Onsite Techniker

vor 1 Tag

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Ihre Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Support – Bearbeitung zugewiesener Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal und entsprechende Dokumentation im Ticketsystem, Remote Support via TeamViewer o.ä.
  • Onsite Support - Vor-Ort Reparatur und Installation von Hard- und Software samt Datenübernahme (PC, Drucker u.a.)
  • Fehleranalyse – Übernahme der Erstlösung anhand vorhandener Dokumentationen, Priorisierung und Klassifizierung der Störungen im Ticketsystem innerhalb der Rahmenbedingungen des Kunden
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit –stetiger Austausch sowie Weiterleitung an die nachgelagerten Lösungsgruppen (2nd /3rd Level)
  • Kundenservice – Bearbeitung unterschiedlicher Kundenanliegen
  • ITSM | ITIL – Ausbau und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL, Einrichtung, remote-Inbetriebnahme und Wartung neuer IT- und Telekommunikationsgeräte
  • Sonderaufgaben – Knowledge Management oder Incident Management

Ihr Profil
Fachliche Anforderungen;

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
  • Erfahrung mit Windows Client und Server Betriebssystemen
  • Konfiguration und Wartung von WLAN Handscannern
  • Betreuung der windowsbasierenden Printserver und Drucker im SAP und Office Umfeld
  • Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
  • Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken
  • Technische Dokumentation von vorhandenen Umgebungen (Verkabelung, Patches, Standorte usw.)
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise Helpline
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen;

  • Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
  • Empathie gegenüber dem Kunden
  • Teamfähigkeit und Motivation
  • Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
  • Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern

Außerdem wünschenswert:
ITIL v3 Zertifikat

ITIL v4 Zertifikat

Erfahrungen bei der Unterstützung im Knowledge Management

Warum wir?

  • Team Culture: Bei uns ist jeder willkommen Sie sind ein fester Bestandteil des Teams und werden gehört. Wir leben offene Kommunikation, Hilfsbereitschaft und Unterstützung durch erfahrene KollegInnen.
  • Training on the Job: Nach einer ausgiebigen Einarbeitung erhalten Sie auch weiterhin die Möglichkeit, sich zu entfalten, Ihr Wissen zu vertiefen und weitere Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen.
  • Top Equipment: Sie bekommen von uns eine sehr gute Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz, unsere Standorte sind mit höhenverstellbaren Schreibtischen und hochwertigen Headsets ausgestattet.
  • Development: Wir bieten regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und E-Learnings an.
  • everience facts: Sie erwartet ein faires Einstiegsgehalt.
  • Und noch mehr: Team- und Team-building Events, lokale Aktivitäten, Corporate Benefits und guter Kaffee.

Über uns
Wir sind ein IT-Unternehmen, welches die Leistung anderer Unterhemen beschleunigt, indem wir digitale Prozesse und deren Nutzung vereinfachen. Als Tochtergesellschaft eines französischen Unternehmens, das sich auf die Unterstützung von Anwendern spezialisiert hat, ist everience auf internationaler Ebene präsent, um den Herausforderungen sowohl großer globaler Konzerne als auch lokaler Organisationen gerecht zu werden.

Unsere Mission:
Das Potenzial der digitalen Technologie freizusetzen, damit sich Unternehmen auf ihre Wertschöpfungskette konzentrieren und ihre Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit steigern können.

Wir bieten unseren Kunden End-to-End-IT-Services: von der Beratung über die Lösungsintegration, das Life-Cycle-Management Ihrer IT-Assets bis hin zum Anwendersupport.

Unser beigetragener Mehrwert:
Wir greifen auf das fachliche und komplementäre Know-how innerhalb unserer Gruppe zurück, um uns an Ihren Kundenkontext anzupassen und Ihnen die bestmögliche Antwort zu geben.

Die Werte, die uns antreiben:
Ob Kunden, Mitarbeiter, Partner oder Lieferanten, nichts ist uns wichtiger, als unsere Verpflichtungen einzuhalten. Dies stellt sicher, dass unsere Beziehungen zu jedem unserer Stakeholder gedeihen.

Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Welt:
Wir arbeiten jeden Tag auf unserer eigenen Ebene daran, eine Welt der Gleichberechtigung und des Respekts für die Umwelt zu schaffen. Dazu gehört die Verankerung von Inklusion in unserer Personalpolitik und die Schaffung neuer Dienstleistungen zur Reduzierung unseres ökologischen Fußabdrucks.

  • Onsite Techniker

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Ihre AufgabenZur Verstärkung unseres Teams für einen renommierten Kunden suchen wir abSeptember 2025eine:nerfahrene:n Onsite IT-Techniker:in (m/w/d)für den StandortBerlin.Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit, sind vertraut mitmacOSund fühlen sich sicher im Umgang mitVIP-Anwender:innen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Es erwartet Sie ein...

  • Onsite Support-Techniker

    vor 19 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Für ein internationales, langfristig angelegtes IT-Serviceprojekt suchen wir einen erfahrenen Onsite Support Technician (m/w/d) in Frankfurt am Main. Sie übernehmen den technischen Anwendersupport vor Ort und stellen den reibungslosen IT-Betrieb im Rahmen eines professionellen Walk-In-Centers sowie klassischer Standortunterstützung sicher....

  • Onsite IT-Techniker m/w/d

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 41.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor OrtBearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen vor OrtNacharbeiten und FehlerbeseitigungenEinweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und HardwareAnnahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein TicketsystemDetaillierte Dokumentation...

  • IT Techniker

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als IT Techniker (m/w/d) Onsite sind Sie der handfeste Problemlöser, wenn die Technik mal wieder streikt.Sie übernehmen den Support für Hard- und Software, kümmern sich um das Troubleshooting und die Systempflege.Freuen Sie sich auf einen etablierten IT Spezialisten, bei dem Vertrauen und Eigenverantwortung die Basis des Miteinanders sind.Übrigens: Ihr...

  • Teamleiter (m/w/d) - VIP-Support & 2nd Level Onsite - 1385

    vor 23 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Für ein anspruchsvolles IT-Service-Projekt suchen wir einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) mit Schwerpunkt VIP- und 2nd-Level-Support. In dieser Rolle übernehmen Sie die fachliche Führung des Onsite-Teams und sind zugleich aktiv im operativen Support eingebunden. Sie stellen sicher, dass Endanwender und VIP-Kunden optimal betreut werden und der IT-Betrieb...

  • Onsite PC-Techniker

    vor 22 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit 32.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Dein Einstieg in die IT-Welt Aufgaben:Unterstützung bei Windows-SysteminstallationenDurchführung von Wartungs- und UpdatearbeitenFehlerdiagnose und -behebung in Windows-SystemenMitarbeit in technischen ProjektenEnge Zusammenarbeit im technischen TeamAnforderungen:Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie  Berufserfahrung im IT Umfeld (Bitte im...

  • Junior IT Architect

    vor 24 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland firstwaters Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Was dich erwartet:Die Menschen bei firstwaters sind es, mit denen wir gemeinsam wachsen: Einstarkes Team, das Eigenverantwortung genauso schätzt wie die Chancen zurberuflichen und persönlichenWeiterentwicklung. In einem lebendigen, abwechslungsreichen und sich wandelnden Umfeld bietet der Finanzsektor vielfältige, spannende undneue Perspektiven.Als Teil...

  • Servicetechniker Medientechniker

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DEKOM Group Vollzeit 100.000 € - 200.000 € pro Jahr

    Deine Erfahrung und Skills:Ich habe eine technische Ausbildung z.B. alsKommunikations- oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare QualifikationIch habe mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im technischen Service - idealerweise in der AV-/Medientechnik oder IT. Ich verfüge über sehr gute Deutschkenntnisse...

  • Servicetechniker Medientechniker

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DEKOM Vollzeit 20.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Dein Tätigkeitsfeld bei uns: Was mache ich in diesem Job?In meinem Job als Servicetechniker stelle ich sicher, dass moderne AV-, Medientechnik - und Videokonferenzsysteme zuverlässig funktionieren. Ich betreue die technischen Einrichtungen eines Kunden vor Ort in Frankfurt (onsite) und sorge dafür, dass Meetings, Präsentationen und Veranstaltungen...

  • Onsite Techniker

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit ambitionierte Onsite Techniker (m/w/d) für den Raum Frankfurt am Main! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wollen in der IT durchstarten? Sie konnten bereits erste...

  • Onsite Techniker

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit ambitionierte Onsite Techniker (m/w/d) für den Raum Frankfurt am Main! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende...

  • Onsite Techniker

    vor 7 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit ambitionierte Onsite Techniker (m/w/d) für den Raum Frankfurt am Main! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wollen in der IT durchstarten? Sie konnten bereits erste...

  • Onsite Techniker

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit ambitionierte Onsite Techniker (m/w/d) für den Raum Frankfurt am Main! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wollen in der IT durchstarten? Sie konnten bereits erste...

  • Onsite Techniker

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit ambitionierte Onsite Techniker (m/w/d) für den Raum Frankfurt am Main! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg! Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und wollen in der IT durchstarten? Sie konnten bereits erste...

  • Onsite IT Techniker

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Sie sind Onsite IT Techniker (m/w/d) und suchen nach einem neuen Job am Standort Ludwigshafen am Rhein?Prägen Sie als Onsite IT Techniker (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der...

  • Onsite Support-Techniker

    vor 15 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland ITconfigall Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für ein internationales, langfristig angelegtes IT-Serviceprojekt suchen wir einen erfahrenen Onsite Support Technician (m/w/d) in Frankfurt am Main.Sie übernehmen den technischen Anwendersupport vor Ort und stellen den reibungslosen IT-Betrieb im Rahmen eines professionellen Walk-In-Centers sowie klassischer Standortunterstützung...

  • Onsite Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Für ein internationales, langfristig angelegtes IT-Serviceprojekt suchen wir einen erfahrenen Onsite Support Technician (m/w/d) in Frankfurt am Main. Sie übernehmen den technischen Anwendersupport vor Ort und stellen den reibungslosen IT-Betrieb im Rahmen eines professionellen Walk-In-Centers sowie klassischer Standortunterstützung sicher....

  • IT Techniker Onsite

    Vor 6 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als IT Techniker Onsite (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein.Sie streben eine Karriere in der IT an? Tauchen Sie ein in die Welt marktführender Managed Services, und werden Sie Teil der Lösung.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als IT Techniker Onsite (m/w/d) - Sie:analysieren und beheben...

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    vor 7 Stunden

    Frankfurt am Main, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir bei der DIS AG suchen derzeit ambitionierte Onsite Techniker (m/w/d) für den Raum Frankfurt am Main! Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der IT-Technik sammeln vorzugsweise in der Ticketbearbeitung? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt bei uns als Onsite Techniker (m/w/d) ! IT-Support für Windows-, macOS- und iOS-Endgeräte inkl. Vor-Ort-Support ...