Associate Vendor Relations Specialist

Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can continue to grow, belong, and thrive.

Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It's about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That's why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.

Grow Your Career with NTT DATA

The Senior Associate Vendor Relations Specialist ensures client satisfaction by participating in the delivery of services that are aligned to the agreed service level agreements (SLA) and other contractual performance requirements. Working under the guidance of more experience members of the team, they require the ability to manage the coordinated delivery of service and manage compliance to agreed performance standards.

What you'll be doing

Lust auf den nächsten Karriereschritt?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ambitionierten und leidenschaftlichen

Senior Associate Vendor Relations oder Service-Specialist Cisco (m/w/d) - für unser Main Office in Bad Homburg oder an unseren Niederlassungen in Deutschland

Deine Aufgaben:

Als Senior Associate Vendor Relations Specialist (m/w/d) unterstützt Du das Business Operations Team bei der Angebotserstellung für die NTT Services unter Nutzung der Herstellertools. Das betrifft sowohl die Kalkulationsphase als auch die Informationsbeschaffung und die Vertragsbearbeitung.

Konkret übernimmst Du folgende Aufgaben:

• Du unterstützt bei der Aktualisierung bestehender Lieferantenverträge sowie bei der Aushandlung von Dienstleistungsvereinbarungen mit Anbietern

• Du unterstützt bei der Analyse der Leistung von Anbietern im Vergleich zum Vertrag und gibst Feedback an die relevanten Interessengruppen

• Du überwachst und überprüfst das Dienstleistungsniveau, um sicherzustellen, dass die Lieferanten die vertraglichen Vereinbarungen und Erfolgsziele einhalten – nice to have: Du bist in der Lage, Lieferantenaudits durchzuführen

• Du arbeitest eng mit dem kaufmännischen Team und dem Vertragsmanagementteam zusammen, um Vertragserneuerungen zu bearbeiten und den Zeitplan für die Vertragskündigung zu verwalten

• Du fungierst als Eskalationsstelle für Streitigkeiten mit dem Anbieter, indem Du mit dem Kunden und dem Anbieter Eskalationspunkte vereinbarst und die kontinuierliche Erbringung der Dienstleistung gemäß den SLA gewährleistest

• Du beteiligst Dich an der Implementierung von Produkten und Dienstleistungen von neuen oder bestehenden Lieferanten und sorgst für eine reibungslose Ausführung und pünktliche Lieferung

Das bringst Du an Kenntnissen und Eigenschaften mit:

• Eine sehr gründliche Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail sowie eine gute Organisationsfähigkeit

• gute Excel-Kenntnisse sowie Kenntnisse von Cisco CCW-R und CSHUB und SAP ERP ( MM / VA / SD – O2C)

• Die Fähigkeit, solide Beziehungen zu internen und externen Interessengruppen aufzubauen

• Ein gutes Verständnis der geschäftlichen Anforderungen und Erwartungen

• Eine ausgeprägte Affinität zu Plattformen im Internet (Online-Tools) und ein "guter User" dieser

• Eine kontinuierliche Erbringung hochwertiger Dienstleistungen sowie eine ausgezeichnete Kundenorientierung

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Fähigkeiten

• Deutsch Kenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und gute Englisch Kenntnisse.

Berufserfahrung

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Erforderliche Erfahrung:

• Erfahrung in einer verwandten Umgebung für technologische Dienstleistungen.

Was wir Dir bieten:

• Strukturierte Einarbeitung: Onboarding-Veranstaltung mit weiteren neuen Kollegen.

• Authentische Unternehmenskultur: Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, sowie kurze Kommunikationswege, offene Türen und hilfsbereite, engagierte Kollegen

• Hybrides Arbeiten: 2 Tage in der Woche arbeitest Du im Büro an unserem Headquarter in Bad Homburg oder an einem unserer anderen Standorte und 3 Tage darfst Du flexibel von zu Hause aus arbeiten.

• Weiterentwicklung ganz individuell: Du kannst Dich in unserer NTT University kontinuierlich in zahlreichen externen und internen Trainings weiterbilden.

• Wir sichern Dich ab: NTT Germany bezuschusst Deine betriebliche Altersvorsorge.

• Weitere Benefits: JobRad, attraktive Technikprogramme, Jubiläumszuwendungen, Bitkom Mitarbeiterrabatte.

Hört sich nach Deinem Traumjob an? Lass es uns gemeinsam herausfinden. Wir freuen uns auf Deine Be­werbung Einfach CV senden – ohne mühsam formuliertes Anschreiben

Workplace type:

Hybrid Working

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today

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