Fachinformatiker IT Support

Vor 6 Tagen

Bremen, Bremen, Deutschland Gastronovi Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Startdatum

unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 Wochenstunden)

Standort

Bremen, Hamburg, Hannover, Oldenburg, Osnabrück, Münster, Bielefeld, Braunschweig, Einarbeitung im Office Bremen, ca. quartalsweise Besuche im Office, remote

Introtext Abteilung

Werde Teil der Gastronovi GmbH Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up Spirit: ehrgeizig, offen, tatkräftig Mit über 150 engagierten Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir täglich daran, unsere europaweit ansässigen Kunden aus der Gastronomie mit unserer Softwarelösung zu entlasten und ihnen mehr Zeit für ihre Gäste zu verschaffen. 

Wir im Kundensupport sorgen dafür, dass alle Kundenanfragen rund um Gastronovi Office schnell bearbeitet werden. Dabei nehmen wir Kundenanrufe entgegen, bearbeiten Kundenanfragen selbst und leiten komplexere Fragen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter. Wir sind die erste Anlaufstelle bei allen technischen und anwendungsrelevanten Fragen für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie zu unseren Telefonzeiten immer einen kompetenten Ansprechpartner und eine Lösung für ihr Problem finden. Dabei stehen wir unseren Kunden von Montag bis Sonntag zur Verfügung, und gewährleisten so genau dann eine Betreuung, wenn unsere Kunden diese auch benötigen.

Deine Aufgaben
  • Du leistest Anwendungssupport im 2nd Level im Bereich für Hard- und Software und beantwortest unseren Kunden anwendungs- und technische Fragen
  • Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie selbstständig
  • Du koordinierst Tickets an die entsprechenden Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens
  • Du dokumentierst Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
  • Du nimmst POS-Hardware, Peripherie und Netzwerkkomponenten in Betrieb
  • Du arbeitest je nach Auslastung bei Kundenprojekten und unserem Supportportal mit
  • Du unterstützt bei Bedarf unsere Teams bei telefonischen Kundenbefragungen und Telefonaktionen


Dein Profil
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn, IT Kaufmann/-frau oder vergleichbare Berufserfahrung, alternativ hast du bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Helpdesk
  • Du hast Kenntnisse im Bereich Netzwerk und die Motivation, diese zu erweitern.
  • Du hast Grundkenntnisse in den Systemumgebungen Windows/IOS/Android/Linux
  • Du bewegst dich sicher im Bereich TeamViewer/Remote Desk
  • Du bist verbindlich, organisiert, zuverlässig und verlässlich.
  • Du kommunizierst sicher sowohl mündlich als auch schriftlich auf mind. Level C1 in Deutsch und Englisch
  • Du bist bereit auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten


Wir bieten

Wir schaffen Anreize für dich: Du bekommst bei uns von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir geben uns große Mühe, schnell Entscheidungen zu treffen, damit du weiterkommst. Bei uns darfst du deine guten Ideen ausprobieren und lernen. Nobody is perfect – aber wir glauben daran, dass du immer im Sinne des Unternehmens handelst und schenken dir deshalb viel Vertrauen – gleich zu Beginn Weitere Details zu unseren Leistungen findest du unter 

Interesse?

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und melden uns, wenn wir den nächsten Schritt gehen können. Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens vernichtet.


  • IT- Onsite Supporter

    vor 1 Tag

    Bremen, Bremen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Du hast direkten Kontakt (persönlich, E-Mail und Telefon) Kontakt mit den UsernDu unterstützt den Endanwender in allen relevanten Fragestellungen rund um das Thema ITDu analysierst und dokumentierst den Umgang mit Fehlersituationen und bietest ErstlösungsansätzeEigenständige Lösung von Hard- und...

  • IT Support

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland zero Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Seit 2020 ist zero Teil der BETTY BARCLAY GROUP. In der Zusammenarbeit beider Standorte ist das Ziel unsere IT-Systeme für gemeinsames weiteres Wachstum aufzustellen und Synergien optimal zu nutzen. Unsere IT-Teams arbeiten somit standortübergreifend Hand in Hand und bieten somit bestmöglichen und schnellen Support für unsere Kollegen vor Ort und in...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Betrieb und Wartung der Server- und Data Center InfrastrukturKonzeption und Weiterentwicklung der bestehenden SystemlandschaftenAdministration und Betrieb von Windows Server und Windows Terminal ServernSicherstellung des Betriebs der verteilten Telefonanlage Du arbeitest im 2nd-Level-Support der...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland hkw München Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Diese Aufgaben warten auf Sie:2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software)Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Android und Netzwerk & TelekommunikationDurchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten TicketsSupport von Endanwendern in der TechBarBearbeiten von Tickets mit hohem SLADiese...

  • IT- Onsite Supporter

    vor 19 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Du hast direkten Kontakt (persönlich, E-Mail und Telefon) Kontakt mit den UsernDu unterstützt den Endanwender in allen relevanten Fragestellungen rund um das Thema ITDu analysierst und dokumentierst die Behebung von Fehlersituationen und die Bewertung von LösungsansätzenEigenständige Lösung von Hard- und...

  • IT-Systemadministrator Windows

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen gesucht. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze das Team ITO (IT-Operations) im Sub-Team Infrastructure Services.Bei dbh hast Du die Möglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden...

  • HB - IT Berater - IT Administrator Cloud-Systeme (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland FIDES IT Consultants Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Administrator Microsoft 365 / Cloud-Systeme (m/w/d)FIDES ist Ihre Chance beruflich und persönlich den nächsten Schritt zu gehen - als wertvoller Teil einer der führenden mittelständischen Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften mit über 300 Partner:innen und Mitarbeiter:innen an sechs Standorten.Wir bieten Ihnen ein familiäres...

  • IT-Spezialist mit Schwerpunkt Server

    Vor 7 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland DATAGROUP Defense IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    In dieser Position des IT-Spezialisten Server, pflegen und entwickeln Sie die Server-Infrastruktur unserer Kunden weiter und stellen die Systemverfügbarkeit und Behebung von Störungen im IT-Betrieb sicher. Sie installieren, konfigurieren und administrieren die Serverumgebung (2nd/3rd Level Support) sowie den Microsoft Verzeichnisdienst Active Directory...

  • HB - IT - Praktikant

    vor 1 Tag

    Bremen, Bremen, Deutschland FIDES IT Consultants Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Praktikant (m/w/d) in der IT-BeratungFIDES ist Ihre Chance beruflich und persönlich den nächsten Schritt zu gehen. Denn bei uns werden Sie Teil einer der bundesweit führenden mittelständischen Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaften mit über 300 Partnerinnen, Partnern und Mitarbeitenden an sechs Standorten. Wir bieten Ihnen ein...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland BT Consulting - IT-Solutions Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    UnternehmensbeschreibungWir empfehlen Ihnen, hier die Details einzugeben.RollenbeschreibungAls IT-Systemadministrator:in sind Sie für die Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur zuständig. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Verwaltung von Servern und Netzwerken, die Sicherstellung der Systemstabilität sowie die Bereitstellung technischen...