Senior Manager CRM

Zur BHI gehören M. Asam GmbH, ASAMBEAUTY GmbH, ahuhu GmbH sowie die Asam Betriebs GmbH. Gemeinsam stehen wir für innovative und hochwertige Beautyprodukte.

Was uns ausmacht? Wir entwickeln, produzieren und vertreiben ein breites Sortiment an Kosmetikprodukten mit viel Erfahrung, Leidenschaft und dem Blick nach vorne. Unsere Teams arbeiten in einem modernen und dynamischen Umfeld, das von Offenheit, kurzen Entscheidungswegen und echtem Teamgeist geprägt ist.

Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. "ONE TEAM ONE SPIRIT" ist für uns nicht nur ein Motto – es beschreibt, wie wir zusammenarbeiten und was uns als Team ausmacht.

DAS ERWARTET DICH

• In dieser Rolle übernimmst Du die strategische und operative Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Newsletter-Kommunikation für Frankreich und Großbritannien
• Du konzipierst und optimierst automatisierte CRM-Flows entlang der Customer Journey für die Märkte Frankreich und Großbritannien und sorgst so für eine zielgerichtete, personalisierte Kundenansprache
• Darüber hinaus planst und entwickelst Du unsere WhatsApp-Kommunikation für die Regionen DACH und Frankreich kontinuierlich weiter, um Kundenbindung und Interaktion zu stärken
• Du analysierst und reportest alle CRM-Maßnahmen anhand relevanter KPIs, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Performance
• Ebenso verantwortest Du das CRM-Tool inklusive der Planung, Umsetzung und des Monitorings technischer Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit der IT, insbesondere im Hinblick auf Systemanbindungen (z. B. Bloomreach, App, etc.)
• Du stellst eine konsistente und datengetriebene CRM-Strategie über alle Kanäle und Märkte hinweg sicher, und ziehst dabei alle relevanten internen Stakeholdern zusammen wie z.B. IT, Content, Customer Happiness, Planning, International, etc.

DAS BRINGST DU MIT

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im CRM- und E-Mail-Marketing, idealerweise im digitalen oder D2C-Umfeld, und weißt, wie man Kampagnen erfolgreich steuert und Kunden begeistert
• Außerdem kennst Dich bestens mit automatisierten Customer Journeys, Segmentierung und kanalübergreifendem CRM aus
• Du arbeitest sicher mit CRM-Tools (vorzugsweise Bloomreach), vom Flow-Building über Segment-Logiken bis hin zu Dynamic Blocks, Testings und Optimierungen
• Erfahrung in der Anbindung und Nutzung weiterer CRM-Kanäle wie WhatsApp, Print oder Loyalty-Programme rundet Dein Profil ab
• Starke analytische Fähigkeiten kombiniert mit kreativer Denkweise ermöglichen es Dir, datenbasierte Strategien erfolgreich umzusetzen und neue Impulse zu setzen
• Mit Deiner pragmatischen, hands-on-orientierten Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Deinem Blick für saubere Prozesse überzeugst Du sowohl intern als auch extern auf allen Ebenen
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung auf internationalen Märkten gesammelt und sprichst neben verhandlungssicherem Englisch eine weitere Fremdsprache, beispielsweise Französisch oder Italienisch

DAS BIETEN WIR DIR

• Kompetente, motivierte und dynamische Teams mit vielen spannenden Projekten
• Asambeauty = Teamspirit Ein lockeres Miteinander, Crosstrainings, Dive-In-Veranstaltungen, Get-Together, Team- und Firmenevents
• Flache Hierarchien mit viel Raum für Eigeninitiative – hinterlasse Deine eigene Handschrift
• Belonio, Jobrad, Mitarbeiterrabatte im Online-Shop, betriebliche Altersvorsorge, Deutschland-Ticket, Kostenlose Parkplätze, frisches Obst und viele weitere Corporate Benefits
• Unterstützung Deiner Weiterentwicklung mit entsprechenden Schulungsangeboten und Sprachkursen
• Moderne Büros und eine gute IT-Ausstattung
• Eine Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeiten

Das klingt nach Dir und wir haben Dein Interesse geweckt? Dann starte mit uns durch

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.