Customer Service Agent

vor 22 Stunden

Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland Next Level Coffee GmbH Vollzeit

Next Level Coffee aims to bring the best coffee to the best place:
Home
. In 2025, we plan to launch the nunc. system (machine, grinder, app, etc.). We have strong supporters, so our financial funding is secured for all necessary activities. Join and create a fantastic brand, product & company

Aufgaben
Komm zu Next Level Coffee, unserem
revolutionären IoT-Kaffee-Ökosystem Startup
. Unsere Mission ist es, das Kaffeeerlebnis zu Hause mit unseren Premium-Produkten – Kaffeemaschine, Mühle, App und mehr – neu zu gestalten. Der Launch von nunc. im Jahr 2025 vereint Innovation und Komfort und bringt damit ein neues Kaffeeerlebnis für Kaffeeliebhaber auf der ganzen Welt. Mit starker finanzieller Unterstützung und einem dynamischen Team sind wir bereit für schnelles Wachstum. Bist du bereit, die Art und Weise, wie die Welt Kaffee genießt, zu verändern?
Werde Teil unseres Teams
So what is the role?

Als Customer Love Agent bist Du die menschliche Stimme und das Herzstück unserer Kundenerfahrung. Du bringst echtes Einfühlungsvermögen mit und nutzt Helpdesk- & AI-Tools, um unseren Kund:innen ein außergewöhnliches, persönliches Erlebnis zu bieten. Du sorgst dafür, dass sich jede:r Kund:in verstanden und bestens betreut fühlt, vom ersten Kontakt bis zum langfristigen Beziehungsaufbau:

  • Du berätst Kund:innen empathisch und kompetent, unterstützt sie bei Kaufentscheidungen und begleitest sie mit persönlichem Follow-up.
  • Du übernimmst die Betreuung unserer Kund:innen bei Fragen rund um Bestellung und Lieferung.
  • Du unterstützt bei technischen Fragen, inklusive Einrichtung, Nutzung und Fehlerbehebung der nunc..
  • Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, indem Du die Marke nunc. menschlich und authentisch repräsentierst.
  • Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um kontinuierlich das Erlebnis unserer Kund:innen zu verbessern.

This is the next level you achieve after 6 months:

  • Du kennst die nunc. und unser Customer Love Manifest und nutzt die zur Verfügung stehenden Tools effizient zur Kundenbetreuung.
  • Du hast ein feines Gespür für die Wünsche unserer Kund:innen und bearbeitest ihre Anliegen präzise und empathisch.
  • Du hast positive Kundenbeziehungen aufgebaut und die Community aktiv mitgestaltet.
  • Du trägst durch Deine Insights und Kundennähe zur kontinuierlichen Verbesserung der Experience Journey von nunc. bei.

Profil

  • Du bringst mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder im direkten Kundenkontakt mit, idealerweise hast Du auch erste Berührungspunkte mit der Kaffeewelt oder der Hospitality-Branche.
  • Du bist kommunikationsstark, empathisch und hast echte Freude daran, unsere Community kennenzulernen, Fragen zu stellen und mit ihr zu wachsen.
  • Du arbeitest gerne mit AI-gestützten Tools, weißt aber, wann menschliches Urteilsvermögen gefragt ist und möchtest die persönliche Betreuung unserer Kund:innen nicht aus der Hand geben.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.

Wir bieten

  • Wir möchten großartige Dinge mit einem großartigen Team erreichen – das funktioniert nur mit einer #nofilter und #nobullshit Einstellung.
  • Eine riesige Chance, von Anfang an dabei zu sein und ein Unternehmen mit aufzubauen – du arbeitest an unserer gemeinsamen Vision, unserem Produkt und unseren Werten
  • Du bist in best in class – und wirst befähigt, erstklassige Entscheidungen zu treffen.
  • Wir lieben es, visuell zu arbeiten und das Endergebnis im Blick zu haben, dann schnell zu bauen und schnell zu lernen, um es zu erreichen.
  • Wir lieben Menschen, wir lieben Kaffee und die Zusammenarbeit mit der Kaffeegemeinschaft, vom Anbau bis zur Tasse.
  • Hybrides Arbeiten – du arbeitest remote, aber einmal im Monat treffen wir uns für 2-4 Tage in Konstanz, den Alpen oder auf Mallorca.
  • Dein Home-Office-Setup ist auf deine Arbeitsbedürfnisse zugeschnitten.
  • Fitnessprogramme, Kindergartenzuschuss, Kaffeeversorgung für zu Hause und viele weitere Benefits warten auf dich.

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

LNKD1_DE

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 19 Stunden

    Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland PersonaPlan Vollzeit

    Ihre AufgabenEigenverantwortliche schriftliche und telefonische Betreuung nationaler und internationaler Kunden – von der Anfrage über die Beratung und Angebotserstellung bis hin zur Auftragserfassung und ReklamationsbearbeitungPflege und Verwaltung von Kundenkonten im firmeneigenen OnlineshopAktive Nachverfolgung offener Angebote und Sicherstellung eines...

  • Teamlead Sales

    vor 1 Woche

    Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland Bedifol GmbH Vollzeit

    Du willst nicht nur Konzepte entwickeln, sondern Veränderungen im Tagesgeschäft wirksam umsetzen?Du kannst ein Team führen, operative Abläufe souverän steuern und gleichzeitig Strukturen, Prozesse und Systeme nachhaltig weiterentwickeln?Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol In dieser Rolle verbindest du operative Verantwortung...

  • Junior Applications Engineer

    vor 1 Woche

    Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland 8tree Vollzeit

    We are looking for a motivated and proactive Junior Applications Engineer to support the growing team in Konstanz, Germany.8tree is the global leader in AR-enabled 3D precision surface inspection tools. Our customers include the world's leading aerospace, aviation and wind-turbine blade companies.This role is an ideal starting point for recent engineering...

  • Junior Applications Engineer

    vor 13 Stunden

    Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland 8tree Vollzeit

    We are looking for a motivated and proactive Junior Applications Engineer to support the growing team in Konstanz, Germany. 8tree is the global leader in AR-enabled 3D precision surface inspection tools. Our customers include the world's leading aerospace, aviation and wind-turbine blade companies.This role is an ideal starting point for recent engineering...

  • Junior Applications Engineer

    vor 2 Wochen

    Konstanz, Baden-Württemberg, Deutschland 8tree Vollzeit

    We are looking for a motivated and proactiveJunior Applications Engineerto support the growing team in Konstanz, Germany.8tree is the global leader in AR-enabled 3D precision surface inspection tools. Our customers include the world's leading aerospace, aviation and wind-turbine blade companies.This role is an ideal starting point for recent engineering...

  • International Customer Services Agent Windsor

    Vor 2 Tagen

    Konstanz, Deutschland Holy Fashion Group Vollzeit

    Für unser Headquarter in Kreuzlingen suchen wir Mitarbeitende, die die Zukunft der HOLY FASHION GROUP aktiv mitgestalten. Bewerben Sie sich jetzt als International Customer Services Agent windsor. (d/m/w) In dieser spannenden und vielfältigen Vertriebsinnendienstfunktion sind Sie für die vollstufige Betreuung der internationalen windsor.Kunden...

  • Customer Love Agent

    vor 4 Wochen

    Konstanz, Deutschland Next Level Coffee GmbH Vollzeit

    Next Level Coffee aims to bring the best coffee to the best place: Home. In 2025, we plan to launch the nunc. system (machine, grinder, app, etc.). We have strong supporters, so our financial funding is secured for all necessary activities. Join and create a fantastic brand, product & company! Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten,...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 9 Stunden

    Konstanz, Deutschland CMC Personal GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)** Standort: Konstanz Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Beschäftigungsbeginn: ab sofort Seit über 25 Jahren ist die CMC Personal GmbH erfolgreich im Bereich der Zeitarbeit und seit 1997 auch in der Personalvermittlung aktiv. Wir sind ein verantwortungsbewusstes und zukunftsorientiertes...

  • Intern Customer Service Strellson

    Vor 4 Tagen

    Konstanz, Deutschland Holy Fashion Group Vollzeit

    Für unser Headquarter in Kreuzlingen suchen wir Talente, die die Zukunft der HOLY FASHION GROUP aktiv mitgestalten. Bewerben Sie sich jetzt als Praktikant Customer Service Strellson (d/m/w). Während Ihrer abwechslungsreichen und interessanten Praktikumszeit bieten wir Ihnen die Chance, hinter die Kulissen sämtlicher Vertriebsaktivitäten unserer Marke...

  • Teamlead Sales

    Vor 4 Tagen

    Konstanz, Konstanz, Deutschland Bedifol GmbH Vollzeit

    Du willst nicht nur Konzepte entwickeln, sondern Veränderungen im Tagesgeschäft wirksam umsetzen? Du kannst ein Team führen, operative Abläufe souverän steuern und gleichzeitig Strukturen, Prozesse und Systeme nachhaltig weiterentwickeln? Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol! In dieser Rolle verbindest du operative...

  • Teamlead Sales

    Vor 2 Tagen

    Konstanz, Deutschland Bedifol GmbH Vollzeit

    Du willst nicht nur Konzepte entwickeln, sondern Veränderungen im Tagesgeschäft wirksam umsetzen? Du kannst ein Team führen, operative Abläufe souverän steuern und gleichzeitig Strukturen, Prozesse und Systeme nachhaltig weiterentwickeln? Dann werde Teamlead Sales & Customer Support (m/w/d) bei Bedifol! In dieser Rolle verbindest du operative...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Konstanz, Deutschland wetter.com GmbH Vollzeit

    **Standort**: An unserem Standort Konstanz suchen wir ab November für ca. 20h/Woche eine/n WerkstudentIn in unserem Customer Support Team. **Deine Aufgaben**: - Du unterstützt unser Support-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen. - Du hilfst bei technischen und servicebezogenen Anliegen - von der schnellen Problemlösung bis zur Weiterleitung an die...

  • Inside Sales

    vor 1 Woche

    Konstanz, Deutschland SDS Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionSDS SWISS DENTAL SOLUTIONS ist ein junges, hochinnovatives und schnell wachsendes MedTech-Unternehmen mit einem motivierten Team rund um das Thema dentale Keramikimplantate. Wir sind führend in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Keramikzahnimplantaten aus dem Hochleistungswerkstoff Zirkonium-Dioxid und entwickeln in unserer...

  • Inside Sales

    vor 2 Wochen

    Konstanz, Deutschland SDS Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionSDS SWISS DENTAL SOLUTIONS ist ein junges, hochinnovatives und schnell wachsendes MedTech-Unternehmen mit einem motivierten Team rund um das Thema dentale Keramikimplantate. Wir sind führend in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Keramikzahnimplantaten aus dem Hochleistungswerkstoff Zirkonium-Dioxid und entwickeln in unserer...

  • Inside Sales

    Vor 3 Tagen

    Konstanz, Deutschland SDS Deutschland GmbH Vollzeit

    SDS SWISS DENTAL SOLUTIONS ist ein junges, hochinnovatives und schnell wachsendes MedTech-Unternehmen mit einem motivierten Team rund um das Thema dentale Keramikimplantate. Wir sind führend in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Keramikzahnimplantaten aus dem Hochleistungswerkstoff Zirkonium-Dioxid und entwickeln in unserer SWISS BIOHEALTH...