IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

vor 18 Stunden

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dorsch Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level
Ganzheitliche Planung für eine nachhaltige Zukunft

Die Dorsch Service GmbH (DS) ist Teil der Dorsch Europe, einer der größten Beratungs- und Ingenieurgruppen Deutschlands mit rund 1.500 Mitarbeitenden an 26 Standorten. Als interner Dienstleister bietet die DS zentrale Services für alle operativen Gesellschaften der Gruppe und ermöglicht so effiziente, reibungslose Abläufe.

Wir suchen Sie für unser IT-Team am Standort in Düsseldorf oder Karlsruhe.

Ihre Aufgaben
  • Bundesweite Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen und Problemen – via Telefon, E‑Mail und Ticketsystem
  • Entwickeln von Lösungen für Incidents im 1st-Level-Support
  • Kontinuierliche Pflege unserer Wissensbasis mit vorgefertigten Lösungswegen
  • Aufbau von Computer‑Arbeitsplätzen inklusive Konfiguration der zugehörigen Peripherie
  • Installation und Konfiguration von Software auf (mobilen) Endgeräten
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder haben anderweitig entsprechend umfassende Kenntnisse erworben.
  • Sie leben den kundenorientierten Service-Gedanken und haben Freude an gemeinsamen Erfolgen.
  • Sie haben Interesse, sich mit den fachbezogenen Fragen unserer Kundinnen und Kunden auseinanderzusetzen.
  • Komplexe Lösungen können Sie verständlich erklären.
  • Zudem sind Sie hochmotiviert, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzupacken.
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau), Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Unsere Benefits
  • Work-Life-Balance - flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Sabbatical, unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub sowie Überstundenausgleich und attraktive Bürostandorte
  • Wellbeing & Gesundheit - geförderter EGYM Wellpass (verschiedene Fitness- und Wellness Angebote, Partner im Sport- und Wellnessbereich, Online Kurse zu Bewegung, Ernährung und Mediation)
  • Familienfreundlich - pme Familienservice – Lösungen für ein erfolgreiches Arbeits+Leben (z.B. Unterstützung bei der Kita Suche, Mental Health)
  • AKADEMIE - zahlreiche Weiterbildungsangebote über unsere unternehmenseigene AKADEMIE
  • Altersvorsorge - umfassende betriebliche Altersvorsorge, die mehr bietet als der gesetzliche Standard
  • Mobilitätszuschuss - gefördertes Fahrradleasing über JobRad
  • Corporate Benefits - Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter
  • Engagement & Nachhaltigkeit - Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programm mit Prämien z. B. zu Nachhaltigkeit oder humanitärer Unterstützung
Überzeugt? Wunderbar

Dann bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Dorsch Recruitingteam

  • IT 2nd Level Support Engineer

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ab 01.08.2025 Vollzeit 35.000 € - 50.000 € pro Jahr

    EinleitungDu hast keine Angst vor Fehlermeldungen, liebst es, technische Probleme zu knacken, und bist erst zufrieden, wenn alles wieder läuft? Dann bist du genau richtig bei uns als IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)Wir suchen Dich als:IT 2nd Level Support Engineer (m/w/d)Einsatzort: DüsseldorfKennziffer: Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Was wir...

  • Ist Level Onsite IT-SUPPORT

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in DüsseldorfAufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenNutzung der Wissensdatenbank und...

  • Onsite Support Techniker

    vor 15 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Installation und Konfiguration der Hardware Durchführen von Supportaufgaben anhand der übermittelten Tickets Tätigkeiten im Rahmen des 1st &  2nd Level Support im Bereich Windows Clients, Drucker und Netzwerk Die Pflege der DokumentationFolgendes solltest Du mitbringen:Du hast Erfahrungen im Auf- und Abbau...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RKW Architektur + Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d), der unsere Mitarbeiter als erster Ansprechpartner bei allgemeinen Fragen sowie bei Anwendungs- und Technikproblemen vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung unterstützt.Ihre Aufgaben:Sie unterstützen bei Störungsanalysen zur besseren Klassifizierung...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RKW Architektur + Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen1st Level Supporter (m/w/d), der unsere Mitarbeiter als erster Ansprechpartner bei allgemeinen Fragen sowie bei Anwendungs- und Technikproblemen vor Ort, telefonisch oder per Fernwartung unterstützt.Ihre Aufgaben:Sie unterstützen bei Störungsanalysen zur besseren Klassifizierung im...

  • Werkstudent – Customer Service 1st Level Support

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Surplex GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir brauchen dich – am besten sofortUnsere Projekte laufen auf Hochtouren und wir suchen kurzfristig motivierte Leute, die mit anpacken und dafür sorgen, dass alles rechtzeitig über die Bühne geht. Bei Surplex sind "Projekte" übrigens nicht einfach irgendwelche Aufgaben – bei uns geht's um Maschinen, die erfolgreich versteigert wurden und ihren Weg...

  • IT-Systemadministrator / IT System Engineer (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HUK-COBURG AUTOWELT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DieHUK-COBURG Autoweltbietet als Tochter­unternehmen von Deutschlands größtem Kfz-Versicherer eine einzigartige Kombination aus Start-up-Flair und dem Rückhalt der HUK-COBURG. Wir verbinden die Tradition und Werte der Marke HUK-COBURG mit innovativen Lösungen für die Mobilität von morgen. Entlang der Dienst­leistungen AutoAnkauf, AutoVerkauf,...

  • Werkstudent IT

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Unibail-Rodamco-Westfield Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Standort:Düsseldorf (Airport City)Ab sofort:Ab sofort für 20 Stunden pro Woche (2 Tage à 8 Stunden, 1 Tag à 4 Stunden).Unibail-Rodamco-Westfieldist ein führender Eigentümer, Entwickler und Betreiber von nachhaltigen, hochwertigen Immobilien in den dynamischsten Städten Europas und der USA. Die Gruppe betreibt 67 Shopping-Center in 11 Ländern,...

  • IT-Systemadministrator:in

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HUK-COBURG AUTOWELT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Sie gewährleisten einen effizienten und reibungslosen Betrieb unserer internen Informationssysteme sowie aller vernetzten Software und Betriebssysteme.Ihre Aufgaben umfassen folgende Themen:Microsoft 365 Systemadministration (z.B. Windows Server/Client, Active Directory), Azure AD, MS Exchange, MS Terminalserver, macOS, iOS, Jira, Confluence und...

  • IT-Supportexpert:in

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Randstad Digital Germany Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Support Specialist (m/w/d)| interne IT in moderner Unternehmensberatung Düsseldorf | Vollzeit | UnbefristetFür eine etablierte und wachsende Unternehmensberatung mit Fokus auf Strategie- und Umsetzungsthemen suchen wir einenIT Support Specialist (m/w/d)zur Verstärkung des internen IT-Teams.Du hast Lust, IT nicht nur zu verwalten, sondern aktiv...