B2B Customer Support Specialist

Vor 6 Tagen

Raubling, Bayern, Deutschland Halvotec Group Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

Dein Verantwortungsbereich

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden und stellst sicher, dass ihre Anfragen schnell und professionell gelöst werden.
  • Du bearbeitest eingehende Support-Tickets über Jira Service Management und achtest dabei konsequent auf die Einhaltung unserer SLAs.
  • Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert - sowohl mit Kunden als auch mit internen Teams.
  • Du dokumentierst Lösungen und trägst aktiv zu unserer Wissensdatenbank bei, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Deine Skills

  • Du hast Erfahrung im Kundensupport, idealerweise in einem B2B-Softwareumfeld.
  • Du kennst dich mit Jira Service Management oder ähnlichen Ticketing-Systemen aus.
  • Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich).
  • Du bringst ein gutes IT-Verständnis mit und kannst dich schnell in neue Software einarbeiten.
  • Du bist proaktiv und hast Freude daran, Kunden bei ihrem Erfolg zu unterstützen.

Warum arbeiten bei der Halvotec Group?

  • Entscheide selbst, wo Du am effektivsten arbeitest. Hierfür bieten wir Dir flexible Mobile-Office-Regelungen.
  • Dabei ist stets für eine topmoderne Software-, Hardware- und Arbeitsplatzausstattung gesorgt.
  • Wir möchten Dir genug Raum bieten, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln - daher bieten wir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Halvotec Academy.
  • Bei uns erwartet Dich eine freundschaftliche Atmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Feedbackkultur, in welcher Du viel bewirken kannst.
  • Durch die subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass trainierst du deutschlandweit in verschiedenen Fitnessstudios und vielen weiteren Sport- und Wellnesseinrichtungen.
  • Darüber hinaus gibt es noch viele weitere Benefits, die wir unseren Mitarbeitern bieten. Mach Dir gerne selbst auf ein Bild davon.

  • Microsoft 365 Solutions Specialist

    vor 2 Wochen

    Raubling, Bayern, Deutschland BORA Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Für unseren Standort in Raubling/Oberbayern (bei Rosenheim) suchen wir zur Erweiterung des Teams ab sofort in Vollzeit eine/n:Microsoft 365 Solutions Specialist (all genders)AufgabenAdministration, Konfiguration und Weiterentwicklung der Microsoft O365-Umgebung, mit einem besonderen Fokus auf SharePoint, PowerApps und Power AutomateEntwicklung und...

  • B2B Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Raubling, Deutschland Halvotec GmbH Vollzeit

    Dein VerantwortungsbereichDu bist die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden und stellst sicher, dass ihre Anfragen schnell und professionell gelöst werden.Du bearbeitest eingehende Support-Tickets über Jira Service Management und achtest dabei konsequent auf die Einhaltung unserer SLAs.Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert - sowohl...

  • B2B Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Raubling, Deutschland Halvotec GmbH Vollzeit

    Dein VerantwortungsbereichDu bist verantwortlich für alle Anfragen von internen und externen Stakeholdern was unseren Kundenservice betrifft.Du verantwortest das Design und die Entwicklung der Prozesse in unserem Kundenservice einschließlich relevanter KPIs.Du erzielst hohe Kundenzufriedenheit und bearbeitest die Anfragen unserer Kunden stets unter...

  • Microsoft 365 Solutions Specialist

    vor 2 Wochen

    Raubling, Deutschland BORA Gruppe Österreich Vollzeit

    Microsoft 365 Solutions Specialist (all genders) Jetzt bewerben Das Team In der Abteilung IT Operations sind die beiden Teams IT Infrastructure Services und IT Service Desk angesiedelt. Unser Ziel ist es eine stabile, sichere und effiziente IT-Landschaft zu schaffen, die unsere Organisation optimal unterstützt. Dies umfasst die Verwaltung und Überwachung...

  • Microsoft 365 Solutions Specialist

    vor 2 Wochen

    Raubling, Deutschland BORA Gruppe Österreich Vollzeit

    Microsoft 365 Solutions Specialist (all genders) Jetzt bewerben Das Team In der Abteilung IT Operations sind die beiden Teams IT Infrastructure Services und IT Service Desk angesiedelt. Unser Ziel ist es eine stabile, sichere und effiziente IT-Landschaft zu schaffen, die unsere Organisation optimal unterstützt. Dies umfasst die Verwaltung und Überwachung...

  • Senior Legal Counsel Cdmo Contracts

    vor 8 Stunden

    Raubling, Deutschland PharmaZell GmbH Vollzeit

    **About PharmaZell-Novasep Group**: The globally operating PharmaZell-Novasep Group is a strongly growing medium-sized manufacturer of complex active pharmaceutical ingredients (APIs) headquartered in Raubling (Bavaria, Germany) and Lyon (France). With the recent merger between PharmaZell and Novasep, a leading contract development and manufacturing...