Werkstudent:In (m/w/d) im Bereich Customer Service

Bremen Vor Ort

Schon einmal etwas von Firmenfitness gehört? Hansefit ist ein führender Anbieter in den Bereichen Fitness, Gesundheitstraining, Wellness und Schwimmen. Damit bieten wir Arbeitgebern wichtige Bausteine für das betriebliche Gesundheitsmanagement und Employer Branding. Nicht zuletzt schaffen wir damit eine bessere Life-Balance für die Mitarbeiter unserer Kunden.

Hansefit schafft so ein dynamisches Wachstum in einem gesunden und zukunftsorientierten Marktumfeld. Wir nutzen alle Chancen der Digitalisierung, und investieren massiv in unsere Zukunft. Für diesen Weg suchen wir qualifizierte, engagierte und begeisterte Mitarbeitende.

Um reibungslose Onboarding-Erfahrungen für neue Partnerstudios zu gewährleisten und hochwertigen Support für Step-Wettbewerbe zu bieten, bauen wir unsere Kapazitäten im Kundensupport aus und suchen wir zum nächstmöglichen Einstiegsdatum eine: n Werkstudent: In (m/w/d) im Bereich Customer Service für eine on-site Tätigkeit aus unserem Büro in Bremen.

Diesen Bereich verantwortest du:

Rechtzeitige Vorbereitung und Versand von Willkommenspaketen für neue Partnerstudios Koordination und Abwicklung von Schrittwettbewerbspaketen

Was du täglich tun wirst…

Vorbereitung und Versand von Willkommenspaketen für neue Partnerstudios sowie von Schrittwettbewerbspaketen

Pflege und Nachverfolgung genauer Versand- und Tracking-Daten

Verwaltung der Logistik und des Inventars der Verpackungsmaterialien

Aktualisierung interner Systeme mit Versandinformationen

Unterstützung bei zusätzlichen operativen Aufgaben im Customer Support während Spitzenzeiten

Wir haben tolle Benefits

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenlose Nutzung der Hansefit-App

30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche

Flexible Arbeitszeiten & flexibler Arbeitsort

Nutzung der Babbel-App

JobRad-Leasing

Regelmäßige Teamevents

Fähigkeiten und Anforderungen

Was du mitbringen solltest, um bei uns erfolgreich zu sein:

Erste Erfahrungen in Logistik, Verwaltung oder Customer Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Grundkenntnisse in MS Office-Anwendungen (Excel, Outlook)

Erfahrung mit Sendungsverfolgungssystemen ist von Vorteil

Dein Sprachprofil:

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Dein Kompetenzprofil:

Zuverlässigkeit: Du sorgst dafür, dass Pakete korrekt und pünktlich verschickt werden.

Genauigkeit: Du bereitest Sendungen sorgfältig vor und verfolgst sie genau.

Teamarbeit: Du arbeitest eng mit dem Kundenservice und dem Partner-Management zusammen.

Effizienz: Du kannst selbstständig arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen.

Proaktivität: Du erkennst Verzögerungen oder Probleme frühzeitig und löst sie effektiv.

Warum Du zu uns kommen solltest:

Internationalität & Wachstum - als Teil der Epassi-Gruppe sind wir in über 10 Ländern aktiv und gestalten die Zukunft des Wellbeing mit derzeit mehr als 900 Mitarbeitenden europaweit.

Individuelle Weiterentwicklung mit persönlichem Entwicklungsplan, jährlichem Weiterbildungsbudget sowie Zugang zu Coursera und Babbel für Deine Lernziele.

Hansefit-App - Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk von Wellbeing-Angeboten mit über Sport- und Wellnesspartnern und mehr als 50 Sportarten.

Onboarding lokal & international – Ob in Bremen, Hamburg, München oder remote – Dein Start bei uns ist durchdacht, begleitet und persönlich.

Work Community: Moderne Büros in Bremen, Hamburg und München, die mit Getränken und frischem Obst ausgestattet sind sowie monatliches Office Lunch und regelmäßige Teamevents.

Workation: Du hast Möglichkeit bis zu 4 Wochen im Jahr von einem beliebigen Ort in Europa zu arbeiten.

Fahrrad-Leasing – JobRad für den Arbeitsweg oder privat.

Urlaub: 30 Tage pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche.

Mentale Gesundheit ist uns wichtig: Du erhältst kostenlosen Zugang zu Auntie, einem professionellen Coaching-Service für mentale Gesundheit, der Dich im Alltag stärkt und Dir hilft, Resilienz, Klarheit und Balance zu finden.

Über das Unternehmen

Hansefit ist Teil der Epassi Group und Pionier in den Bereichen Firmenfitness sowie für digitale Prävention zur Gesundheitsförderung für Unternehmen. Wir bieten unseren Kunden zusammen mit unserer digitalen Marke fitbase ganzheitliche BGM-Lösungen für die Herausforderungen dieser Zeit – denn wir sind davon überzeugt: Moderne Unternehmen brauchen gesunde und motivierte Teams.

Gründung Hansefit 2004Seitdem stehen wir für Firmenfitness in höchster Qualität und streben auch noch zwei Jahrzehnte später stets danach, das beste Produkt zu bieten, dass es am Markt gibt.

Schnell und innovativWir setzen in der Digitalisierung in allen Bereichen unserer Arbeit neue Maßstäbe für ein perfektes Produkt- und Serviceangebot. Unser Versprechen: Mit uns werden unsere Kunden produktiver, senken die Fehltage in ihren Unternehmen und werden attraktiver für Fachkräfte und junge Talente.

Höchste QualitätNur das Beste ist genug Als dominierender Firmenfitness-Anbieter liefern wir unseren Kunden und Partnern die besten Lösungen am Markt und produzieren herausragende Ergebnisse, mit denen wir nachhaltig die Gesundheit unserer Mitglieder fördern.

TeamperformerDie gemeinsame Leidenschaft hält uns zusammen. Wir wollen uns stets verbessern und hinzulernen. Stillstand ist für uns ein Fremdwort. Dabei belohnen wir Leistung und außergewöhnliche Erfolge.

Viktoria Karolczak | Kontaktperson

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