Auftragssachbearbeiter Erstversorgung

You want to shape the future?

TOGETHER WE WILL

Resmed verbessert das Leben von Millionen Menschen und wir sind weltweit führend im Bereich Connected Care. Wir wollen gemeinsam die Lebensqualität im Bereich Schlaf und Beatmung verbessern, das Leben von Menschen mit chronischen Krankheiten erleichtern und die Gesundheitsausgaben in über 120 Ländern verringern.

Mit dem Gremsdorfer-Team erwartet dich ein motiviertes Team, in dem jede:r neue Auftragssachbearbeiter (m/w/d) Erstversorgung - befristet unkompliziert und unterstützend aufgenommen wird. Wir haben Freude an der Arbeit mit unseren Kund:innen und bieten viele Entfaltungsmöglichkeiten.

Für Deinen Einsatz wollen wir Dir auch etwas zurückgeben.

Neben einem sinnstiftenden Unternehmensziel bekommst Du bei uns:

• 30 Tage Urlaubsanspruch plus und 31.12., um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben

• Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren

• Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave für deinen ehrenamtlichen Einsatz

• Die Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss oder Kinderbetreuungszuschuss (auch in Kombinationen)

• Die Möglichkeit, Homeoffice zu machen nach der Einarbeitungsphase

• Eine betriebliche Altersvorsorge mit einem Sockelzuschuss von 55 EUR, um für deine finanzielle Zukunft vorzusorgen

• Mental Health Support durch TELUS Health, der dir und deiner Familie Unterstützung in verschiedenen Lebensbereichen bietet

• Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, einschließlich Zugang zu LinkedIn Learning, um deine Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern

So zeichnet sich Dein Arbeitsalltag aus:

• Erfassung von Neuversorgungen inklusive Veranlassung der Versorgung durch den Außendienst 

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Patienten, Kostenträgern und Außendienstmitarbeitern 

• Erstellung und Bearbeitung von Wiedervorlagen zu Versorgungsfällen 

• Bearbeitung und Pflege der Kunden- bzw. Patientendaten

• Mitarbeit bei Prozessoptimierungen durch konstruktive Verbesserungsvorschläge

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, effiziente und professionelle Kommunikation

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen und -anfragen zu koordinieren und zu lösen

• Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Dafür wünschen wir uns von Dir:

• Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder einschlägige Berufserfahrung

• Sicherer Umgang im Kundenservice und mit Abläufen und Prozessen

• Eigenständige Arbeitsweise innerhalb eines Teams

• Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office, Kenntnisse mit ERP-Systemen wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch wünschenswert

Du hast Lust für einen sinnvollen Zweck zu arbeiten, die Aufgaben sprechen dich an und Du möchtest dich ständig weiterentwickeln? Worauf wartest Du noch? Wir freuen uns auf Dich