Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 15 Stunden
Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?
Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben. Seit über 55 Jahren revolutionieren wir die Pflegebranche und suchen Menschen, die eine Leidenschaft für Technik in einer starken Unternehmenskultur teilen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Dich als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) – Beschwerdemanagement
Dein Tag bei uns:
Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) mit Fokus auf Beschwerdemanagement bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um Beschwerden, Kündigungen oder Rückgewinnung geht. Du führst empathische Gespräche, findest individuelle Lösungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.
Deine Aufgaben:
Du bearbeitest schriftliche und telefonische Kundenanfragen – insbesondere Beschwerden, Kündigungen und Rückgewinnung.
Du führst Konfliktgespräche mit Fingerspitzengefühl, dokumentierst diese strukturiert und sorgst für eine transparente Nachverfolgung.
Du analysierst Kündigungsgründe und entwickelst Maßnahmen zur Kundenbindung und -rückgewinnung.
Du wertest Kundenfeedback aus und leitest daraus konkrete Verbesserungen für unsere Customer Experience ab.
Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um Kundenanliegen ganzheitlich zu lösen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst Du mit:
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement oder Dialogmarketing. Zusätzlich konntest du bereits Erfahrung im Beschwerdemanagement, in der Kundenrückgewinnung oder im Bereich Customer Satisfaction sammeln.
Du hast ein sicheres, empathisches Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächssituationen.
Du arbeitest strukturiert, dokumentierst sorgfältig und kennst dich idealerweise mit Ticketsystemen wie Jira aus.
Du kommunizierst klar und professionell – schriftlich wie mündlich – und findest auch in sensiblen Gesprächen die richtigen Worte.
Du erkennst Verbesserungspotenziale und bringst dich aktiv ein, um unsere Prozesse noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Das bieten wir Dir:
Wir leben Flexibilität – mit einem digitalen Bewerbungsprozess und der Möglichkeit auf Remote Work.
Du entscheidest: Hansefit, EGYM Wellpass, Kinderbetreuung oder JobRad –
wir unterstützen Dich flexibel mit einem Zuschuss von bis zu 60 € monatlich.
Zusätzlich profitierst Du von exklusiven Vergünstigungen mit Corporate Benefits.Du kannst auf uns zählen – TELUS Health stärkt Dich mit individuellen Angeboten für Deine mentale Gesundheit.
Wir gestalten Deine Entwicklung – mit LinkedIn Learning hast Du Zugriff auf inspirierende Lerninhalte und praxisnahe Weiterbildung, die Dich wirklich voranbringen.
Wir denken an Deine Zukunft – mit unserem Aktienkaufprogramm kannst Du direkt am Unternehmenserfolg teilhaben, und durch unsere betriebliche Altersvorsorge (bAV) sicherst Du Dir finanzielle Stabilität für die Zukunft.
Du möchtest mit deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewirken, findest die Aufgaben spannend und legst Wert auf persönliche Weiterentwicklung?
Dann bist du bei uns genau richtig
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
#IN-H
#LI-MDan
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Mitarbeiter Personaleinsatzplanung
Vor 2 Tagen
bundesweit, Deutschland Genoverband e.V. Vollzeit 46.080 € - 57.600 € pro JahrGenoverband e.V.Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie möchten in Ihrem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und Sie suchen eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in Ihren nächsten Karriereschritt Ihre AufgabenPlanung unserer...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Zollbearbeitung
vor 12 Stunden
Nossen (DE-NSN-) Hellmann Vollzeit 30.000 € - 55.000 € pro JahrAbout UsReady to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring,...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Abfertigung
vor 9 Stunden
Grossschirma (DE-GCA-) Hellmann Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro JahrAbout UsReady to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring,...
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DE Swarco AG VollzeitAufgaben Sie übernehmen die Annahme von Waren, führen die kaufmännische Prüfung durch und wickeln den Wareneingang zuverlässig ab Für die Einlagerung, Lagerhaltung und Auslagerung der Waren sorgen Sie ebenso wie für Ordnung und Sauberkeit im Lagerbereich Die Kommissionierung von Umlagerungen und Kundenaufträgen gehört ebenso zu Ihrem...
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DA_Trainer Ausbildung L&D
Vor 2 Tagen
Bundesweit, Deutschland toom Baumarkt Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr(Junior) Trainer Ausbildung (m/w/d) - Region Ost: Cottbus, Berlin und RostockBei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit...
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Verkaufsleiter / Abteilungsleiter für Möbel (m/w/d)
vor 2 Wochen
DE XXXLutz VollzeitAufgaben Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung mehrerer Möbelabteilungen Ausbildung (Schulung) neuer und vorhandener Mitarbeiter/-innen Sicherstellung vereinbarter Umsatz- und Kalkulationsziele Verkaufssteuerung Umsetzung von Merchandising-Konzepten Überwachung und Inventur der Lagerbestände Qualifikationen Abgeschlossene...
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Ausbildung Industriekaufleute
Vor 7 Tagen
DE Weber Food Technology SE & Co. KG VollzeitDas erwartet Dich bei uns: Übernahme anspruchsvoller Aufgaben in den einzelnen kaufmännischen Abteilungen Bearbeitung betriebswirtschaftlicher Themen aus den Bereichen Buchhaltung, Vertrieb, Einkauf, Personal und Marketing wie z.B. Buchen von Geschäftsvorfällen, Auftragsbearbeitung, Einkauf von Rohstoffen, Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen planen und...
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DE Scherer Automobil Holding GmbH & Co. KG VollzeitStellenangebot Autos sind unsere Welt Zur Scherer Unternehmensgruppe zählen aktuell 37 Autohäuser an 23 Standorten in Rheinland-Pfalz, Bayern, Baden-Württemberg, Hessen, Sachsen und im Saarland. Das 1937 gegründete, dynamische und zukunftsorientierte Familienunternehmen beschäftigt mehr als 2.400 Mitarbeiter, darunter über 400 Auszubildende. Bundesweit...
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Technischer Vertriebsmitarbeiter
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