Leiter_in (m/w/d) für den Karten- und Aboservice

Ab Dezember oder nach Absprache

sucht das theater für niedersachsen

eine_n Leiter_in (m/w/d) für den Karten- und Aboservice

Es erwarten Sie ein lebhafter Kulturbetrieb mit einem attraktiven Arbeitsplatz in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt und ein kollegiales Team aus festen und freien Mitarbeitenden im TfN-ServiceCenter, dessen Leitung Ihnen obliegt.

Ihre Aufgabenschwerpunkte umfassen:

• Leitung der Theaterkasse inklusive der Abonnementsbetreuung sowie der Poststelle mit insgesamt 9 Beschäftigten sowie weiteren Aushilfen. Dies umfasst alle administrativen Vorgänge von der Dienstplanung über die Weiterentwicklung der Servicequalität bis zur internen Kommunikation.
• Zusammenführung von verkaufsrelevanten Informationen in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, dem Künstlerischen Betriebsbüro, dem Marketing sowie der Dramaturgie.
• Pflege und Weiterentwicklung des Ticketsystems ReserviX inklusive der Erstellung von Rapporten, statistischen Auswertungen sowie Tantiemeabrechnungen.
• Professionelle Bearbeitung von Kund_innenanfragen, -beschwerden und –wünschen.
• Ticketverkauf an den Kassen (einschl. Abendkassen) sowie telefonische Reservierung nebst Kassenabrechnung.
• Präsenz bei Premieren.

Sie verfügen über:

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium beispielsweise im Bereich Kultur- und Freizeitmanagement, Touristik oder eine vergleichbare Qualifikation,
• berufliche Erfahrungen im Bereich Ticketing, bestenfalls mit dem Verkaufssystem (ReserviX), oder in den Bereichen Dienstleistung, Tourismus, Vertrieb und Marketing,
• Erfahrungen in der Personalführung (wünschenswert),
• ausgeprägtes Servicebewusstsein und eine hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit,
• eine selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit Führungs- und Sozialkompetenz,
• ein hohes Interesse an den Inhalten und Angeboten eines Theaterbetriebes und Freude am Umgang mit unseren Kund_innen,
• Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, eine Fremdsprache ist von Vorteil,
• zeitliche Flexibilität und die Bereitschaft zur Übernahme von Diensten an einigen Sonn- und Feiertagen.

Dafür bieten wir Ihnen gerne:

• eine der Aufgabe angemessene Bezahlung,
• vermögenswirksame Leistungen,
• betriebliches Gesundheitsmanagement, wie die Mitgliedschaft bei Hansefit und Physiotherapie im Haus,
• vergünstigte Konditionen in verschiedenen kulturellen und sportlichen Einrichtungen.
• Perspektiven zur beruflichen Fort- und Weiterbildung,
• ein motiviertes Team und ein hervorragendes Betriebs- und Arbeitsklima mit flachen Hierarchien,

Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Claudia Hampe, Verwaltungsdirektorin.

Tel.: , E-Mail: -

Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien) richten Sie bitte per Mail an:

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Wir freuen uns auf Ihre Zusendungen.

Das tfn ist eine der vielfältigsten Landesbühnen Deutschlands mit Sitz im Stadttheater Hildesheim. Mit unseren knapp 300 Mitarbeitenden erschaffen wir in den Sparten Musiktheater, Musical, Schauspiel, sowie Kinder- und Jugendtheater jährlich 20 Neuproduktionen für unser Haus und Bühnen in ganz Niedersachsen.

Gemäß des Schiller-Zitats »Der Menschheit Würde ist in Eure Hand gegeben bewahret sie sie sinkt mit Euch mit Euch wird sie sich heben« über unserem Haupteingang, verstehen wir uns als Ort der Demokratie und des Humanismus, als Freiraum der sozialen Fantasie oder als Institut für Lebensmut. Aber immer geht es uns darum, eine veränderbare Welt zu zeigen und mit dem Zauber des Theaters das Publikum zu erreichen.

Das theater für niedersachsen fördert die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und begrüßt deshalb Bewerber_innen, unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Mit der Übersendung Ihrer Bewerbungsunterlagen willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden diese selbstverständlich wieder gelöscht.