken und begleiten aktiv Sonderprojekte und Veranstaltungen


Das bringen Sie mit
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einer kaufmännischen Ausbildung sowie  über erste Berufserfahrung in der Gästebetreuung und dem Feedbackmanagement
  • Sie sind von Herzen Gastgeber und haben ein gepflegtes Äußeres
  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Empathie und und haben ein gutes Namensgedächtnis
  • Sie sind ein Organisationstalent und behalten stets den Überblick
  • Ihre Deutschkenntnisse sind fließend in Wort und Schrift, Ihre Ausdrucksweise äußerst diskret und unserem Gästekreis gegenüber angemessen


Das bieten wir Ihnen
  • Arbeiten am Meer
  • unbefristete Arbeitsverträge bei einer ganzjährig hohen Hotelauslastung
  • faire Löhne nach Haustarifvertrag und Arbeitnehmervertretung
  • bei steigender Betriebszugehörigkeit profitieren Sie von Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • 5-Tage-Woche mit Arbeitszeiterfassung
  • Feiertags- und Überstundenzuschläge
  • Urlaubsanspruch auch im Sommer sowie Sonderurlaubstage für private Anlässe
  • Frühstück, Mittag und Abendessen für jeweils nur 1,00€
  • bezahlte Umkleidezeit und Bereitstellung sowie kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
  • Nutzung des NEPTUN SPA und der hauseigenen Gastronomie zu Mitarbeiterkonditionen
  • nahegelegene Parkmöglichkeiten
  • Reisevergünstigungen in allen A-ROSA & aja Resorts, HENRI Hotels und weiteren Marken der DSR Hotel Holding
  • Rabatte bei mehr als 1.500 Anbietern im Rahmen der Corporate Benefits
  • saisonal wechselnde Sportangebote über das BGM direkt am Strand 


Das Hotel NEPTUN liegt direkt am Warnemünder Ostseestrand, einem der schönsten und breitesten Strände in Mecklenburg-Vorpommern, und ermöglicht einzigartige Ausblicke, nicht nur für unsere Gäste. Aus allen 338 Zimmern, den Restaurants, Bars sowie dem Tagungs- und Wellnessbereich können Sie einen fantastischen und unvergleichlichen Blick auf die Ostsee mit großen Fähren und eleganten Kreuzfahrtschiffen genießen. 

  • Analyst - Rapid Intelligence - GERMAN speaking - () - REMOTE

    vor 20 Stunden

    Remote - Germany m-w-d Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir bei Cision glauben daran, dass jede einzelne Person etwas bewirken kann. Hier wird deine Stimme gehört, deine Ideen geschätzt und hier trägt deine einzigartige Perspektive zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Als Teil unseres globalen Teams kannst du dich in einem Umfeld entfalten, das Neugier, Zusammenarbeit und Innovation fördert. Gleichzeitig kannst...

  • Portier (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Seestraße Warnemünde, Mecklenburg-Vorpommern, Germany DSR Hotel Holding Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Ihr ArbeitsplatzDas Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Seit 1971  begrüßen wir unsere Gäste mit viel Herzlichkeit. Das beginnt bereits bei Ankunft vor unserem Haus. Unser 10-köpfiges Rezeptions-Team sucht ab sofort freundliche Verstärkung als Portier für die...

  • Niederlassungsleiter (m/w/d) Großhandel

    vor 2 Wochen

    mecklenburg-vorpommern, Deutschland W. & L. Jordan GmbH Vollzeit

    Niederlassungsleiter (m/w/d) GroßhandelDas 1919 gegründete Familienunternehmen W. & L. Jordan GmbH zählt mit seiner Marke JOKA zu den führenden Anbietern für Holz, Bodenbeläge und Heimtextilien in Europa. Als Partner des Handwerks sind wir an mehr als 70 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen...

  • Barkeeper (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Seestraße Warnemünde, Mecklenburg-Vorpommern, Germany DSR Hotel Holding Vollzeit 32.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Ihr ArbeitsplatzIn den verschiedensten gastronomischen Einrichtungen in unserem Haus haben Sie traumhafte Aussichten auf den Strand und das weite Meer - und in unserer Skybar auch zu den Sternen. Als Barkeeper/-in arbeiten Sie in einem kleinen Team und sind dennoch eigenverantwortlich tätig. Seit mehr als 50 Jahren begegnen wir unseren Gästen mit...

  • Wellnesstherapeut & Ausbilder (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Seestraße Warnemünde, Mecklenburg-Vorpommern, Germany DSR Hotel Holding Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Ihr ArbeitsplatzUnser NEPTUN SPA ist berühmt, denn hier befindet sich das erste Original-Thalasso-Zentrum Deutschlands mit Gütesigel. Ein freundliches Team aus den Bereichen Beauty, Wellness und Sport kümmert sich in einer wunderschönen Umgebung gemeinsam mit Ernährungsberatern, Trainern und Therapeuten liebevoll um unsere Gäste. Wenn Ihnen die...

  • Empfangsmitarbeiter (w/m/d)

    vor 18 Stunden

    Seestraße Rostock-Warnemünde, Mecklenburg-Vorpommern, Germany DSR Hotel Holding Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Ihr ArbeitsplatzDas Hotel NEPTUN ist ein ganz besonderer Ort in Warnemünde und zeichnet sich durch die direkte Lage am Strand aus. Wir sind ein Team, das unterschiedlicher nicht sein könnte: vom alten Hasen bis hin zum jungen Hüpfer. So bringt jeder seine Stärken ein. Unser 10-köpfiges Rezeptions-Team sucht ab sofort  freundliche Verstärkung für die...

  • Lagerfachhelfer (M/w/d) Quereinsteiger (Helfer/in

    Vor 2 Tagen

    Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Stellenangebotsbeschreibung: ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet in wenigen Schritten den richtigen Job in Deiner Region. Als Lagerfachhelfer (m/w/d) wirst Du zukünftig ein wichtiger Bestandteil unseres Kundenunternehmens in Rostock sein. Deine Arbeitszeit ist Vollzeit. Berufsfeld: Gewerbe Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere...

  • Medizinische Fachkraft

    vor 2 Wochen

    Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Haema Blut- und Plasmaspendedienst Vollzeit

    Job-ID: 537072-de_DE Haema ist mit 40 Standorten der größte private Blut- und Plasmaspendedienst Deutschlands. Wir sind ein Partner von Grifols, einem weltweit führenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, das aus Plasma gewonnene Arzneimittel und andere innovative biopharmazeutische Produkte entwickelt und anbietet. Unsere gemeinsame Mission: die...

  • Wir Suchen Dich

    vor 2 Wochen

    Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Stellenangebotsbeschreibung: Wir suchen Dich (m/w/d) als Helfer in der Maschinen - und Anlagenbedienung Standort: Boizenburg / Elbe WIR suchen DICH! Du bist interessiert bei uns als Helfer (m/w/d) in der Maschinen - und Anlagenbedienung zu starten? Dann bist du genau richtig bei uns! RASANT bietet dir einen sicheren und stabilen Arbeitsplatz, sowie einen...

  • Facharzt (m/w/d) für Arbeitsmedizin oder Arzt (m/w/d) mit der Zusatz-Weiterbildung Betriebsmedizin

    Vor 6 Tagen

    Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland AMD der BG BAU GmbH Vollzeit

    Zeit für den Menschen - Zeit zum Leben. Wir bieten Ihnen: Vereinbarkeit von Familie und Beruf Flexible Arbeitszeit ohne Nacht-, Bereitschafts- und Wochenenddienst 6 Wochen Jahresurlaub, 4 Flextage pro Jahr und bis zu 16 Gleittage Fester Kundenstamm mehr Zeit für ärztliche Tätigkeiten - ohne Akquise Attraktive Vergütung Dienstfahrzeug - auch zur privaten...