Praxis Manager

Einleitung YEARS revolutioniert die ultra-personalisierte Präzisionsgesundheit, indem wir Menschen die Möglichkeit geben, ihre gesunde Lebensspanne durch kontinuierliche präventive Gesundheitsberatung zu verlängern.In unserem High-End Health Center bieten wir Ganzkörperscreenings an – von Ultraschalluntersuchungen aller Organe über umfassende Blutmarker bis hin zu Genetik und neurokognitiven Tests. Gleichzeitig legen wir durch standardisierte Daten- und Bioprobensammlung die Basis für unsere ambitionierten Vorhaben in der Altersforschung.Zur Verstärkung unseres Teams am Berliner Ku'damm suchen wir eine erfahrene, serviceorientierte und hands-on Führungspersönlichkeit als Praxis Manager (m/w/x), die den operativen Klinikalltag auf 5*-Hospitality-Niveau steuert.Deine Aufgaben Als Klinik Manager bist du die zentrale operative Führungsperson vor Ort und sorgst für reibungslose Abläufe, exzellente Patientenexperience und höchste Qualitätsstandards. ​Das sind deine Aufgabenbereiche:Personal & FührungDienst- und Einsatzplanung (MFAs, Med-Studierende, Ärzt:innen, Coaches)Disziplinarische Führung, Feedback, KonfliktmanagementOn-/Offboarding, Schulungen, Teamkultur und 5*-ServicehaltungKlinikbetrieb & ProzesseTägliche Ablaufkontrolle und schnelles ProblemmanagementEntwicklung, Implementierung und Einhaltung von SOPsVor-/Nachbereitung: Akten, Laborscheine, Überweisungen, Rezepte, DokuNotfallmanagement, Praxisöffnung/-schließungPatientenexperience & HospitalityExzellente 5*-Betreuung inkl. VIP- und Neukund:innenTelefon, Eskalations- und BeschwerdemanagementBestellwesen: Lebensmittel, Komfort/Deko, Hygiene/BeautyKontinuierliche Verbesserung der Patient JourneyInfrastruktur & FacilityTägliche Checks: Räume, Flure, Sanitär (Sauberkeit, Funktion, Atmosphäre)Koordination von Mängeln, Reparaturen und InstandhaltungAdministration & SchnittstellenDienstleistersteuerung, enge Zusammenarbeit mit Overhead/BackofficeQualitätsmanagement, Audits/Zertifizierungen (Brandschutz, Arbeitssicherheit, Datenschutz, Hygiene)Externe Partner koordinieren: Medizingeräte, Reinigung, IT, Catering, Wäsche, Sicherheit, HausmeisterSteuerung Medical TeamQualitätsgesicherte Patientenbetreuung (Untersuchungen, Doku, Nachversorgung)Inventar & Beschaffung (medizinisches Verbrauchsmaterial)Medizintechnik: Wartung/Kalibrierung, Funktionschecks, StörungsbehebungProzessqualität/SOPs und Abrechnung sicherstellenDein ProfilMehrjährige Erfahrung im Management einer Praxis/Klinik, im Hospitality- oder Service-Operations-Umfeld; idealerweise mit medizinischem KontextHintergrund im Gesundheitswesen (z. B. MFA, Praxismanagement) oder Premium-HospitalityAusgeprägte Führungsstärke: klare Kommunikation, Verlässlichkeit, Empathie und Lust, ein Team zu entwickelnOperative Exzellenz: du beherrschst Planen, Priorisieren und schnelles Problemlösen im laufenden BetriebHohe Serviceorientierung mit Liebe zum Detail und einem Verständnis für 5*-StandardsStrukturierte, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise; Ownership-MindsetSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSouverän im Umgang mit digitalen Tools (Praxissoftware, Office/Google Suite, Ticket- oder Task-Tools)Standort Berlin; Bereitschaft zur Präsenz vor OrtBonus: Erfahrung mit Qualitätsmanagement, Audits/Zertifizierungen, Hygiene- und NotfallmanagementWarum wir?Purpose-Driven: Arbeite an einer Vision, die Menschen ein längeres, gesünderes und aktiveres Leben ermöglichtModern Workplace: Top-ausgestattetes Health Center am Ku'damm mit Home-Office-Optionen für planbare AufgabenWissensvorsprung: Einblicke in aktuelle Erkenntnisse aus Altersforschung und PräventivmedizinGesundheits-Perks: Jährlicher Ganzkörper-Gesundheitscheck im eigenen Health CenterFokus auf qualitative Behandlung der Patienten und Kunden, Austausch mit spannenden PersönlichkeitenTeam Spirit: Starker Zusammenhalt, regelmäßige Events und eine offene FeedbackkulturWeitere Benefits: Attraktive Vergütung, Urban Sports Club MitgliedschaftIndividuelle Förderung und Fortbildung mit 1.000€ BildungsbudgetAnsprechpartner Lukas Schmitz