Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

vor 16 Stunden

Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Benefits

  • sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit

  • interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  • zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)

  • regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima

Deine Aufgaben

  • zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound und Inbound-Projekten

  • Verantwortung und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen

  • kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen

  • regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs

  • Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten

  • Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung


Dein Profil

  • einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call Center

  • berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen

  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)

  • hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke

  • leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte

  • hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation Arbeitsweise

Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Gelsenkirchen

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

  • Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation

    Vor 3 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo GmbH Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Für unseren StandortAvedo Gelsenkirchensuchen wir dich alsTeamleiter (m/w/d) Telekommunikationin Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in Vollzeitinterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)regelmäßige Teamevents und ein...

  • Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation

    Vor 3 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit 27.000 € - 54.000 € pro Jahr

    Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in Vollzeitinterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)regelmäßige Teamevents und ein angenehmes...

  • Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation

    Vor 3 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit 32.000 € - 64.000 € pro Jahr

    Für unseren Standort Avedo Gelsenkirchen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Telekommunikation in Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in Vollzeitinterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)regelmäßige Teamevents und ein...

  • Teamleiter Wareneingang und Retoure

    Vor 3 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Professional Retail Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen fachlich kompetenten Teamleiter (m/w/d), der unser Team verstärkt und sicher leitet. Sie sind verantwortlich dafür, das Team zu motivieren, zu managen und zu unterstützen. Dabei gehen Sie stets als Vorbild voran und motivieren Ihre Teammitglieder dabei, ihre jeweiligen Ziele zu erreichen. Durchsetzungsvermögen, qualitätsbewusstes...

  • Teamleiter (d/w/m) für Leerwohnungssanierungen

    vor 14 Stunden

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LEG gewohnt gut Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die LWS Plus GmbH - Unser Experte für Leerwohnungssanierung und Spezialist für Modernisierungs- und Sanierungsprojekte der LEG. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Großraum Gelsenkirchen einenTeamleiter (d/w/m) für Leerwohnungssanierungen Diese Aufgaben bieten wirFachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter und Gestaltung...

  • Elektroingenieur - Teamleiter (m/w/d)-

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ELE Verteilnetz GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme. Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze. Gemeinsam sind wir die ELE Gruppe, 680 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe:...

  • Schweißer (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Faktor M Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Schweißer (m/w/d)Beschäftigungsort: Kirchen (Sieg)Art(en) der Anstellung: VollzeitGehaltsspektrum: Euro pro StundeBeschäftigungsbeginn: ab sofortKomm in unser Team und freue dich auf TOP Bezahlung Sehr gute Übernahmechancen einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld persönliche Betreuung durch deinen erfahrenen Ansprechpartner...

  • Teamleiterin bzw. Teamleiter

    vor 1 Woche

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gelsenkirchen Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Echte Vielfalt. Ein Arbeitgeber. Bei uns arbeiten mehr als 7.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, dass die Menschen in Gelsenkirchen gut leben können. Hier spielt es keine Rolle, woher man kommt, sondern nur wohin man will. Jetzt Teil des Bunten Haufens werden und eine moderne, weltoffene und vielfältige Stadt mitgestaltenIm Referat...

  • Teamleiterin bzw. Teamleiter

    vor 15 Stunden

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gelsenkirchen Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Echte Vielfalt. Ein Arbeitgeber. Bei uns arbeiten mehr als 7.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, dass die Menschen in Gelsenkirchen gut leben können. Hier spielt es keine Rolle, woher man kommt, sondern nur wohin man will. Jetzt Teil des Bunten Haufens werden und eine moderne, weltoffene und vielfältige Stadt mitgestaltenIm Referat...

  • Teamleiterin bzw. Teamleiter

    Vor 3 Tagen

    Gelsenkirchen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gelsenkirchen Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Echte Vielfalt. Ein Arbeitgeber. Bei uns arbeiten mehr als 7.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich dafür, dass die Menschen in Gelsenkirchen gut leben können. Hier spielt es keine Rolle, woher man kommt, sondern nur wohin man will. Jetzt Teil des Bunten Haufens werden und eine moderne, weltoffene und vielfältige Stadt mitgestaltenIm Referat...