Home Office Kundenberater

Home Office Kundenberater / Call Center Agent (w/m/d) für Energieversorger

Location: Germany, Work at home

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: German

Du möchtest die Energiekrise besser verstehen? Für dich persönlich und unseren Kunden auf fundiertes und hilfreiches Wissen zurückgreifen? Du willst im Homeoffice arbeiten und das zu 100%? Dann komm in unser Energie-Team

Das kannst du von uns erwarten:

• Du bekommst die Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag, eine gute und langfristige Zusammenarbeit mit uns zu starten.
• Dein Stundenlohn beträgt 13,15 Euro bei einer Arbeitszeit von 40 Stunden, zusätzlich erhältst du einen Leistungsbonus/Stunde bei Erreichen der Projektziele von 1,50 Euro.
• Du arbeitest von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:30 Uhr.
• Du hast die Möglichkeit, am bei uns zu beginnen.
• Wir wollen, dass du gut arbeiten kannst und stellen das nötige Equipment.
• Du bist nicht allein: Im Rahmen einer intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem Projekt vorbereitet.
• Du bist Teil der Transcom-Familie: Unsere Mitarbeiter lieben die Atmosphäre und den Zusammenhalt in ihren Teams. Das zeigen uns unsere Mitarbeiterumfragen regelmäßig.
• Wir sind für dich da Zu jeder Zeit ist ein Ansprechpartner für dich erreichbar, egal ob es eine Frage zum Projekt oder zu deinem Dienstplan oder einfach nur um ein offenes Ohr geht.
• "Corporate Benefits" Programm: Erhalte exklusive Rabatte bei renommierten Einzelhandelsketten.
• Karrieremöglichkeiten: Alle Türen stehen offen. Wir fördern Talente und unterstützen Entwicklung. Gerade in Hinblick auf die Weiterführung in unser neues Projekt eines bekannten Netzbetreibers.

Werde Home Office Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) im Bereich Energiedienstleistung bei uns

Das sind deine Aufgaben:

Du bearbeitest Anfragen von Bestandskunden eines bundesweit agierenden Energieversorgers. Dies sind z.B. Zahlungs- und Rechnungsanfragen, Bearbeiten von Abschlägen oder auch das Aufnehmen von Zählerständen. Dein Arbeitstag gestaltet sich durch den Einsatz in der Inbound Telefonie (Schwerpunkt) und auch im Backoffice (E-Mail) sehr abwechslungsreich.

Das bist du:

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich Kundenservice (Callcenter).
• Du kannst in Vollzeit (40 Stunden in der Woche) innerhalb der Öffnungszeiten im Schichtbetrieb arbeiten.
• Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei Fingerspitzengefühl.
• Du kannst überzeugen und weißt dich gut auszudrücken.
• Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf etwas Neues.
• Du bist ein Teamplayer und stets hilfsbereit.
• Du interessierst dich für einen Einsatz im Homeoffice und bringst die notwendige Eigenständigkeit mit.

Über Transcom:

Transcom ist ein Spezialist für Kundenerlebnisse, der seinen Auftraggebern Kundenservice, Vertrieb, technischen Support und Finanzdienstleistungen anbietet - ermöglicht durch unser umfangreiches Netzwerk aus Contact Centern und Heimarbeitern. Wir sind Spezialisten für Kundenerlebnisse, verteilt auf 90 Contact Center in 28 Ländern und bieten Kundenservicedienstleistungen in 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an.

Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert unseren Mitarbeitern und Kunden jeden Tag ein gutes Gefühl zu geben. Wir wollen dein Potential von heute, mit dir gemeinsam, für deine erfolgreiche Zukunft weiterentwickeln. Teamgeist und gegenseitige Unterstützung werden bei uns GROß geschrieben Und das vom ersten Tag an. Denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Fühlst du dich angesprochen oder hast Rückfragen? Wir stehen dir unter gerne zur Verfügung.

Bei gleicher Eignung werden behinderte Bewerber/Innen bevorzugt eingestellt.

Das ist Transcom Wir freuen uns auf Dich