Mitarbeiter im Kundenservice

vor 3 Stunden


Hildesheim, Deutschland 7 o'clock Vollzeit

Über uns

Wir bei 7 o'clock gestalten Interior-Produkte, die ein Zuhause schöner machen – mit viel Liebe zum Detail, hochwertigen Materialien und einem ästhetischen Design.

Was als kleine Idee begann, ist heute eine wachsende Lifestyle-Brand mit einer treuen Community, die unsere Produkte und unseren Service gleichermaßen schätzt.

Damit sich unsere Kund:innen jeden Tag rundum gut aufgehoben fühlen, suchen wir dich für unser Kundenservice-Team – als herzliche, lösungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen – per E-Mail über unser Ticketsystem.
  • Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Retouren und Produkte – immer freundlich, transparent und im 7 o'clock Ton.
  • Du findest für jedes Anliegen eine passende Lösung – ob Reklamation, Rücksendung oder eine liebevolle Beratung.
  • Du arbeitest eng mit unserem Logistik- und Produktionsteam zusammen, um unseren Service stetig zu verbessern.
  • Du bringst Ideen ein, wie wir Prozesse optimieren und unsere Kund:innen noch glücklicher machen können.

Das bringst du mit

  • Kein Muss, aber natürlich die Kirsche auf der Torte: Du liebst Interior und hast ein Gespür für Ästhetik, Stil & Harmonie.
  • Du schreibst gerne – herzlich, empathisch und mit Freude an guter Kommunikation.
  • Du arbeitest gewissenhaft, eigenständig und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer.
  • Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder mit Tools wie Shopify und Gorgias (kein Muss – wir bringen dir alles bei).
  • Du denkst lösungsorientiert und behältst auch in stressigen Momenten den Überblick.

Was dich bei uns erwartet

  • Ein junges, engagiertes Team mit Herz & Humor
  • Ein Arbeitsplatz im 7 o'clock Office mit modernem Ambiente
  • On-Boarding Partner – das Team steht immer für Fragen bereit
  • 28 Tage Urlaub + an deinem Geburtstag 100%ig frei
  • Jedes Jahr ein Geburtstagsgeschenk für dich
  • Vollzeit mit 38 Std. und Teilzeit 30 Std.
  • HanseFit
  • Ggf. Zuschuss zum Jobticket
  • Modernes Arbeiten mit Apple MacBook und externen Bildschirmen
  • Kein Großraumbüro – kleine Büros mit tollen Kollegen
  • Viel Raum für eigene Ideen & Weiterentwicklung
  • Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
  • Regelmäßige (coole) Team-Events & gemeinsame Lunch-Momente
  • Kaffee, jegliche "Milch", Getränke, Snacks & gute Laune inklusive

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung

Schick uns einfach dein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf per Mail an:

Erzähl uns gern, warum du perfekt zu 7 o'clock passt – wir sind gespannt, dich kennenzulernen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Gehalt: 2.400,00€ ,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: höchstens 38 pro Woche

Leistungen:

  • Firmenevents
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gleitzeit
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz
  • Mitarbeiter-Rabatt
  • Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Vor Ort



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