Netzwerk- und IT-Support Engineer – VoIP Solutions

vor 5 Stunden

Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Rocken® Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Rolle
Du bist erster technischer Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Anliegen rund um VoIP-basierte Telefonielösungen. Neben der Fehlerbehebung übernimmst du die Konfiguration von Telefonie-Setups sowie die Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung unserer Supportprozesse.

Verantwortung

  • Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich Cloud-Telefonie.
  • Konfiguration von CallFlows, Rufweiterleitungen und KI-Anbindungen.
  • Fehleranalyse und Behebung bei VoIP-Systemen sowie Netzwerkinfrastruktur (Router, Switches, Firewalls).
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportabläufe.
  • Technische Beratung für interne Teams wie Sales und Projektmanagement.
  • Dokumentation von Supportfällen, Prozessen und technischen Anpassungen.
  • Enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen und Projektteams, um stabile und effiziente Kommunikationssysteme sicherzustellen.

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld, idealerweise mit Schwerpunkt Netzwerk oder Telekommunikation
  • Praktische Erfahrung im 2nd Level Support, speziell VoIP
  • Versierter Umgang mit Netzwerk-Analysetools wie Wireshark
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist

Benefits

  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
  • Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs

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  • Fachinformatiker für IT Support 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland reputatio systems GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Entdecken Sie Ihre KarrierechancenWerden Sie Teil von reputatio und gestalten Sie mit uns die digitale ZukunftWir suchen Siereputatio - we connect people, technology, vision and realitySeit über 20 Jahren steht reputatio fürmoderneCloud-Telekommunikationslösungen, IT-Infrastruktur und strategische Beratungauf Augenhöhe. Mit unserer innovativen...

  • EUCF PE: Site Process Engineer

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    DescriptionOperations is at the heart of Amazon business. We are known for our speed, accuracy and exceptional service. Our buildings deliver tens of thousands of products to hundreds of countries worldwide, every day. In these key roles, you'll come in to help us exceed productivity goals and deliver against our customer promises. Our scale is expansive and...

  • EUCF PE: Site Process Engineer

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    DESCRIPTIONOperations is at the heart of Amazon business. We are known for our speed, accuracy and exceptional service. Our buildings deliver tens of thousands of products to hundreds of countries worldwide, every day. In these key roles, you'll come in to help us exceed productivity goals and deliver against our customer promises. Our scale is expansive and...

  • EUCF PE: Site Process Engineer

    Vor 5 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amazon Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Operations is at the heart of Amazon business. We are known for our speed, accuracy and exceptional service. Our buildings deliver tens of thousands of products to hundreds of countries worldwide, every day. In these key roles, you'll come in to help us exceed productivity goals and deliver against our customer promises. Our scale is expansive and our...

  • Teamlead IT Servicedesk

    Vor 6 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amann Girrbach Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Amann Girrbach gehört weltweit zu den führenden Unternehmen im Bereich Dentaltechnik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben weltweit Produkte und Systemlösungen für die Herstellung von qualitativ hochwertigem und ästhetischem Zahnersatz. Unser Erfolg basiert auf der großen Begeisterung und Kompetenz von über 500 Mitarbeitern an insgesamt 8...

  • Vertriebsingenieur/Sales Engineer

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Sigmian GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Location:Pforzheim, Germany (limited hybrid work possible after probationary period)Working Hours:Full-TimeStart Date: FlexibleContract Type:Permanent (6-month probationary period)About UsSigmian GmbH is an innovative, ambitious, and internationally active distribution company based in southern Germany. We specialize in electrical heat tracing systems and...

  • Senior Projektleiter

    vor 1 Woche

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Omikron Data Solutions GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Komm zu Omikron – Dein Sprungbrett in eine KI-zentrierte Zukunft Das Fundament jeder KI sind saubere Daten und automatische Datenprozesse – unsere Kernkompetenzen. Gestalte innovative, KI-gestützte Lösungen für führende Unternehmen wie MediaMarkt, Teamviewer und Poco und sichere Dir Deinen Platz in einem Team, das Lernen und Wachstum...

  • Java Software Developer

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Instaffo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Java Software Developer bei eurofunk KAPPACHER GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Konversationssicher, Englisch - FließendFür deine Rolle qualifiziert dich eine technische Ausbildung (Informatik) und Kenntnisse mit der Programmierung in Java und C# unter .Net.Programmierung unter Linux und Microsoft...

  • Immobilienmakler:in / Immobilienberater:in (m/w/d), auch für Quereinsteiger:in (Freie Handelsvertretung)

    vor 2 Wochen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Garant Immobilien GmbH Vollzeit 48.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Ein Start mit Perspektive – auch für Quereinsteiger:innenSie suchen einen beruflichen Neuanfang mit echter Gestaltungsfreiheit? Sie sind überzeugt, dass Immobilien mehr sind als nur vier Wände?Dann sind Sie bei uns genau richtig: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir engagierte Persönlichkeiten, dieunser dynamisches Team als freie...

  • SozialarbeiterIn/-pädagogIn (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation als Inklusionsfachberater (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland 168ed55f-21bb-4269-832f-505674ef2387 Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungDer Baden-Württembergische Landesverband für Prävention und Rehabilitation ist Träger des Integrationsfachdienst Pforzheim und im Auftrag des Integrationsamtes beim Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg tätig. Der Integrationsfachdienst ist zentrale Anlaufstelle bei Fragestellungen rund um Behinderung und...