Wahlleistungsmanagement im Zentralen Belegungsmanagement

im St. Elisabethen-Klinikum Ravensburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (50%).

Auf unserer Premiumstation haben wir als OSK Ravensburg den Anspruch Patientinnen und Patienten, neben unserer medizinisch-pflegerischen Versorgung auf höchsten Niveau auch das persönliche Wohlbefinden in den Vordergrund zu stellen. Dieses Ziel wird gleichermaßen durch Wahlleistungsangebote auf der Normalstation verfolgt. Das Wahlleistungsmanagement stellt den zentralen Ansprechpartner für Wahlleistungspatienten, vor, während und nach dem Aufenthalt, dar.

Ihre Aufgaben

• Identifikation aller potentieller Wahlleistungspatienten; Aktives und höfliches Bewerben der angebotenen Leistungen
• Sicherstellung eines rechtssicheren Prozesses, dazu gehört eine umfangreiche Aufklärung des Patienten sowie das Einhalten der rechtlichen Voraussetzungen für die Abrechnung der angebotenen Leistungen
• Weiterentwicklung des Wahlleistungsangebotes inkl. der Erbringung notwendiger Nachweise gegenüber den Krankenkassen mit dem Ziel der Sicherung bzw. Optimierung vereinbarter Leistungen und Erlöse
• Erstellen und Nachhalten eines standardisierten Reporting zum Stand der Wahlleistungspatienten, Erlösgenerierung und kritischer Ereignisse (Bearbeitung von Reklamationen/Beschwerden durch Patienten, Kassen und Qualitätskontrolle)
• Beratung von Patienten zu unseren Leistungsangeboten und Aufnahmeformalitäten
• Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der Aufbereitung von Kennzahlen und Entscheidungsvorlagen für interne und externe Zwecke
• Entwicklung von Schulungskonzepten zu den Themen Wahlleistung
• Beratung des pflegerischen und ärztlichen Personals in Bezug auf nicht-wahlärztliche und wahlärztliche Leistungen

Sie bringen mit

• abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen
• Erfahrungen im service- und dienstleistungsorientierten Berufsfeld
• erste Erfahrungen im Bereich des Projekt- & Patientenmanagements und der Thematik Wahlleistungen
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Vorgehensweise
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Patientenorientierung und Kommunikationsstärke
• Kenntnisse in der Krankenhausadministration, insbesondere der stationären Leistungsabrechnung und Gebührenverordnung für Ärzte wünschenswert
• Gute Rechtschreibkenntnisse, sowie eine gewählte Ausdrucksweise in Wort und Schrift