Mitarbeiter Customer Support

vor 1 Woche

BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Serviscope AG Vollzeit

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) – Online Banking

  • Serviscope AG
  • Karlsruhe
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung

Für diese Stelle bekommst du von uns 17 Euro pro Stunde - weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegen

Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
  • Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
  • Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.

Profil

  • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung und bist sicher im Umgang mit Online-Banking und technischen Anwendungen.
  • Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.

Wir bieten

  • Einstiegslohn €/Vollzeit (40 Std./Woche) - mit geplanter Anpassung nach 6 Monaten und jährlicher Gehaltsentwicklung möglich.
  • Flexible Arbeitszeiten: 20–40 Stunden pro Woche.
  • Schichtmodell: Mo.–So. zwischen 7 und 22 Uhr.
  • JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
  • Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung.
  • Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Customer Research Analyst

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Vollzeit

    Our LineupWe are Tipico, Germany's leading sports betting provider and one of the most dynamic tech companies in the industry. We approach every challenge like a Championship match, with a mission to excite the arena and elevate the betting experience for every customer. Our culture is energetic and ambitious—we play as a team to win high, leave an impact,...

  • Voice of the Customer Analyst

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Vollzeit

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  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Pareto Vollzeit

    Customer Success Manager (German Speaker)Our client's broad range of best-in-class supply chain solutions goes beyond software. Their comprehensive offering makes them the leading supplier of fully integrated digitised processes and automation solutions, within financial/fintech markets. They're now looking for ambitious, customer-led candidates, with...

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    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir sind ein innovativer Anbieter im Bereich medizinischer Softwarelösungen und gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mit.StellenbeschreibungAls Teil unseres Service & Delivery Teams übernimmst du eine Schlüsselrolle:Du bist der Datenbank-Spezialist für unsere Neukunden und Bestandskunden. Mit deinem Know-how...

  • Customer Success Engineer

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    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland synava GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungDie medavis GmbH ist ein Softwareunternehmen aus Karlsruhe. Wir entwickeln Lösungen speziell für die Radiologie – für Praxen, MVZ und Kliniken. Unser Hauptprodukt ist ein Radiologie-Informationssystem (RIS), die zentrale Software für den Ablauf in der Radiologie: Termine planen, Untersuchungen steuern, Befunde diktieren und...

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    Vor 2 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Instaffo Vollzeit

    Support Engineer bei amiconsult GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Muttersprachliches Niveau, Englisch - FließendDu hast Erfahrung im IT-Umfeld gesammelt (IT-Studium oder Ausbildung als Grundlage), kennst dich im technischen Support auf 2nd- oder 3rd-Level Ebene aus und suchst den Einstieg in das Identity und Access...

  • Junior | Senior Customer Service Managerin

    vor 1 Woche

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Life Trust & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung Eine wichtige Bitte: Bewirb dich nur, wenn……du in diesem Job bereits umfangreiche Erfahrungen gesammelt hast und diese Erfolge auch vorweisen kannst.…du ernsthaft bereit bist, dich für mindestens zwei Jahre auf uns einzulassen.…du KI affin bist.Deine Aufgaben in unserem Team5 Sterne Service ist das A & O in homodea. Unser...

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    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Blue Yonder Vollzeit

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    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland All for One Vollzeit

    Das macht deinen Job spannendGanzheitliche Projektverantwortung: Gemeinsam mit deinem Kundenansprechpartner steuerst du SAP-CX-Projekte von der Kick-off-Phase bis zum erfolgreichen Go-Live – sowohl in klassischen als auch agilen Set-ups.Teamsteuerung: Du führst und koordinierst unsere Entwicklerteams über alle Projektphasen hinweg.Verantwortung für...