Supportmitarbeiter 1st-Level und Helpdesk

Vor 5 Tagen

Kassel, Hessen, Deutschland sysmedo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Was ist dein persönliches und berufliches Ziel in den kommenden 5 Jahren?

Wünschst du dir mehr Verantwortung?

Suchst du Aufstiegschancen und ein attraktives Gehalt?

Suchst du eine sinnvolle Tätigkeit, die dir Spaß macht?

Wünschst du dir das gute Gefühl, beim Aufbau eines wachsenden Teams mitzuwirken?

Wünschst du dir neue Prozesse im Unternehmen gestalten zu können?

Deine Karriere bei sysmedo bedeutet für uns, dich beim Erreichen deiner persönlichen Ziele zu unterstützen

sysmedo ist ein aufstrebendes IT-Unternehmen im Wachstumsmarkt der Digitalisierung im Gesundheitswesen. Unsere Kunden schätzen uns für unsere Rundum-Betreuung in allen IT Themen.

Deshalb arbeiten wir unter dem Motto:

"Wir kümmern uns um Ihre IT, damit Sie sich auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren können"

Zum weiteren Aufbau unseres 15-köpfigen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Supportmitarbeiter 1st-Level und Helpdesk (m/w/d)

Arbeitsort: Kassel

Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Durchführung des telefonischen und E-Mail-Supports zu technischen Anliegen unserer Branchensoftware für Ärzte (MEDICAL OFFICE) sowie technischen Anliegen unserer Kunden
  • Priorisierung und Klassifizierung von eintreffenden Supportanfragen
  • Direkte (Remote-)Unterstützung der Anwender
  • Kommunikation mit unserem 2nd-Level bei tiefgreifenderen Problemen
  • Monitoring und Überwachung unserer Kundensysteme
  • Pflege und Anpassung unserer Kundendokumentationen

Unsere Anforderungen an dich:

  • Kommunikationstalent, einen Anwender (hauptsächlich Ärzte oder medizinische Fachangestellte) mit seiner Anfrage freundlich dort abzuholen, wo er steht
  • Eine Ausbildung in der IT-Branche ist nicht zwingend erforderlich. Es ist wichtig, dass du dich für IT begeistern kannst und ein Grundverständnis mitbringst. Auch als Quereinsteiger bist zu willkommen
  • Lernbereitschaft, sich in eine stetig wachsende Software und Hardwarelösung hineinzudenken
  • Die Fähigkeit, Supportanfragen sinnvoll zu priorisieren, so dass Notfälle erkannt und zuerst bearbeitet werden
  • Zuverlässige Arbeitsleistung auch bei schwankendem Arbeitsaufkommen
  • Selbständige und eigenmotivierte Arbeitsweise

Was wir dir bieten:

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, in der am schnellsten wachsenden Abteilung, eines expandierenden Unternehmens
  • 4- Tage- Woche
  • Sehr gutes kollegiales Betriebsklima
  • Die Möglichkeit, den eigenen Arbeitsplatz mitzugestalten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine umfassende Einarbeitung
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche, so dass wir dich deinen persönlichen Zielen näherbringen
  • Ein gutes Festgehalt mit Erfolgsbeteiligung an den Ergebnissen deiner Abteilung
  • kostenlose Getränke und Snacks
  • betriebliche Altersversorgung
  • Fitnessstudio

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Erfolgsbeteiligung
  • Firmenwagen möglich
  • Flexible Arbeitszeiten möglich
  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

  • Provision
  • Zusatzzahlungen

  • SAP Inhouse Consultant

    vor 1 Woche

    Kassel, Hessen, Deutschland Bode – Die Tür GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    StandortKassel, DETeamITEinstiegslevelBerufserfahrenArbeitszeitVollzeit - 40 Std. / WocheEinstiegsdatum Veröffentlicht am Dein ArbeitsalltagBetreuung und Weiterentwicklung der Produktions- und Planungsprozesse entlang der Wertschöpfungskette – vom Auftragseingang bis zur Fertigung ("Plan to Produce") im SAP-SystemAnalyse und Optimierung bestehender...

  • SAP Inhouse Consultant

    vor 1 Woche

    Kassel, Hessen, Deutschland BODE Group Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Dein ArbeitsalltagBetreuung und Weiterentwicklung der Produktions- und Planungsprozesse entlang der Wertschöpfungskette – vom Auftragseingang bis zur Fertigung ("Plan to Produce") im SAP-SystemAnalyse und Optimierung bestehender Prozesse in den Bereichen Produktionsplanung (PP), Fertigungssteuerung (PS/PI), Materialwirtschaft (MM) sowie...

  • Servicedesk Agent 2nd Level

    vor 1 Tag

    Kassel, Deutschland Konica Minolta Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH**HR Business Partner**: Michaela Borchers**Arbeitszeit**: Vollzeit**Rubrik**: Service & Support**Karrierelevel**: Professionals**Standort(e)**: Deutschland, Langenhagen / Hannover, Berlin, Dornach / München, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Neu-Isenburg / Frankfurt,...

  • Mitarbeiter:in Telefonzentrale

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland Prentke Romich GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Unterstützte Kommunikation hat zum Ziel, die Kommunikationsmöglichkeiten nichtsprechender oder eingeschränkt sprechender Menschen zu verbessern. Als Ergänzung der Lautsprache oder Alternative dazu können technische Hilfsmittel mit Sprachausgabe eingesetzt werden. Menschen mit angeborenen Kommunikationshürden (bspw. Down-Syndrom, Autismus...

  • IT Support Specialist

    vor 23 Stunden

    Kassel, Deutschland DIS Vollzeit

    IT-Probleme? Kein Problem für dich!Für unser Kundenunternehmen suchen wir einen engagierten IT First Level Support, der mit einem Lächeln am Telefon technische Herausforderungen meistert. Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es irgendwo „klemmt“ und das mit einem gesunden Mix aus Know-how und Humor. Klingt nach deinem Job? Dann melde dich bei...

  • Wir suchen aktuell: First Level IT Support – DMS-Software in Kassel

    Vor 5 Tagen

    Fünffensterstr. Kassel, Hessen, Germany Personalvermittlung Alisha Schmidt AS Talent Hunter Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Mehr als ein typischer Helpdesk-Job Wir suchen aktuell: First Level IT Support – DMS-Software in Kassel Dein nächster KarriereschrittDu hast Freude am Support, denkst lösungsorientiert und suchst eine Aufgabe mit Entwicklungspotenzial?Dann erwartet dich bei unserem Kunden mehr als ein typischer Helpdesk-Job als Mitarbeiter (m/w/d) im:First Level IT...

  • Scrum Master

    vor 1 Tag

    Kassel, Deutschland Landefeld Druckluft und Hydraulik GmbH Vollzeit

    **Bereich**: Digitalisierung & Innovation **Berichtslinie**: Chief Digital Officer Landefeld ist ein führendes Unternehmen im Bereich Industriebedarf und setzt seit Jahren auf Digitalisierung, um Kundenzufriedenheit und Effizienz kontinuierlich zu steigern. Unsere agile Transformation ist ein zentraler Baustein dieser Strategie. Dafür suchen wir eine...

  • Product Owner

    vor 1 Tag

    Kassel, Deutschland Landefeld Druckluft und Hydraulik GmbH Vollzeit

    **Bereich**: IT-Infrastruktur & Cloud Services **Berichtslinie**: Chief Digital Officer Landefeld ist ein führendes Unternehmen im Bereich Industriebedarf und setzt seit Jahren auf Digitalisierung, um Kundenzufriedenheit und Effizienz kontinuierlich zu steigern. Um unsere Arbeitsumgebung fit für die Zukunft zu machen, treiben wir den Einsatz der...

  • Eine/n Windows Systemadministrator/-in Gehobene

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland Sozialversicherung für Landwirtschaft, Forsten und Gartenbau Vollzeit

    Stellenausschreibung Die SVLFG ist eine innovative und zukunftsorientierte Behörde mit rund 5.000 Beschäftigten. Gemäß unserem Motto "Sicher und gesund aus einer Hand" verstehen wir uns als moderner Dienstleister für unsere gut 3,2 Millionen Versicherten in den grünen Berufen. Als einziger Sozialversicherungsträger Deutschlands vereinen wir insoweit...