Customer Success Manager

• Kundenbetreuung: In dieser Rolle bist Du strategischer als auch technischer Berater für unsere Kunden; Du stellst sicher, dass unsere Lösungen optimal genutzt werden und der Mehrwert für unsere Kunden so kontinuierlich steigt.
• Projektmanagement: Du betreust eigene Kundenprojekte im agilen Umfeld und hast die Verantwortung für Budget und Ressourcen.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit unseren Teams im Vertrieb, im Produktmanagement und in der Entwicklung zusammen.Dabei bist Du verantwortlich für die fachübergreifende Kommunikation zur Lösung anwendungsbezogener Vorfälle, wie:
• Unterstützung bei der Konfiguration und Optimierung unserer Applikationslandschaft
• Installation von neuen Applikationen, Upgrades, Patches
• Dokumentation der Applikationen und von Support-Abläufen
• Berichterstattung & Analyse: Du erstellst Reports, Auswertungen und Handlungsempfehlungen zur weiteren Optimierung des Kundenportfolios.

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Implementierung von Software-Applikationen, im Application Lifecycle Management, in Dev-OPs, im Anwender-Support oder in der Systemadministration.
• Du konntest Dir bereits erste Beratungskompetenz im IT-Umfeld aneignen und hast technisches Verständnis für IT-, Software- und Cloudlösungen.
• Du hast Kenntnisse im Projektmanagement, auch im agilen Umfeld und willst Dich hier weiterentwickeln; grundlegende Vorkenntnisse im Projektcontrolling erleichtern Dir den Einstieg.
• Du kennst Dich mit IT-Infrastrukturen, SW-Architekturen und Datenbank-Strukturen bestens aus.
• Du bist sicher im Umgang mit Windows und Client/Server Technologien.
• Du hast vertiefte Kenntnisse und Erfahrungen mit C#, TypeScript, Webtechnologien und Datenbanken.
• Erste Erfahrung in der Implementierung von Enterprise PLM-, ERP- oder MES-Systemen von Vorteil.
• Du bist kommunikativ, team-, kunden- und serviceorientiert und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Flexibilität & digitales Arbeiten

• arbeite hybrid oder remote (deutschlandweit)
• hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone)
• moderne, zentralgelegene Büros in München, Burghausen, Leipzig, Halle, Lübeck und Ringkøbing
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurs

Zukunft & Zuschüsse

• 50 Euro Gehaltsextra mtl. mit der SpenditCard
• 315 Euro Prämie zur Geburt Eures Kindes
• 315 Euro Prämie zu Eurer Trauung
• Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge
• Bezuschussung KiTa-Gebühr
• Bezuschussung einer Bildschirmbrille
• Corporate Benefits
• Prämien bei besonderen Anlässen

Bewegung & Erholung

• UrbanSportsClub Mitgliedschaft
• JobRad
• regelmäßige Firmen- und Teamevents

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Germanedge: Alles perfekt im Fluss.

Wir erschaffen die Zukunft

der digitalen Produktion.

Wir bei Germanedge sind der festen Überzeugung, dass wir unser volles Potenzial nur dann ausschöpfen können, wenn wir den Menschen in sein digitales und soziales Umfeld integrieren. Wir befähigen unsere Teams durch verschiedene digitale Werkzeuge und Techniken sowie durch die Förderung von Teamarbeit über alle Unternehmen und Standorte hinweg (physisch und virtuell) zu einer gemeinsamen Entscheidungsfindung, Kreativität und Proaktivität.

Wir "Connected Workers" von Germanedge sind nicht nur Teil, sondern Treiber unserer Mission, gemeinsam die digitale Produktion zu erschaffen. Wir sind davon überzeugt, dass wir alle bei Germanegde nur dann effektiv tätig sein können, wenn wir im perfekten Flow arbeiten – jede und jeder für sich selbst (selbstmotiviert & technisch vernetzt) als auch in Teams und darüber hinaus (menschlich vernetzt). Das ist unser Erfolgsgeheimnis und macht uns zu einem IT-Unternehmen mit echtem Human-Touch. Du willst die Zukunft der digitalen Produktion gestalten? Dann bist Du in unserem Team genau richtig

Germanedge: Global Footprint

Germanedge im Überblick

• Gründung im Jahr 2017 mit der vereinten Manpower von vier Software-Unternehmen (200+ Mitarbeiter:innen) und kombinierte 120+ Jahren Erfahrung in der Produktentwicklung
• Über 20 digitale Lösungen für die digitale Produktion im Fluss
• Mitarbeiter:innen und Partner-Netzwerk weltweit
• Bedeutendes Ökosystem in über 40 Ländern und 5 Kontinenten
• Mehr als 600 aktive Kunden – von Automobil über Chemie und Pharma bis hin zu Lebensmittel- und Getränkeherstellern und vielen mehr.