Lifecycle Management Spezialist

Herzlich Willkommen in der HÖRMANNschaft

HÖRMANN Intralogistics ist als Teil der Hörmann Gruppe seit 1987 Generalunternehmer und Experte für automatisierte Lagerlösungen und begleitende Dienstleistungen.

Mit modernster Robotik, Fördertechnik und unserem flexiblen Warehouse Management System bieten wir effiziente Materialflusssysteme aus einer Hand. Unsere Standorte in verschiedenen Ländern garantieren persönliche Kundenbetreuung, Zuverlässigkeit, Qualität und umfassenden Service.

Gemeinschaftliches Vorankommen, voneinander Lernen und gegenseitige Unterstützung in einem familiären Umfeld sind Teil des Erfolgsrezepts. Was wir machen, begeistert uns – und Begeisterung steckt an.

Kundenservice bei HÖRMANN

Als Lifecycle Management Spezialist gestaltest Du die Zukunftsfähigkeit unserer Kunden und Ihrer Intralogistik mit. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Expertise einzubringen, kreative und nachhaltige Lösungen zu entwickeln und direkt mit unseren Kunden zu arbeiten, um die Anforderungen in zukunftssichere IT-Systeme zu übersetzen.

Wir suchen nicht nur eine/n weitere/n Mitarbeiter/in, wir suchen jemanden, der mit uns wächst, der Verantwortung übernimmt und mit seinem Engagement unser Unternehmen und unsere Kunden zum Erfolg führt.

Deine Rolle im Team

• Kundenbetreuung & Beratung: Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um unsere Warehouse Management (WMS) Software Lösungen sowie die Einbindung in die kundenseitige IT - und Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
• Technische Analyse: Du verstehst Intralogistik-Prozesse sowie die Grundlagen von IT- und Software-Landschaften, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
• Installed Base Management: Mit Unterstützung unserer technischen Spezialisten stellst Du sicher, dass unsere Kundensysteme Software- und IT-technisch immer auf dem aktuellen Stand sind. In diesem Zuge arbeitest Du zusammen mit unseren Kunden maßgeschneiderte Software Lifecycle Management-Programme aus.
• Angebotserstellung & Kalkulation: Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
• Projektkoordination: Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
• Reisetätigkeit: Du unternimmst gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.

Dein Profil im Fokus

• Qualifikationen und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Berufs- oder Hochschulausbildung im Bereich Informatik oder IT. Du bringst idealerweise Vertriebserfahrung in der Intralogistik mit.
• Arbeitsweise und Kompetenzen: Du zeichnest dich durch einen zuverlässigen und lösungsorientierten Arbeitsstil aus. Deine kundenorientierte Haltung ermöglicht es Dir, mit unseren Kunden auf Augenhöhe zu kommunizieren.
• Technologische Expertise: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Software- und Hardware-Technologien.
• Kommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du kannst technische Inhalte verständlich erklären, überzeugend präsentieren und gehst aktiv auf Kundenbedürfnisse ein. Du reagierst zuverlässig und schnell auf Anfragen, um erstklassigen Service und optimale Lösungen zu gewährleisten.
• Fähigkeiten und Reisebereitschaft: Du hast Freude an interdisziplinären Aufgaben und arbeitest gerne in einem dynamischen Team. Du bist bereit, notwendige Reisen zu unternehmen, um Deine Aufgaben erfolgreich wahrzunehmen.
• Sprachkenntnisse: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Freu Dich auf

• Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deinen Arbeitsalltag flexibel und profitiere von der Möglichkeit, Arbeit und Privatleben optimal zu vereinbaren.
• Mobiles Arbeiten: Nutze die Option, von zu Hause aus oder unterwegs zu arbeiten, um deine Produktivität und Work-Life-Balance zu steigern.
• Sicherer Arbeitsplatz: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive in einem stabilen und familiären Unternehmensumfeld.
• Geförderte Weiterbildung: Entwickle dich stetig weiter durch Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten, die wir aktiv unterstützen und fördern und unsere internen "HÖRMANN Lernwelten",
• Gelebte Teamarbeit: Erlebe eine offene und kooperative Arbeitskultur mit flachen Hierarchien, die schnelle Entscheidungswege und direkte Kommunikation fördert.
• Zusätzliche Benefits: Profitiere von zusätzlichen Angeboten wie der betrieblichen Altersvorsorge "HÖRMANN Rente", Job-Rad und weiteren attraktiven Mitarbeiterangeboten.
• Verpflegung im Office: Genieße kostenlosen Kaffee, Erfrischungsgetränke und Obst als Flatrate, die wir in unseren Büros zur Verfügung stellen.

Interressiert?

Dann freut sich Jana Mazurkiewicz auf deine Bewerbung.