Trainee Customer Service

vor 2 Wochen

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

Über uns

Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Über den Job Trainee Customer Service

Du unterstützt uns vom ersten Tag an im Customer Service. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Success-Team, unserem Product-Team sowie unseren Kunden zusammen.

Deine Karriere beginnt in unserem Product-Team. Du lernst unser Softwareprodukt und unsere Softwarelandschaft im First-Level-Support kennen.

Zu jeder Zeit stellen wir einen erfahrenen Mentor zur Seite. Dieser fördert deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sodass Du schnell mit mehr Verantwortung betraut wirst.

So entwickelst Du wertvolle Skills, die für deinen späteren Karriereweg in Bereichen wie IT-Consulting, Customer Success oder 2nd-Level Support und vielen Weiteren wichtig sind.

Quickfacts
Customer Success

Berufseinsteiger

Wuppertal & Home Office

ab sofort

Aufgaben

  • Kundenberatung zu Optimierung von Karriereseiten, Landingpages und Stellenanzeigen unserer Kunden
  • 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support
  • Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung entsprechender Konzepte, zur Implementierung von Lösungen in Talention
  • Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen
  • Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit, deren Bindung und derer Erfolge mit Talention

Wen wir suchen

  • Studium der Wirtschafts-wissenschaften, Marketing, Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik o.Ä.
  • gutes Verständnis für Logik und Prozesse
  • Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
  • erste Erfahrung durch ein Praktikum oder Nebenjob z. B. in einer Agentur oder IT-Unternehmen oder Personaldienstleistung sind wünschenswert
  • Motivation und den Willen, Prozesse und Strategien mit uns aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • optional auch erste Programmierkenntnisse z. B. mit HTML / JavaScript / CSS

Was Wir Bieten

  • Attraktives Produkt: Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
  • Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
  • Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen mit Antritt des Studiums sowie die Perspektiven auf den nächsten Karriereschritt.
  • Dein neuer Arbeitsort: Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
  • Interessante SaaS-Branche: dynamisch, schnelllebig, wachsend, innovativ
  • Bonus: Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehemenserfolg beizutragen.
  • Außerdem: Sehr gute Anbindung selbst aus Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist fünf Minuten entfernt.
  • Und der Standard Neben den genannten Benefits bieten wir dir einen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen offenen Pausenbereich mit Nintendo Switch.

Du bist der Meinung, dass wir uns kennenlernen sollten?

Bitte bewirb Dich online mit Motivationsschreiben & Lebenslauf, inklusive Nennung des gewünschten Eintrittstermins.

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Kontakt

Frederik Rembecki
Senior Product Specialist | Team Lead Customer Support

Talention GmbH

Ohligsmühle 3

42103 Wuppertal

  • Student Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland 9b8eed72-f490-495d-b2b5-75f7cb9e517d Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Das erwartet SieAls Werkstudent im Customer Service & Offer Management unterstützen Sie unser Team bei vielfältigen Aufgaben im Innendienst. Sie sammeln praktische Erfahrungen in einem internationalen Umfeld, bringen frische Ideen ein und lernen die Abläufe in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung kennen.Zu Ihren Aufgabenschwerpunkten in der...

  • Student Customer Service

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prysmian Group Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

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  • Student Customer Service

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prysmian Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Das erwartet SieAls Werkstudent im Customer Service & Offer Management unterstützen Sie unser Team bei vielfältigen Aufgaben im Innendienst. Sie sammeln praktische Erfahrungen in einem internationalen Umfeld, bringen frische Ideen ein und lernen die Abläufe in der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung kennen.Zu Ihren Aufgabenschwerpunkten in der...

  • Specialist Bike Operations

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Velio GmbH Vollzeit 32.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Du liebst Fahrräder und willst aktiv dabei mitwirken, hochwertige refurbished Bikes auf die Straße zu bringen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des nachhaltigen RadfahrensAufgabenEingangskontrolle neuer Fahrräder: Du nimmst Neuräder entgegen, prüfst ihren technischen Zustand und erfasst sie im...

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    Vor 7 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Velio GmbH Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

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    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aptiv Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As a Senior Lead General Accountant, you will be a key contributor to Aptiv's financial integrity and compliance, overseeing general accounting activities and supporting complex financial transactions for Aptiv Germany EDS.You will work closely with the Finance Manager and cross-functional teams across Tax, Treasury, Legal, and Audit, ensuring accurate...

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    vor 2 Wochen

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    Wuppertal, Deutschland Prysmian Group Vollzeit

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  • Werkstudent (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland Talention GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Customer Service Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden...

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    Vor 7 Tagen

    Wuppertal, Deutschland Talention GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention**bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland Talention GmbH Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Werkstudent (m/w/d) Customer ServiceWir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) International am Standort Wuppertal. **Ihre Aufgaben**: - Verantwortung für die Erstellung von individuellen Angeboten, inkl. Bearbeitung von Anfragen - Korrespondenz mit...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) am Standort Wuppertal. **Ihre Aufgaben**: - Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat - Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Wuppertal, Deutschland YKK STOCKO FASTENERS GmbH Vollzeit

    Über uns Als Tochterunternehmen der weltweit operierenden YKK-Gruppe sind wir einer der führenden Hersteller von Verschluss- und Zierelementen für die Textil-, Leder- und Kunststoffindustrie sowie verstärkt für die Automobilindustrie. Unser Gesamtprogramm fertigen und vertreiben wir mit ca.160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Wuppertal. Ein...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service Vertrieb

    Vor 7 Tagen

    Wuppertal, Deutschland YKK STOCKO FASTENERS GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Als Tochterunternehmen der weltweit operierenden YKK-Gruppe sind wir einer der führenden Hersteller von Verschluss - und Zierelementen für die Textil-, Leder - und Kunststoffindustrie sowie verstärkt für die Automobilindustrie. Unser Gesamtprogramm fertigen und vertreiben wir mit ca.160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Wuppertal. Ein...