Serviceingenieur (m/w/d) - Monitoring & Inbetriebnahme für Batteriespeicher

Deine Aufgaben
Sorge mit deinem technischem Know-how und Weitblick dafür, dass unsere Batteriespeicher im Einsatz zuverlässig performen – und Kund:innen langfristig auf uns bauen können.

Bei Voltfang entwickeln wir intelligente Batteriespeicherlösungen für eine nachhaltige Energiezukunft. Damit unsere Systeme langfristig stabil arbeiten, brauchen wir Menschen, die sich in Technik und Kommunikation gleichermaßen zuhause fühlen.

Als Serviceingenieur:in bist du zentrale Ansprechperson für unsere Batteriespeicher nach der Auslieferung. Du analysierst technische Störungen, betreust Kund:innen bei Fragen zur Nutzung und hilfst aktiv bei der Optimierung im Betrieb. Dabei arbeitest du eng mit Entwicklung, Inbetriebnahme und Produktmanagement zusammen – und trägst mit deinem Feedback zur stetigen Verbesserung unserer Systeme bei.

• Analyse und Behebung technischer Störungen oder Fehlfunktionen unserer Batteriespeicher
• Optimierung der Systemkonfigurationen zur Verbesserung von Wirtschaftlichkeit und Anwendung
• Technischer Kundensupport nach Projektabschluss: Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Informationen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Organisation und Koordination von Wartungseinsätzen sowie Servicearbeiten
• Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen in enger Abstimmung mit Entwicklung und Logistik
• Schulung von Kund:innen zur Nutzung, Wartung und Systemoptimierung
• Dokumentation von Kundenanfragen, Lösungen und wiederkehrenden Problemen zur Rückmeldung relevanter Erkenntnisse an Entwicklung und Produktmanagement zur Weiterentwicklung der Systeme
• Mitarbeiten an der Weiterentwicklung unserer Batteriespeichersysteme
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse und internen Abläufe

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informatik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im technischen Service oder Support – idealerweise im Bereich Batteriespeicher, Energie- oder Gebäudetechnik
• Kenntnisse in Netzwerkprotokollen und Kommunikationsschnittstellen sowie Verständnis für Batteriespeichertechnologien und deren Steuerungssoftware (Open EMS) von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise – mit Teamgeist und Hands-on-Mentalität
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, um die Inbetriebnahme vor Ort zu unterstützen

Wenn du Technik nicht nur verstehen, sondern verbessern willst – und Spaß daran hast, gemeinsam mit Kund:innen echte Lösungen zu finden – dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Voltfang – Wir geben Batterien ein zweites Leben. Du sorgst dafür, dass sie dauerhaft leisten, was sie versprechen."
Why us?

• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, Dinge wirklich zu gestalten
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam etwas aufbauen will
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und eine offene Kultur
• Ein Job mit Sinn – dein Beitrag unterstützt direkt die Energiewende
• Freie Nutzung der Velocities (E-Bikes) in Aachen
• Kooperation mit Urban Sports Club
• Zuschuss zum Jobticket
• Office Dog
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• Regelmäßige Team-Events zur Stärkung der Kultur

Über uns
Die Energie-Revolution beginnt hier.
Wir bei Voltfang haben uns nicht einfach nur ein Ziel gesetzt. Wir haben eine Mission. Bis 2030 verabschieden wir das Kohlekraftwerk Weisweiler in den Ruhestand und ersetzen es durch unsere vernetzten Speicher. Wie? Durch den Aufbau eines deutschlandweiten Netzwerks aus leistungsstarken Energiespeichersystemen. All das geschieht im Herzen der Kaiserstadt Aachen, Deutschland.

Wir entwickeln, bauen und liefern nicht nur Batteriespeicher, sondern gestalten aktiv den Wandel der Energieversorgung. Unsere Systeme sind ein zentraler Baustein der Energiewende, weil sie erneuerbare Energien planbar, flexibel und effizient machen. Sie tragen dazu bei, das Stromnetz zu dezentralisieren und zu stabilisieren und schaffen die Grundlage für eine nachhaltige und unabhängige Energiezukunft. Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Energie intelligent zu managen. Mit leistungsfähiger Speichertechnologie und unserem eigenen Energiemanagementsystem auf Basis von OpenEMS helfen wir, Energie optimal zu nutzen, Autarkie zu erhöhen, Kosten zu senken und E-Fahrzeuge direkt vor Ort zu laden.

Bist du bereit, wirklich etwas zu verändern?
Dann komm zu Voltfang. Gemeinsam erhalten wir eine nachhaltige Zukunft für die nächsten Generationen. Mach mit bei der Energie-Revolution, die mehr ist als eine Vision - es ist eine Bewegung, die die Welt verändern wird.
Revolutionieren wir gemeinsam die Branche.