IT Support Analyst

vor 6 Stunden

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pinsent Masons Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr
Description

IT Support Analyst (m/w/d) – in Düsseldorf

Pinsent Masons ist eine der führenden internationalen Wirtschaftskanzleien mit Hauptsitz in UK. An Standorten in Europa, im Mittleren Osten, in Asien, Australien und Südafrika arbeiten mehr als 1.800 Rechtsanwälte. Als integrative, vielfältige und respektvolle Kanzlei wird unser Handeln gegenüber den Mandaten bestimmt durch den Leitsatz "to make business work better for people". Zudem hat "Diversity & Inclusion" für Pinsent Masons auch als Arbeitgeber höchste Priorität. Im November 2024 belegte die Kanzlei den 3. Platz bei den iurratio Awards für Deutschland in dieser Kategorie.

Wir möchten hochmotivierte, kreative und empathische Menschen zusammenbringen. Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten weltweit standortübergreifend zusammen und leben den persönlichen Austausch. In unserer Kanzleikultur ist ein kollegiales und offenes Miteinander fest verankert. Die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben ist die Grundlage echter Zufriedenheit, die hervorragende Leistungen erst ermöglicht. Deshalb ist smartes und flexibles Arbeiten für uns selbstverständlich.

Für unser Second-Level-Team in unserem Düsseldorfer Büro sowie bei Bedarf auch für andere Standorte, suchen wir, um exzellenten persönlichen IT-Support für die Mitarbeitenden zu leisten, eine/n

In dieser Rolle wird in der Regel an fünf Tagen pro Woche vor Ort im Büro gearbeitet.

Deine Aufgaben


·Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und der Wartung aller IT-bezogenen Hardware und Systeme im Tagesgeschäft

·Remote- oder Vor-Ort-Support zur schnellen Lösung technischer Probleme – hauptsächlich in Düsseldorf, aber auch in Frankfurt und München – für alle Mitarbeitenden, vom Partner bis zur studentischen Hilfskraft

·Konfiguration, Aktualisierung und Support von Laptops und Mobiltelefonen

·Lösung von System- oder Softwareproblemen, einschließlich der Ausstattung von Konferenzräumen

·Leitung des IT-Onboardings und Offboardings neuer Mitarbeitender – mit dem Ziel, bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass alle gut ausgestattet und geschult sind

·Enge Zusammenarbeit mit anderen Business-Operations-Teams wie Workplace Management, HR, Finance und Business Development, um einen reibungslosen Ablauf und besten Service für die Jurist:innen zu gewährleisten

·Mitwirkung an Projekt-Rollouts, die transformative Veränderungen im Unternehmen bewirken sollen

·Einhaltung der regulären Arbeitszeiten von 40 Stunden pro Woche im Wechselschichtsystem (Montag bis Freitag), mit einem flexiblen Arbeitsbeginn zwischen 08:00 und 10:00 Uhr und einem Arbeitsende zwischen 17:00 und 19:00 Uhr – inklusive einer Stunde Mittagspause

Dein Profil


·Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

·Erfahrung in einer IT-Support-Rolle mit direktem Kundenkontakt, idealerweise im Unternehmensumfeld

·Ausgeprägte Kundenorientierung und Fähigkeit, mit Stakeholdern auf allen Ebenen zu kommunizieren

·Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei Windows 10/11, Office 2016+, Microsoft 365, Laptops, iPhones, iPads, Druckern und Netzwerkgeräten

·Sicherer Umgang mit Ticket- und Service-Management-Systemen

·Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der technischen Fähigkeiten.

Unser Angebot


·Eine offene und sehr kollegiale Kanzleikultur im internationalen Umfeld

·Persönliches und umfassendes Onboarding im Rahmen einer 1:1 Betreuung durch einen Buddy während der Einarbeitung (und darüber hinaus)

·Fahrtkostenerstattung, Mitarbeiterrabatte, JobRad, Wellpass, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, bezahlte Freistellung für frisch gebackene Eltern

·Die Möglichkeit sich drei Tage im Jahr im Rahmen eines sozialen Engagements zu engagieren

·Bis zu 5 Tage zusätzlichen Urlaub im Rahmen des sog. "Carer Leaves" zur Pflege von Kindern und nahestehenden Angehörigen

·Fortbildungen & Trainings zu Hard- und Softskills, lokal und über unser globales Netzwerk und Mentoring

·Homeoffice & Workation

·Betriebsärztin

·Kanzlei- und Teamevents, wie Weihnachtsfeier, Wiesn-Besuch, Sportevents oder Get-togethers

Was passiert als Nächstes?

Sobald deine Bewerbung eingereicht und geprüft wurde, wird sich unser Recruiting-Team per E-Mail mit dem Ergebnis bei dir melden.

In der Regel führen wir zwei Gesprächsrunden pro ausgeschriebener Stelle durch, wobei du in jeder Runde die Möglichkeit hast, zwei Mitglieder des zuständigen Teams kennenzulernen.
Die erste Runde findet üblicherweise virtuell statt, die zweite Runde in der Regel persönlich vor Ort in dem Büro, in dem die Stelle angesiedelt ist.

Wir bemühen uns jedoch, flexibel zu bleiben – abhängig von den Anforderungen der Position oder der Kandidatin bzw. dem Kandidaten.

#LI-BONF 

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows ClientDurchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E TicketsUnterstützung von Projekten und mit dem Kunden vereinbarter Sonderlösungen Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und...

  • IT Analyst Benchmarking

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deloitte Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500 und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir...

  • IT Support Lead

    vor 14 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    This is a hands-on leadership role where you'll ensure IT is both a reliable enabler and a trusted partner for the business. You'll work closely with local leaders, coordinate your small IT team, and translate business needs into practical IT solutions that support the company's growth over the coming years. We are seeking someone with strong technical...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.We have a strong presence across Europe, with offices in major countries including the...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.We have a strong presence across Europe, with offices in major countries including the...

  • IT-Analyst (m/w/d) (Vollzeit)

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbert Smith Freehills Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    At Herbert Smith Freehills Kramer, our ambition is to help you achieve your goals. Exceptional client service and the pursuit of excellence are at our core. We invest in and care about our client relationships, which is why many are incredibly longstanding. And we enjoy breaking new ground, as we have for over 100 years. We are where you need us to be. We...

  • IT Business Analyst Kredit

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Unternehmen: Deutsche Apotheker- und Ärztebank eGIT Business Analyst Kredit (m/w/d) in TeilzeitBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in...

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    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit 55.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Business Analyst für IT Systemlösungen im Einkauf m/w/din Vollzeit oder TeilzeitDie spannenden und bedeutenden Handlungsfelder im Bereich Requirements Engineering begeistern Sie? Und Sie wollen mit uns gemeinsam wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine abwechslungsreiche Aufgabe an.Ihre zentrale Rolle:Mit Ihrer Expertise ein erfolgreiches...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland mv it GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Düsseldorf | VollzeitWillkommen bei der mv it.Wir sind die mv it GmbH - ein wachsendes IT- und Consulting-Unternehmen aus Düsseldorf. Wir glauben: Technik soll entlasten, nicht belasten. Mit innovationen Cloud-, Sicherheits- und Datenlösungen "Made in Germany" helfen wir Steuerkanzleien, Mittelständlern und Wachstumsbranchen wie Gesundheit, Private...

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