Operations Specialist, Schwerpunkt Kunden-
Vor 5 Tagen
Wir sind Wandscher - ein familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung und sechs Standorten in Norddeutschland. Bei uns zählt jede/r - Teamgeist, Zusammenhalt und gemeinsame Erfolge stehen im Mittelpunkt.
Aktuell bauen wir in Karlsruhe ein Tochterunternehmen der Wandscher Gruppe auf, ein innovatives Start-up im Bereich Auto-Abo: digital, flexibel und kundenorientiert. Unser Ziel: Mobilität einfach, transparent und nachhaltig gestalten.
Bring deine Karriere ins Rollen - Deine Verantwortung
Bei uns sind die Wege kurz, die Aufgaben vielfältig und die Prozesse im Aufbau. Hands-on-Mentalität ist gefragt: Du arbeitest fokussiert in deinem Kernbereich, unterstützt aber auch dort, wo gerade Hilfe gebraucht wird. So erhältst du spannende Einblicke in unterschiedliche Themenfelder, gestaltest aktiv mit und hinterlässt deine Spuren.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Eskalationsfällen, die nicht automatisch über unseren KI-Support gelöst werden
- Pflege und Weiterentwicklung des KI-Supportsystems durch Ergänzen und Aktualisieren von Frage-Antwort-Katalogen
- Kommunikation mit Partnerbetrieben (z. B. Autohäusern für Fahrzeugübergaben) und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Nachfassen von Leads (z. B. Kunden, die den Bestellprozess abgebrochen haben) sowie offene Kundenrechnungen
- Verantwortung für offene Kundenrechnungen: Nachfassen von Zahlungen, Sicherstellung des Zahlungseingangs und ggf. Koordination weiterer Schritte (z. B. Mahnwesen oder Inkassoprozess in Abstimmung mit dem Management)
- Unterstützung bei administrativen Prozessen entlang des Customer Journey
- Enge Zusammenarbeit und gegenseitige Vertretung im Operations-Team
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, Customer Success, Vertriebsinnendienst oder Partnerbetreuung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Denken
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse in Rechnungswesen oder Erfahrung mit Mahnwesen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (z. B. für E-Mail-Korrespondenz oder einfache Telefonate)
- Spaß an direktem Kunden- und Partnerkontakt
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, in einem Startup auch über den eigenen Bereich hinaus zu unterstützen
- Verantwortung mit Perspektive - Eine zentrale Rolle in einem innovativen Mobilitätsunternehmen mit echtem Wachstumspotenzial
- Kurze Entscheidungswege - Direkter Austausch, schnelle Abstimmungen und ein motiviertes, dynamisches Team
- Flexibles Arbeiten - Moderne Arbeitsausstattung und flexible Arbeitszeiten für deinen Alltag.
- Attraktive Vergütung - Ein starkes Gehaltspaket, das deine Leistung wertschätzt
ONLINE BEWERBEN - Klick Dich in Deine Zukunft
Du hast vorab noch Fragen?
Dann melde Dich gerne bei Steven unter:
Ansprechpartner
Tanja Gläser
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Operations Specialist
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrDas macht uns ausWir sind Wandscher - ein familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung und sechs Standorten in Norddeutschland. Bei uns zählt jede/r - Teamgeist, Zusammenhalt und gemeinsame Erfolge stehen im Mittelpunkt. Aktuell bauen wir in Karlsruhe ein Tochterunternehmen der Wandscher Gruppe auf, ein innovatives Start-up im Bereich...
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Big Data Specialist Cloud Services
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Inovex GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrWas du bei uns bewegen kannstAls Big Data Specialist im Bereich Cloud Services gestaltest du gemeinsam mit deinem agilen Projektteam das Fundament von komplexen Data-Plattformen. Auf der Basis von Container-Plattformen oder vorhandenen Cloud Services entwickelst du robuste und skalierbare Lösungen.Deine Erfahrung mit diversen Architektur- und...
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Analytical Specialist
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tentamus Group GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrUnser UnternehmenDie Tentamus Pharma & Med Deutschland GmbH mit Sitz in Bad Kissingen und den weiteren Standorten in Karlsruhe und Oldenburg ist ein GMP-zertifiziertes und DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditiertes Qualitätskontrolllabor der international agierenden Tentamus Gruppe. Mit einem kompetenten und engagierten Team unterstützen wir unsere Kunden in der...
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Senior Manager Datacenter Operations Support
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland 28956de6-177f-4eae-bcbc-d6d373d73bb2 Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrBei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...
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Security Specialist
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Inovex GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrWas du bei uns bewegen kannstAls Teil eines agilen Projektteams entwickelst du Konzepte, um Anwendungen vom Design bis zum Betrieb sicher zu gestalten.Automatisierung von Prozessen spielt hierbei genauso eine Rolle wie Mapping von klassischen Richtlinien auf moderne automatisierte Infrastrukturen. Du bist gerne auch hands-on als Cloud Platform Engineer mit...
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Talent Acquisition Specialist
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Tipico Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro JahrUnternehmensbeschreibung Wir sind Tipico, der führende Sportwettenanbieter in Deutschland und eines der dynamischsten Tech-Unternehmen der Branche. Mit dem Ziel, die Arena zu begeistern und das Wetterlebnis für alle Kunden zu verbessern, gehen wir jede Herausforderung wie ein Meisterschaftsspiel an. Unsere Kultur ist energiegeladen und ambitioniert -...
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Office Manager mit Schwerpunkt Projektassistenz
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ramboll Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrStellenbeschreibung Bist du jemand, der gerne auf Leute zugeht und eine offene und kommunikative Art hat? Hast du gute organisatorische Fähigkeiten, eine strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität? Möchtest du gerne für eine Firma arbeiten, die Nachhaltigkeit als Fokus hat? Dann bist du bei uns richtig Für unser Büro in Karlsruhe suchen wir...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Wiggert & CO GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrSeit über 50 Jahren entwickelt und produziert WIGGERT am StandortKarlsruhe in Deutschland, kundenindividuelle Betonmisch- undBetontransportanlagen für überwiegend internationale Märkte. DerEinsatzbereich erfolgt insbesondere in der industriellen Fertigung vonBetonprodukten aller Art, ausschließlich »made in Germany – made in Karlsruhe«.Trust in...
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Specialist Group Accounting
vor 1 Woche
Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland PTV Planung Transport Verkehr Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrPTV Planung Transport Verkehr GmbHKarlsruhe (DE)TeilzeitPTV Group. Empowering Mobility as part of Umovity.Bei der PTV arbeiten Menschen zusammen, die etwas bewegen wollen – jeden Tag. Hier kannst du deine Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit Kolleg:innen Lösungen entwickeln, die die Mobilität von morgen sicherer, smarter und...
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Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland BGV-Versicherung AG Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrGeschäftsbereich: AD FirmenStellenstandort: Hauptgeschäftsstelle KarlsruheZu besetzen ab: baldmöglichstDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit über 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und...